¿Sabes lo que es el súper poderoso KPI share of voice? El SOV o cuota de voz es un indicador que mide tu presencia mediática comparada a la de tus competidores. El social share of voice determina la notoriedad de tu marca en redes sociales. El resultado: datos valiosos que te permitirán optimizar tus campañas...
¿Sabes lo que es el súper poderoso KPI share of voice? El SOV o cuota de voz es un indicador que mide tu presencia mediática comparada a la de tus competidores. El social share of voice determina la notoriedad de tu marca en redes sociales. El resultado: datos valiosos que te permitirán optimizar tus campañas de marketing de influencia y aumentar tu popularidad.
¿Qué es la social share of voice?
El social share of voice es el porcentaje de menciones relacionadas con tu marca en redes sociales en comparación con el número total de menciones obtenidas por los actores de tu sector. ¿Eres una marca de moda para mujeres urbanas? Conocer tu cuota de voz social te permitirá saber si se menciona más a tu marca que a otras en tu nicho o si se está quedando atrás.
Para saber cuál es tu cuota de voz, divide el número de menciones relacionadas con tu marca por el número total de mensajes relacionados con tu mercado y luego multiplica el resultado por 100. Si tu marca o producto se menciona en el 89% de las conversaciones relacionadas con tu nicho es buena señal: quiere decir que tu marca tiene mayor notoriedad que otras y que por lo tanto deberías tener una mayor cuota de mercado.
No obstante, si solo apareces en el 1% de las conversaciones relacionadas con tu campo de actividad, probablemente sea el momento de mejorar tu estrategia de marketing.
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El share of voice: un KPI con un gran potencial
La cuota de voz es un «super» indicador ya que permite no solo un análisis cuantitativo de tu notoriedad sino también su evaluación cualitativa. Para entender completamente lo que refleja tu share of voice, necesitas examinarlo con detalle. Hay que tener en cuenta el volumen de las menciones pero también los sentimientos expresados (comentarios positivos o negativos) y diferentes indicadores secundarios: share of share of engagement o share of influencers.
Supervisar la evolución de tu cuota de voz te permite, por lo tanto, evaluar el impacto de tu estrategia de marketing de manera global. Medir este KPI es una buena baza para optimizar tus campañas a lo largo del tiempo. El aumento de tu share of voice (positiva) refleja el éxito de tu estrategia de marketing. También es un indicador de los resultados comerciales correlacionados con la creciente notoriedad de la marca.
Analizar tu cuota de voz social también te permite saber lo que los consumidores piensan de tus productos y de los de tus competidores. Puedes aprender de lo que hace que tus rivales tengan éxito, o evitar algunos de los errores en los que pueden haber caído. Gracias a esta escucha social comparativa, podrás reunir una información valiosa que supondrá una verdadera ventaja competitiva para desarrollar tu oferta, tu comunicación y tu estrategia de marketing.
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Impulsa tus campañas de marketing de influencia gracias al share of voice
El social share of voice es una herramienta de éxito para optimizar tus campañas de marketing de influencia. Este indicador proporciona datos estratégicos muy útiles.
¿Tus competidores reciben más menciones positivas que tu marca? Inspírate en sus estrategias, campañas, contenidos e incluso en los influencers que les han mencionado con éxito. De este modo, sabrás la receta que funciona y tan solo tendrás que buscar influencers para lanzar tus propias campañas. Puedes reclutar a tus futuros embajadores entre aquellos creadores de contenido que hayan demostrado su capacidad para promocionar con éxito productos similares a los tuyos y hacer que tu cuota de voz aumente.
Conocer tu share of voice en las diferentes redes sociales es muy útil para mejorar tus próximas campañas de marketing de influencia. Teniendo en cuenta tus estadísticas, puedes centrar tus esfuerzos en las plataformas en las que hasta ahora hayas obtenido mejores resultados. Es en estas redes dónde obtendrás la mejor visibilidad.
El KPI share of voice permite segmentar a tu público objetivo con mayor precisión. Puedes colaborar con microinfluencers o nanoinfluencers cuya comunidad corresponde muy precisamente a uno de tus segmentos. Uno de los secretos para sacar el máximo partido de tus campañas de marketing de influencia es asociarte con personas influyentes de nicho que tengan un poder real a la hora de recomendar a sus seguidores. Los influencers con comunidades más pequeñas tienen mejores tasas de engagement que sus homólogos de un millón de seguidores. Otra gran ventaja de trabajar con estos influencers es que es más fácil contactar con ellos a través de plataformas de microinfluencia como Hivency.
Dejado de lado en favor de los KPI tradicionales (tasa de engagement, tasa de conversión, reach, etc.), el share of voice es, sin duda, un indicador clave que permite optimizar eficazmente las campañas de marketing de influencia. Y es que, permite realizar una comparación detallada y obtener un conocimiento detallado de tu público objetivo y de los canales en los cuáles interactúas con ellos. Entonces, ¿estás listo para medirte con la competencia?
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