Las campañas de influencia son verdaderos útiles de marketing digital que pueden ayudar a una empresa a alcanzar una multitud de objetivos: aumentar sus ventas, incrementar su notoriedad, mejorar su imagen de marca… Sin embargo, demasiado a menudo el concepto de «campaña de influencia» se torna en algo abstracto, como una máquina tragaperras en la...
Las campañas de influencia son verdaderos útiles de marketing digital que pueden ayudar a una empresa a alcanzar una multitud de objetivos: aumentar sus ventas, incrementar su notoriedad, mejorar su imagen de marca…
Sin embargo, demasiado a menudo el concepto de «campaña de influencia» se torna en algo abstracto, como una máquina tragaperras en la que basta echar unos pocos productos para que por el otro lado caigan ventas, interacciones, comentarios, notoriedad…
El marketing de influencia es una herramienta muy valiosa, sí, muy bien indicada para alcanzar muchos objetivos, pero también requiere un cuidadoso proceso de planificación. El esfuerzo y la preparación de antemano juegan un papel crucial en el éxito de las campañas de influencia.
Aunque puedan parecer difíciles de concretizar, las campañas de influencia funcionan mejor cuando tienen como fin el cumplimiento de un único objetivo. Os lo explicamos en detalle.
Quien mucho abarca poco aprieta
El refranero no defrauda, y aunque seguro que en sus orígenes nadie se imaginaba ni de lejos que esta frase se aplicaría al marketing de influencia, en efecto, ¡se aplica!
Una campaña que busque alcanzar dos o tres objetivos, como por ejemplo aumentar las ventas, el número de seguidores del perfil y ya de paso las interacciones, lo más probable es que se quede a medias con todos.
Esto se debe a que cada objetivo requiere una serie de pasos y acciones muy concretas. Es imposible a través de una sola campaña dedicar el suficiente esfuerzo y acciones a cada uno de los objetivos como para conseguirlos todos. ¿Lo más probable? Que no acabes consiguiendo ninguno…
Escogiendo un único objetivo para cada una de tus campañas serás capaz de ver cuáles son las acciones que te llevarán a lograrlo, cómo debe ser tu estrategia, cuáles son las etapas y pasos a seguir…
Si hay más de un objetivo que te gustaría alcanzar usando el marketing de influencia como principal herramienta, muy sencillo: ¡haz más de una campaña! Las campañas con micro influencers tienen un coste moderado que te permitirá poner en marcha cuantas campañas necesites para alcanzar todos los objetivos que quieras.
Lanzar más de una campaña tiene múltiples ventajas. Como ya hemos visto, te ayudará a alcanzar tus objetivos ya que podrás asignar solamente uno a cada una de ellas. Además, te permitirá generar contenido y ser constante a lo largo de todo el año. En las redes sociales, pocas cosas cuentan más que la constancia. Publicar contenido de higos a brevas, sacar una campaña aquí y allá, colaborar de vez en cuando, proporcionará resultados moderados que durarán poco en el tiempo. Para un crecimiento real y duradero, es necesario invertir a lo largo de todo el año en tu estrategia de influencia. Dividiendo tus diferentes objetivos en múltiples campañas, ¡lo tienes fácil!
Tus objetivos te llevan a tus influencers
Uno de los pasos más importantes en una campaña de influencia es encontrar a los influencers adecuados.
Los influencers son, al fin y al cabo, los portavoces de la campaña, la cara de tu marca y la personalidad de tu producto de cara a su comunidad. La elección de los influencers no debe tomarse a la ligera, y de ella depende en gran medida el éxito o fracaso de tus campañas de influencia. No solo porque algunos influencers están más capacitados para transmitir tu mensaje que otros, sino porque no todos los influencers comparten la misma audiencia, y si comunicas a través de un portavoz pero ninguno de tus potenciales clientes está escuchando, caerá en oídos sordos.
Poder acertar con la elección de tus influencers también depende del objetivo que tengas para cada campaña. Cada tipo de influencer tiene ciertas particularidades, puntos fuertes y débiles, y si tienes claro tu objetivo serás capaz de elegir al influencer más indicado para cumplirlo.
Aquí es donde empieza a ser un problema no tener claro cual es el objetivo de tu campaña o casi peor, tener hasta dos o tres objetivos en mente. Será muy difícil seleccionar a una base de influencers coherente. Los micro-influencers, por ejemplo, generan muy buenos resultados gracias a que con ellos se pueden realizar campañas muy numerosas a un coste moderado. Sin embargo, si no somos capaces de elegir perfiles coherentes los unos con los otros y con la misma habilidad para cumplir un objetivo, su fuerza se diluirá y tu campaña no llegará con la misma potencia a tu público deseado. El resultado, como decíamos en la introducción, es que ninguno de los objetivos llega a cumplirse satisfactoriamente.
Los KPIs se establecen a la vez que los objetivos
La elección de los KPIs que valorarás a lo largo de tu campaña depende, enteramente, de los objetivos que te hayas marcado para la misma.
Para una campaña orientada a ventas pilotarás el número de ventas antes y después de la campaña, para una de incremento del engagement el ratio de interacción en tus perfiles en redes sociales, etc.
En el siguiente gráfico se refleja la relación directa entre el objetivo y sus KPIs correspondientes.
Si no tienes claro cuál es el objetivo de tu campaña, será imposible que determines el KPI que te permitirá a valorar si has logrado o no, tu objetivo.
En definitiva, es imprescindible que cada campaña de marketing de influencia tenga un claro objetivo asociado, lo cual permitirá identificar los influencers necesarios y los KPIs.
