Comment marques et influenceurs se réinventent en période de crise

Durant la période de confinement, la plupart d’entre nous avons éprouvé le besoin de se divertir pour se changer les idées ou s’occuper. Et notre premier réflexe, a été de se tourner vers nos écrans. En effet, comme le montre une étude d’Omedia, dans les pays confinés, l’activité numérique des internautes a augmenté de près de 70%. Une opportunité pour les marques de se réinventer et de se (re)connecter à leurs clients.

En tant que plateforme qui met en relation marques et influenceurs, nous avons pris ce temps pour questionner ces derniers afin de connaître l’impact de la crise sur leur activité, comprendre leur manière de gérer cette période particulière ainsi que leurs attentes envers les marques. Notre plateforme leur permet de découvrir et tester gratuitement des produits en échange de contenu authentique pour les marques, mais également de garder le lien avec celles avec lesquelles elle collaborent.

Plus de temps pour des contenus à forte valeur ajoutée

Premier fait intéressant : malgré le contexte actuel, les influenceurs ont plus de temps pour poster du contenu et collaborer avec les marques. Si 48% des influenceurs interrogés continuent à exercer une activité professionnelle depuis chez eux, ils affirment tous néanmoins continuer à créer des contenus sur leurs réseaux sociaux.

Parmi les interrogés, la jeune influenceuse Mademoiselle Clem insiste sur le rôle important que jouent les influenceurs dans le quotidien “les gens ont encore plus besoin qu’on les distraie”. Pour l’instagrammeuse Amelie Daily Life, jeune maman de 3 enfants aux 34,6K followers, il n’a jamais été question d’arrêter de collaborer avec les marques durant la crise, bien au contraire : “les collaborations avec les marques nous ont rendu le confinement moins difficile”. Une aubaine pour les marques qui peuvent continuer à exister dans la vie des clients… derrière leur écran.

Les influenceurs ont pris plus de temps pendant le confinement pour réaliser des posts dans le but de générer de l’engagement, des stories de leur nouveau rituel en passant par des vidéos d’unboxing.

Ils se consacrent davantage à la qualité de leur contenu et parlent plus en détails des produits.

Des initiatives solidaires de marques pendant le confinement

De nombreuses marques ont bien compris à quel point continuer à collaborer avec les influenceurs même pendant le confinement, était crucial pour rester présent à l’esprit de leurs clients.

Nous sommes plus que jamais connectés, les interactions se font majoritairement sur les réseaux sociaux et les influenceurs soutiennent aussi bien les initiatives solidaires que l’activité e-commerce des marques en lesquelles elles croient : pour les marques ayant un site e-commerce, les influenceurs se sont montrés être un formidable vecteur de ventes, encourageant leurs followers à se rendre sur la page où acheter le produit.

Nous avons en effet vu naître de superbes initiatives où marques et influenceurs avançaient main dans la main :

– C’est le cas des Laboratoires Roig, qui pendant le confinement, ont décidé de stopper leur production habituelle de cosmétiques BIO et de se consacrer à la production et à la collecte de solutions hydroalcooliques pour fournir les établissements de santé et associations d’aide à la personne. Ils ont récemment fait appel aux influenceurs de notre communauté pour les aider à promouvoir leur campagne Ulule (source : Ulule) avec l’objectif d’offrir 20 litres de solutions hydroalcooliques à ces organismes, notamment aux PEP66 et le Secours Populaire Français. En moins d’un mois, plus de 50 influenceurs ont répondu présents et relaient activement la campagne solidaire auprès de leur communautés.

• Depuis la plateforme d’influence Octoly du groupe SKEEPERS, la marque Polaar a également lancé un Challenge Spécial Confinement aux influenceurs avec lesquels elle avait collaboré ces derniers mois : créer une beauty routine avec les produits que les influenceurs avaient déjà reçus de la marque et choisir le format qu’ils préfèrent pour partager leur contenu : Video IG, Post, stories, etc. Les posts de ces influenceurs activés ont généré de spectaculaires taux d’engagement (en moyenne 7,2%) et jusqu’à 1700 interactions sur certains posts, sans aucun jeu-concours ni code promo, montrant une fois de plus le pouvoir de la relation que construisent les micro-influenceurs avec leurs communautés !
• La marque Marionnaud, a quant à elle sollicité ses ambassadrices parmi les influenceuses de la communauté Octoly by SKEEPERS et fait gagner des packs « spécial confinement » de la gamme Green via un jeu-concours sur Instagram. Cette opération, qui leur a permis de gagner plus de 3000 followers sur le mois d’avril malgré la crise, prouve encore une fois l’engagement très important qu’arrivent à générer les micro-influenceurs.

Notre plateforme d’influence se mobilise également 

En ce qui nous concerne, depuis le début de la crise, chez Octoly (SKEEPERS) nous avons également décidé de nous mobiliser : nous avons mis notre plateforme gratuitement à disposition des organismes souhaitant passer des messages de santé publique pour les mettre en relation avec notre communauté d’influenceurs qu’ils ont parfois du mal à toucher. C’est notre façon à nous de nous montrer solidaires.

• Nous avons ainsi eu l’honneur de faciliter la diffusion des messages de La Croix Rouge au grand public, notamment auprès des jeunes. Nous avons mobilisé une trentaine d’influenceurs qui se sont engagés gracieusement à soutenir la campagne d’appel au don de la Croix Rouge sur leurs réseaux sociaux et ont pris leur rôle très à cœur.
• Nous avons mis en place avec La Croix Rouge une opération de communication auprès de nos clients pour faciliter les dons de produits aux personnels soignants : cette opération a une double utilité, elle permet aux marques ayant des stocks de produits dans nos entrepôts, comme des crèmes, des produits solaires, des gels douches, en attente d’être commandés par les influenceurs, de ne pas les perdre et d’en faire don aux soignants.
• Aux côtés de Chacun Son Café nous avons soutenu l’opération “Du café pour nos soignants”. Chacun son Café proposait de rediriger le café non-consommé par les salariés en télétravail vers le personnel soignant des hôpitaux. De nombreuses sociétés comme la MAIF, Vinci-Construction, Drouot et bien d’autres qui ont répondu positivement : Chacun Son Café totalisant déjà près d’une tonne de don de café aux Hôpitaux.

Entretenir les relations avec les influenceurs et donner de la voix à vos opérations de communication est plus important que jamais et il n’a jamais été  aussi simple de communiquer sur les réseaux sociaux avec une plateforme de marketing d’influence.

Entretenir les relations avec vos influenceurs est plus important que jamais.

Capitaliser sur le content marketing s’avère particulièrement efficace dans des périodes comme celles que nous traversons pour accompagner votre stratégie commerciale. Continuer à créer du contenu avec les influenceurs est crucial pour rester présent à l’esprit de vos clients et renforcer vos relations existantes.

Avec une plateforme de marketing d’influence comme la solution SKEEPERS qui réunit Octoly et Hivency, vous pouvez établir et entretenir une relation de confiance avec les influenceurs !

Crédit photo à la une : Andrew Wise via Unsplash