En marge de ses opérations de soldes d’hiver, l’enseigne Un Jour Ailleurs souhaitait pouvoir relancer ses clientes avec des recommandations de produit pertinentes et ainsi favoriser l’achat de produits soldés. 

Grâce à la plateforme Advalo, les équipes marketing de l’enseigne ont pu paramétrer simplement l’envoi d’e-mails personnalisés de relance sur produits vus, à destination de 3 audiences différentes :

• Les visiteurs qui ont visité récemment une page produit de la catégorie manteaux, sans concrétiser par un achat. 

• Les visiteurs qui ont visité récemment une page produit de la catégorie mailles, également non acheteurs. 

• Le reste de la base de données

Les e-mails à destination des individus ayant visités des pages produits de type mailles ou manteaux ont ainsi été personnalisés avec des recommandations concernant les derniers produits consultés, ainsi que les produits les plus vendus dans ces deux catégories.

Les individus pour lesquels aucune activité de navigation particulière n’a été détecté ont, eux, reçu un e-mail classique, sans personnalisation.

Les résultats de cette campagne sont édifiants :

Sur cette campagne, les 14% de la base de données représentés par les visiteurs catégories manteau et mailles et ciblés par des e-mails personnalisés ont représenté 47% des ouvreurs et 90% des cliqueurs au total.

Ils sont à l’origine de 78% du CA en ligne généré suite à ces relances.

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À propos d’Un Jour Ailleurs

Fondée en 1985,  l’enseigne Un Jour Ailleurs dispose aujourd’hui de plus de 160 boutiques, en France et à l’international et accompagne les femmes dans leur quotidien depuis plus de 30 ans avec un savoir-faire et une créativité unique et un style résolument parisien. Portée par une volonté de renouveau, UJA se place en fer de lance d’un “nouvel esprit couture” et amorce depuis quelques années, un re-positionnement stratégique dont elle souhaite imprégner son marketing.