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Retailers, comment promouvoir vos produits techniques grâce au marketing d’influence ?
Influencer Marketing

Retailers, comment promouvoir vos produits techniques grâce au marketing d’influence ?

Ce contenu est ancien, nous travaillons actuellement sur sa mise à jour !

Crédit photo : Gustavo Fring

Télévision invisible, ordinateur ultra léger ou encore lave-linge intelligent : l’offre de produits électroniques et électroménagers ne cesse de s’agrandir. Face à cette diversification, internet occupe une place centrale dans le processus d’achat et le marketing d’influence devient un levier de communication incontournable. Dès lors, comment les revendeurs peuvent-ils collaborer avec les influenceurs pour promouvoir efficacement ces produits techniques ? Décryptage. 

Marketing d’influence et stratégie omnicanale 

Les détaillants de produits électroménagers et électroniques doivent aujourd’hui assurer la continuité de leurs services en ligne et en boutique. Selon une étude menée par Deloitte, aux États-Unis, en 2017,  75 % des ventes réalisées dans les points de vente des détaillants découlaient d’interactions digitales antérieures. 

Si les consommateurs s’informent sur internet, cette première étape du parcours d’achat laisse persister le désir d’un passage en magasin permettant d’appréhender les produits de manière plus directe.  Un acheteur français sur deux souhaite ainsi se rendre en boutique pendant sa phase de recherche. 

Cependant, les grandes enseignes physiques s’adaptent à un contexte sanitaire peu propice aux interactions sociales. Les distributeurs de high-tech se tournent avec succès vers le  commerce unifié. Ces retailers s’attachent désormais à offrir à leurs clients une expérience d’achat fluide, rendant optionnelle leur venue en magasin ou réduisant sa durée au strict nécessaire. 

Les influenceurs sont des relais de choix pour ces enseignes engagées dans une stratégie omnicanale. Ils constituent en effet un point d’entrée vers les boutiques en ligne des revendeurs. Perçus comme authentiques et honnêtes, ces prescripteurs jouissent d’un important pouvoir de recommandation auprès de leur communauté. Ainsi, selon une étude publiée en 2019 par Rakuten Marketing,  87 % des 3 600 consommateurs interrogés s’étaient déjà vu inspirer un achat par un influenceur

Dans le domaine des produits techniques, les influenceurs jouent un rôle particulièrement utile pour les consommateurs. Leurs expériences, leurs témoignages et leurs conseils peuvent en effet se substituer à une visite en boutique physique ou permettre d’optimiser celle-ci.  

 

Les stratégies pour promouvoir des produits techniques

Le marketing d’influence permet en premier lieu d’éduquer les consommateurs aux caractéristiques des différents produits proposés par les distributeurs. Les contenus vidéo (Youtube, IGTV… etc.) permettent d’expliquer de manière pédagogue et détaillée les fonctionnalités des produits les plus pointus.

Les influenceurs high-tech s’illustrent ainsi à travers des tests produits, des essais comparatifs ou encore tutoriels à destination des acheteurs les plus engagés. Ils leur permettent de prendre une décision d’achat éclairée sur la base d’une information très complète et d’avis honnêtes. 

 

Les influenceurs « life style » excellent quant à eux dans l’art de souligner le bénéfice produit des articles high-tech. Ils proposent notamment des mises en scène soignées, permettant à leurs abonnés de se projeter dans l’utilisation des produits. 

À mi-chemin entre la technique et l’inspiration, Darty se démarque avec une campagne astucieuse en collaboration avec l’auteure et styliste culinaire Laurence Kersz. Le distributeur relaie, via son blog et sa newsletter, des conseils de pro pour réaliser de belles photographies de ses réalisations gourmandes. Une manière didactique pour l’enseigne d’illustrer l’utilisation conjointe de ses produits multimédias et, en coulisse, de ses appareils électroménagers.