El contenido generado por el usuario (UGC) se ha convertido en toda una piedra angular de las estrategias de marketing modernas, brindando la autenticidad y compromiso de la que los métodos tradicionales a menudo carecen. En este artículo del blog desgranaremos tres ejemplos destacados de marcas que aprovechan eficazmente el UGC para impulsar sus campañas....
El contenido generado por el usuario (UGC) se ha convertido en toda una piedra angular de las estrategias de marketing modernas, brindando la autenticidad y compromiso de la que los métodos tradicionales a menudo carecen. En este artículo del blog desgranaremos tres ejemplos destacados de marcas que aprovechan eficazmente el UGC para impulsar sus campañas. Desde el cuidado de la piel hasta los deportes y la belleza, estos ejemplos destacan formas innovadoras de incorporar el UGC para aumentar el reconocimiento de marca, mejorar la reputación online e impulsar las ventas.
Bioderma
Bioderma, una conocida marca de cosmética, utilizó el marketing de influencers para aumentar el reconocimiento y la visibilidad de su marca. Su objetivo era generar reseñas de productos para mejorar su visibilidad y reputación online en diferentes plataformas de comercio electrónico. Bioderma, que anteriormente dependía de algunos microinfluencers, se enfrentó a notables desafíos para encontrar creadores de contenido adecuados. Colaborar con Skeepers les permitió implementar, automatizar y escalar los procesos de activación y gestión de influencers.
Utilizando la plataforma de influencers de Skeepers, Bioderma filtró una amplia gama de influencers para encontrar la mejor opción para su marca. La función Perfil personal de la plataforma permitió una orientación precisa, agilizando el proceso de selección. Bioderma lanzó seis campañas en Instagram y TikTok, y recibió 788 candidaturas de influencers interesados. Finalmente empezaron a colaborar con 138 influencers, principalmente mujeres de 27 a 38 años.
Bioderma describió las características del producto para que los influencers las destacasen, con planes de campaña detallados desarrollados por su manager digital de NAOS. Los productos se enviaron a los influencers previa aprobación, y consiguieron 97 publicaciones. A través de la solución Gifted Reviews de Skeepers, los productos también se enviaron a los consumidores a cambio de reseñas de texto y valoraciones de estrellas en la web de Bioderma y puntos de venta colaboradores como DocMorris y Shop Apotheke.
Decathlon
Decathlon, empresa líder en distribución de material deportivo, tenía como objetivo mejorar las presentaciones de sus productos e inspirar a los clientes a través de contenidos en vídeo. Se fijaron el objetivo de utilizar un 50% de contenido generado por el usuario para mostrar los productos, aprovechando su comunidad de clientes para crear vídeos auténticos.
La estrategia de Decathlon implicaba:
- Identificar los mejores perfiles de clientes deportivos.
- Simplificar el proceso de creación de vídeos con ayuda paso a paso.
- Edición y optimización automática de vídeos para e-commerce.
- Publicar videos en las páginas de productos y otros canales de marketing.
- Analizar el engagement, las ventas y el impacto en el ROI de los vídeos.
Estos vídeos creados por los clientes se optimizaron y publicaron en las páginas de producto de la tienda online de Decathlon, su canal de YouTube y sus redes sociales, añadiendo un toque humano a sus presentaciones de productos.
Beautyblender
Beautyblender, conocida por su icónica esponja de maquillaje, quería reforzar su compromiso con los influencers de belleza. Su objetivo era obtener 100 reseñas por SKU en Sephora.com y Ulta.com y aumentar el ratio de publicaciones obtenidas tras enviar sus productos. Utilizando la solución de regalos para influencers de Skeepers, Beautyblender contactó con influencers de belleza que sabían utilizar accesorios de belleza y estaban deseando aportar reseñas detalladas.
La campaña tenía como objetivo elevar la calidad de las reseñas y causar una impresión significativa en los consumidores potenciales. Al centrarse tanto en los nuevos lanzamientos como en los productos principales, Beautyblender mantuvo una presencia dinámica en el mercado. Las campañas estratégicas de regalos para influencers dotaron a la marca de opiniones instantáneas sobre nuevos productos y de un flujo constante de reseñas en los SKU principales, mejorando el reconocimiento de marca y optimizando el SEO.
Este enfoque dio como resultado un aumento significativo en el ratio de publicaciones obtenidas tras enviar sus productos, del 30% a más del 90%, manteniendo un flujo constante de contenido valioso y satisfaciendo las expectativas de los consumidores en cuanto a reseñas actualizadas.
Conclusión
Estos tres ejemplos ilustran a la perfección el poder del contenido generado por el usuario para impulsar campañas de marketing exitosas. Al aprovechar el UGC, Bioderma, Decathlon y Beautyblender pudieron mejorar la visibilidad de marca, generar confianza e involucrar a sus audiencias de manera auténtica. Implementar estrategias similares puede ayudar a tu marca a aprovechar
