Temático

As melhores práticas para melhorar o CX: setor retalhista

Nos últimos anos, surgiram novas práticas para melhorar a experiência do cliente (CX Management) no setor retalhista. Algumas delas estão a tornar-se padrões que as marcas precisam de integrar para se manterem competitivas e fazerem crescer os seus negócios. Melhorar a experiência do cliente (CX) é a melhor forma de aumentar o envolvimento, a satisfação...

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User Generated Videos: gerar mais vendas nas redes sociais

As redes sociais tornaram-se um canal de vendas chave. Consegue adivinhar qual o formato que funciona melhor nas redes sociais? Vídeos (User Generated Videos). E que vídeos são os mais eficazes? Os produzidos por utilizadores, consumidores e indivíduos, conhecidos como User Generated Videos. Neste artigo, vamos apresentar-lhe: No campo das redes sociais, os vídeos são...

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Live Shopping: utilizando colaborações com micro-influenciadores

Com origem na China, o Live Shopping tornou-se uma parte cada vez mais importante da estratégia de conteúdo das marcas no Ocidente. Quer seja no Instagram, YouTube, TikTok ou Twitch, tem uma vasta gama de escolhas para desenvolver o comércio social. A Skeepers e as suas soluções de Marketing de Influência e a plataforma de...

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Avaliações dos clientes: Como aumentar o tráfego?

Sem tráfego não existe negócio. Esta é, muitas vezes, a dura realidade dos sites de e-commerce.  O tráfego corresponde ao número de visitantes de um website. Permite medir a visibilidade no Google, compreender a reputação de um website e acelerar as conversões online.  Para aumentar o seu tráfego, os sites de ecommerce, pode-se implementar diferentes estratégias,...

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Marketing de Influência: como criar a estratégia perfeita

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Avaliação online: 5 Conselhos para incentivar os clientes

A avaliação online dos clientes é uma alavanca de oportunidades de ouro. Para os potenciais clientes, cada feedback é um símbolo de segurança antes de concretizar a compra. Para a empresa, as avaliações dos clientes ajudam a melhorar a reputação online, a visibilidade, a referenciação e a credibilidade. Mas antes de tirar partido de todas...

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User Generated Vídeos: impacto na conversão, SEO e vendas

A criação de user generated vídeos deve ser sempre apoiada por um ROI tracking. Para nos alinharmos com os objetivos dos nossos clientes, rastreamos o desempenho dos seus vídeos a partir do momento em que são colocados online. Algumas marcas precisam de marca e reputação, algumas concentram-se em gerar receitas, e outras utilizam vídeos para...

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Clientes inativos: como recuperar?

Um dos melhores momentos como comerciante é converter um potencial cliente numa venda. Mas tão importante como converter visitantes em clientes, os especialistas de marketing devem estar atentos para assegurar que os clientes continuem a ser clientes. Os clientes inativos são um incómodo para qualquer negócio, e é importante como CMO criar uma estratégia que...

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QSP Summit

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Marketing de Influência: 3 razões para utilizar o instagram

O instagram já ultrapassou os 1000 milhões de utilizadores. Esta plataforma tornou-se crucial para marcas, consumidores e influencers, o instagram atua como uma montra digital para todos.Seja para partilhar fotos promocionais, vídeos instantâneos ou para dar vida a campanhas de marketing de influência, o Instagram tornou-se “o lugar a partilhar”, e está preparado para continuar...

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Avaliações de clientes: tudo o que precisa de saber

Como gerir eficazmente as avaliações dos seus clientes – Guia 2022 85,57% dos consumidores conferem opiniões de outras pessoas antes de realizarem uma compra. Assim, as avaliações de clientes online são um pouco como o boca a boca na web, ao qual os consumidores atribuem uma grande importância. As avaliações têm ainda mais impacto entre os jovens. Com...

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Tudo sobre eCommerce

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