[TÉMOIGNAGE CLIENT] Éram booste l’impact de ses campagnes grâce à des newsletters ultra-ciblées : +10% de conversions incrémentales

Avec la plateforme Advalo, les équipes de l’enseigne Éram ont mis en place des dispositifs de personnalisation en individualisant les campagnes de newsletters thématiques envoyées à leurs clients.

Retrouvez ci-dessous le retour d’expérience de François Aspe, Directeur E-Commerce et Marketing client des marques Éram et Bocage, enregistré à l’occasion du webinar Groupe ERAM x Advalo.

Après avoir réconcilié au sein de la plateforme Advalo, les données online et offline relatives à ses clients, la marque de chaussures Éram a pu accéder à une vision omnicanale de leurs parcours et ainsi faire le lien entre leur activité “physique” (données de contact, historique transactionnel en magasin…) et “digitale” (comportements de navigation).

En corrélant les données propres à chaque client (comme son historique d’achat ou de navigation sur site), avec un référentiel produit défini, les modèles de marketing prédictif inclus dans la plateforme peuvent identifier le ou les produits ayant le plus de chance d’être achetés par cet individu.

La mise en oeuvre de ce modèle a ainsi permis l’industrialisation de recommandations dynamiques personnalisées pour chaque newsletter envoyée, et l’adaptation de la surpression marketing en fonction du profil et de la valeur de l’individu.

“Grâce à la plateforme, on a pu très rapidement identifier un client qui consulte une page produit et personnaliser la prochaine newsletter ou la prochaine opération marketing avec du contenu qui l’intéresse vraiment.”

Après 1 mois et demi d’utilisation de la plateforme, Éram constate une augmentation incrémentale de 10% des conversions.

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Extrait du webinar Groupe ERAM x Advalo 

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NEWS – Juillet 2019

Après 6 mois de POC réussi, nous sommes fiers d’annoncer la poursuite de notre accompagnement de l’enseigne Éram dans la mise en place d’un marketing individualisé, générateur de trafic et de chiffre d’affaires en magasin.

Retrouver l’ensemble du cas client Éram en cliquant sur ce lien.

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