La marque de cosmétique Yves Rocher est initiatrice de la Cosmétique Végétale dans le pur respect des Femmes et de la Nature. Le groupe Yves Rocher Benelux souhaitait humaniser son expérience digitale à travers la création de contenu. Découvrez comment ils ont fait en s’appuyant sur leur communauté de consommateurs : Laisser parler sa communauté de...
La marque de cosmétique Yves Rocher est initiatrice de la Cosmétique Végétale dans le pur respect des Femmes et de la Nature.
Le groupe Yves Rocher Benelux souhaitait humaniser son expérience digitale à travers la création de contenu. Découvrez comment ils ont fait en s’appuyant sur leur communauté de consommateurs :
Laisser parler sa communauté de clients
Conscient que sa communauté de client(e)s est aujourd’hui l’une de ses plus grandes forces, la marque cherchait un moyen pour leur donner la parole efficacement.
L’objectif était d’engager des profils sensibles aux valeurs du bio et du naturel dans la création de vidéos pour partager leurs expériences sur les fiches produit du site.
Dans un souci de diversité, Yves rocher cherchait des profils de femmes et d’hommes pour créer des vidéos en français, flamand et néerlandais.
Une plateforme pour automatiser la création de vidéos avec leur communauté
Yves Rocher Benelux a donc mis en place la solution « Video Creator Platform » de Skeepers pour engager sa communauté dans la création de vidéos.
Cette solution permet :
- d’identifier les meilleurs profils de consommateurs et consommatrices français, belges et néerlandais
- de les accompagner dans la création de vidéos
- d’optimiser automatiquement les vidéos pour le e-commerce
- de les diffuser automatiquement sur les fiches produits et sur social media
- d’analyser l’impact des vidéos sur le taux de conversion et les ventes
Une communauté diverse aux valeurs communes
Pour recruter ses clients-ambassadeurs français et européens, la marque avait uniquement à activer sa base de clients et ses réseaux sociaux sur lesquels sa communauté est très engagée.
Les ambassadeurs vidéos pouvaient alors partager leur expérience des produits en vidéo. Les vidéos ont été diffusées sur les fiches produits des sites e-commerce Yves Rocher et sur le social media.
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