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Data & Tag Trackers : 2 outils de tracking propres à Skeepers

Data & Tag Trackers : 2 outils de tracking propres à Skeepers

Marine Aubagna 1 avril 2014

Skeepers Vous Répond Episode 2 – Brice Dauzats, Lead Developer chez Skeepers

Qu’est-ce qu’un Tag Tracker ?

Les Tags Trackers vous permettent de tracer avec précision la provenance de vos feedbacks et d’identifier les canaux qui fonctionnent le mieux. Nous les assimilons généralement à des points de contact avec vos utilisateurs.

  • Exemple : vous diffusez votre formulaire dans 3 quotidiens français et 3 quotidiens anglais. Vous pourrez créer 6 Tags Trackers (1TT = 1 quotidien) afin d’identifier clairement quel quotidien vous apporte le plus de feedbacks.

Les Groupes de TagTrackers vous permettent de réunir des TagTrackers de même nature. Ils vous permettront d’analyser de façon globale un ensemble de points de contact.

  • Exemple : vous diffusez votre formulaire dans 3 quotidiens français et 3 quotidiens anglais. Vous créerez 6 Tags Trackers (1TT = 1 quotidien) et 2 Groupes (Français et Anglais) afin d’identifier clairement quel quotidien vous apporte le plus de feedbacks mais aussi quel pays est le plus performant.

Qu’est-ce qu’un Data Tracker ?

Les DataTrackers vous permettront d’ajouter des paramètres dans vos URLs et vous aideront à mieux segmenter vos statistiques. Ils vous permettent d’ajouter des données propres à votre CRM et de personnaliser vos actions.

  • Exemple : Utilisez les données connues de vos clients issues de votre CRM pour définir dynamiquement les cibles de vos questionnaires. Choisissez une typologie de profil client ou encore l’historique d’achat pour que le logiciel adapte les questions posées en temps réel.

En résumé, les Tag et Data Trackers permettent de décupler les possibilités d’analyse de comportement et de segmentation dans le but de mieux évaluer les attentes de vos clients.

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