Mr Bricolage : elle utilise les vidéos de sa communauté

Mr. Bricolage, est une enseigne de grande distribution spécialisée dans le bricolage et l’aménagement de la maison et du jardin.  

L’enseigne voulait s’appuyer sur les vidéos de sa communauté de consommateurs pour éduquer ses clients dans leurs projets de bricolage. On vous explique comment ils ont fait dans cet article :

Engager sa communauté de bricoleurs pour parler de ses produits

Mr Bricolage souhaitait dynamiser et humaniser sa stratégie de contenu avec la création de vidéos par ses consommateurs.

Leur objectif était d’engager leur communauté dans la réalisation de vidéos de retour d’expérience client. Par la même occasion, l’enseigne donne la parole à ses consommateurs sur ses produits et leur utilisation.

Une plateforme pour automatiser la création de vidéos de leur communauté

Mr Bricolage a utilisé la plateforme de vidéos User Generated Videos pour engager sa communauté dans la création de vidéos.

Avec cette solution, l’enseigne peut :  

• identifier les meilleurs profils de consommateurs bricoleurs 
• les accompagner dans la création de vidéos 
• optimiser automatiquement les vidéos pour le e-commerce 
• diffuser les vidéos instantanément sur les fiches produits et sur social media 
• analyser l’impact des vidéos sur les ventes, le trafic et le SEO 

Une communauté de bricoleurs qui partagent leur passion

L’enseigne a recruté ses consommateurs-ambassadeurs parmi sa base de clients et ses réseaux sociaux, sur lesquels sa communauté est très engagée.

Quelques semaines après le lancement de la campagne de recrutement, la marque a reçu une centaine de consommateurs motivés pour partager leur expérience en vidéo !

Les ambassadeurs vidéos ont partagé leur expérience avec les produits de bricolage et de jardinage vendus par l’enseigne. Ces vidéos prennent la forme d’unboxing et de tutoriels sur les bonnes pratiques à adopter. 

Les vidéos sont ensuite automatiquement montées et diffusées sur les fiches produits du site e-commerce Mr Bricolage et sur social media. 

Dans un second temps, les vidéos sont poussées sur le paid media pour générer de l’engagement et de la visibilité sur leurs réseaux sociaux. 

En s’appuyant sur ses clients, Mr Bricolage industrialise la création de vidéos et réinvente sa stratégie de contenu en remettant ses consommateurs au cœur de sa communication.

Découvrez également « Comment créer de l’engagement au sein d’une communauté de clients« 

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