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Petit Bateau immortalise des moments de vies avec les vidéos de ses communautés

Petit Bateau immortalise des moments de vies avec les vidéos de ses communautés

Marine Aubagna 13 octobre 2020

 Petit Bateau est une marque iconique de prêt-à-porter pour toute la famille. 

La marque souhaitait repenser l’expérience d’achat sur ses sites e-commerce (qui représentent 15% de son CA). L’objectif : consolider le parcours d’achat sur son site avec des vidéos consommateurs créées directement par ses clients et ses collaborateurs. Découvrez leur projet et leurs premières vidéos ici. 

Des clients devenus ambassadeurs de Petit Bateau

Petit Bateau cherchait à engager sa communauté de consommateurs dans la création de vidéos pour mettre en lumière des instants de vie familiaux autour de l’univers et des produits de la marque. 

Leur objectif était double : diffuser des vidéos de consommateurs sur les fiches de ses produits phares pour montrer la qualité de leurs produits made in France et fédérer leur communauté de consommateurs.

Deux solutions pour engager leur communauté et automatiser la création de vidéos consommateurs

Dans un premier temps, Petit Bateau a mis en place la solution « Up & Cast«  de SKEEPERS afin d’engager ses clients dans la création de contenu post-achat.

De plus, la marque a également mis en place la solution « Video Creator Platform » de SKEEPERS pour engager sa communauté dans la création de vidéos en automatisant le processus de création :

Cette solution permet :

  • d’identifier les meilleurs profils de consommateurs 
  • de les accompagner dans la création de vidéos 
  • d’optimiser automatiquement les vidéos pour le e-commerce 
  • de les diffuser automatiquement sur les fiches produits et sur social media 
  • d’analyser l’impact des vidéos sur le taux de conversion et les ventes 

Une communauté inspirante et active

Pour recruter ses clients-ambassadeurs, la marque a eu l’occasion d’activer sa base Email de clients et ses réseaux sociaux afin d’interpeller sa communauté qui est très engagée.

ambassadeurs vidéos consommateurs

Les ambassadeurs vidéo ont ainsi eu l’opportunité de partager leurs expériences inspirationnelles de moments de vie et de lifestyle sur la plateforme SKEEPERS. Ces vidéos sont automatiquement optimisées sur notre plateforme vidéo et diffusées via les fiches produits du site petit-bateau.fr.

Des vidéos de collaborateurs pour raconter les histoires derrière la conception des produits

Afin de permettre aux consommateurs de mieux connaître la marque, Petit Bateau va également fédérer ses équipes pour présenter ses nouvelles collections en vidéo. “De la conception, à la confection du vêtement jusqu’à sa mise en scène en magasin, le client aura accès aux témoignages et aux conseils de professionnels passionnés qui auront participé à la création des collections » explique Hélène de Saugère, directrice marketing client, digital & communication de Petit Bateau.

« L’objectif est de permettre à chaque corps de métier de partager à travers la vidéo, son savoir-faire avec la communauté Petit Bateau. »

Hélène de Saugère, Directrice marketing client, digital & communication de Petit Bateau.

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