6 preguntas antes de insertar vídeos en tus listados de Amazon

6 preguntas que debes hacerte antes de insertar vídeos en tus listados de Amazon

27 de diciembre de 2021

6 preguntas que debes hacerte antes de insertar vídeos en tus listados de Amazon

27 de diciembre de 2021

¿Vender en Amazon sabiendo que ahora te permite insertar vídeos en tus hojas de productos? Si deseas aumentar las tasas de conversión de tus listados de Amazon y aumentar el rendimiento de tu ecommerce, ¡Es hora de que leas este artículo!

¿Por qué incluir vídeos en tus listados de Amazon? ¿Qué tipo de vídeos? ¿Cómo cargar correctamente los vídeos? ¿Cómo crear los vídeos? Si te estás haciendo todas estas preguntas, este artículo es para ti.

Descubre las 6 preguntas que debes hacerte antes de insertar vídeos en tus fichas de producto de Amazon.

1 – ¿Por qué insertar vídeos en tus hojas de productos de Amazon? ¿Cuáles son los beneficios?

Vídeo, un formato que está en auge por 2 razones

El vídeo se ha convertido en un formato esencial para comunicarte con tus clientes y presentarles tus productos.

Esto ocurre por dos razones:

• En primer lugar, es el formato más efectivo: los vídeos te permiten transmitir la máxima cantidad de información en un mínimo de tiempo. Debemos ser conscientes de que los vídeos son el contenido “más fácil” de consumir: ¡Todo el mundo prefiere ver un vídeo que leer una larga descripción de texto! Con un vídeo, vamos directamente al grano.
• En segundo lugar, es el formato más atractivo: Los vídeos presentan personas, a veces usuarios del producto, lo que agrega una dimensión humana a su contenido. El vídeo transmite emociones y te permite contar una historia. El vídeo permite humanizar la relación digital con el cliente.

No es coincidencia que los vídeos se estén volviendo cada vez más populares. El contenido de vídeo se ha convertido en el combustible principal de las redes sociales. Facebook, Instagram, LinkedIn: todos han integrado el vídeo. Algunas redes sociales incluso se centran exclusivamente en este formato, piensa en TikTok por nombrar solo un ejemplo icónico.

Amazon no podía perderse esta gran tendencia: desde 2017, el gigante del comercio electrónico ha permitido a los clientes del mercado enriquecer las hojas de productos con contenido de vídeo.

¿Por qué insertar vídeos en tus listados de Amazon?

El vídeo te permite dar una nueva dimensión a tus productos, hacerlos más dinámicos, agregar una dimensión humana generando compromiso con el cliente y presentar en pocos segundos los principales beneficios de tu producto. En resumen, ¡El vídeo puede impresionar a tus clientes potenciales en todo el sentido de la palabra!Amazon permite agregar vídeos directamente al espacio de fotos de ilustración del producto en el carrusel de imágenes, por lo que el vídeo aparece tan pronto como el usuario carga la página, sobre el pliegue. Esto garantiza la máxima visibilidad de los vídeos. ¡Amazon te ofrece la oportunidad de posicionar a tus vídeos en el primer puesto!

Sobre el impacto de los vídeos en el ecommerce y especialmente en las hojas de productos, te invitamos a echar un vistazo a nuestros artículos de blog sobre este tema.

Algunas estadísticas para terminar de convencerte de usar vídeo en tus hojas de producto de Amazon

El vídeo marketing tiene un impacto directo en el rendimiento de tus hojas de producto, como lo demuestran estas pocas cifras elocuentes:

• el 96% de los consumidores cree que los vídeos son útiles para tomar una decisión de compra.
• el 79% de los compradores en línea prefieren ver un vídeo para aprender sobre un producto en lugar de leer el texto de presentación de un producto.
• Un vídeo de producto relevante puede aumentar las conversiones hasta en un +80%.

2 – ¿Qué tipo de vídeos deben incluirse en las hojas de productos de Amazon?

Ahora sabes por qué los vídeos son un formato particularmente interesante para enriquecer tus listados de productos de Amazon.  Pero…. ¿Cuáles son los tipos de vídeos que se pueden integrar en Amazon?

Vídeos tutoriales

Los tutoriales son el primer caso de uso para vídeos de marketing.

Un vídeo tutorial tiene como objetivo:

• Destacar los principales beneficios del producto, para responder a la pregunta: “¿Por qué comprar este producto?”.
• Explicar cómo usar bien el producto, para responder a la pregunta: “¿Cómo funciona?”. Los vídeos tutoriales tienen una vocación pedagógica.
• Tranquilizar al cliente sobre la calidad del producto y la fiabilidad del vendedor. Los vídeos, en general, son un factor de tranquilidad.

Vídeos 360

Estos vídeos consisten en presentar el producto desde todos los ángulos para permitir al usuario tener una idea precisa de cómo se ve el producto. En el comercio físico, el cliente puede darle la vuelta al producto, tocarlo, y volver a darle la vuelta para examinar cada detalle. En Internet, esto no es posible. ¡Los vídeos 360 son la alternativa! Ofrecen una visión general del producto, de forma remota.

Vídeos de usuarios

Estos vídeos tienen un gran valor porque ponen en la parte frontal del escenario a un usuario del producto, a menudo un cliente “ordinario” (sin ninguna connotación negativa, todo lo contrario: es la clave de la autenticidad).

No es la marca la que se dirige a su cliente potencial verticalmente. Es un cliente que se dirige a un cliente potencial, utilizando un modo horizontal de comunicación. El usuario puede así identificarse con el cliente-actor del vídeo, con este cliente que tenía la misma necesidad que él, las mismas expectativas y que, gracias al producto que prueba, encontró la respuesta correcta a su necesidad. Los vídeos de los usuarios tienen una función de “prueba social”, a la manera de las opiniones de los clientes, pero con mil poderes.

Vídeos comparativos

Aquí hay otra forma interesante de usar el vídeo para enriquecer sus listados de Amazon: vídeos de comparación. Dos enfoques son posibles:

• Compara tu producto con los productos de la competencia para resaltar las fortalezas de tu producto.
• Compara la vida del cliente sin el producto y la vida del cliente con el producto para resaltar los beneficios del producto, cómo cambia la vida en un aspecto específico.

Este caso de uso de vídeos de marketing es realmente relevante si está vendiendo un producto que tiene muchos competidores y difiere en algunos aspectos de la competencia.

Estos son los 4 principales casos de uso del vídeo marketing aplicado a las fichas de producto. Y hay algunos otros, pero te hemos dejado los más usados para que al menos te hagas una idea de las tendencias del mercado.

3 – ¿Cómo insertar vídeos en los listados de Amazon?

Te aconsejamos que favorezcas los vídeos en alta definición (puedes ir hasta 1080 px) con una relación de aspecto de 16:9. Cabe señalar que:

• El tamaño del vídeo no debe superar los 5 GB.
• Ambos formatos soportados por Amazon son .mp4 y .mov.

Una vez que hayas creado tu vídeo, subirlo a la página de su producto es relativamente simple. Debes ir a la interfaz de tu cuenta de Amazon Seller Central e ir a la página “Cargar y administrar videos”. Verás un botón “Cargar video” en la parte superior derecha. Simplemente haz clic en él y carga tu vídeo arrastrando y soltando en la ventana que se abre.

A continuación, se te invita a rellenar algunos campos de información:

• Imagen en miniatura: Es decir, la imagen de vista previa del vídeo que aparece antes de que comience éste. Si no rellenas este campo, se generará automáticamente una miniatura. Esta será una imagen tomada de tu vídeo. Te aconsejamos que personalices la miniatura y elijas una imagen de alta calidad que sea significativa, en formato .jpg o .png.
• Título del vídeo: Este es el título que aparecerá junto a tu vídeo. Te recomendamos que elijas un título que tenga menos de 60 caracteres.
• ASINs asociados: Estos son los productos asociados al vídeo. Tu vídeo aparecerá en todos los anuncios relacionados.

Consejo: para que tu vídeo aparezca en el carrusel de imágenes, debes limitar el número de cuadros a un máximo de 6.

Antes de ser publicado, tu vídeo se modera a priori para asegurarte de que el contenido cumple con las directrices de Amazon. El tiempo entre la carga del vídeo y tu publicación en la página del producto es de unas pocas horas en promedio. Te invitamos a leer las directrices de Amazon, porque si bien la mayoría son evidentes (prohibición de contenido de odio…), otras son más sorprendentes. Por ejemplo, ¡No puedes usar las palabras “barato” o “asequible” en tu vídeo!

4 – ¿Quién puede añadir vídeos? 

Debes saber que Amazon distingue dos categorías de vendedores: vendedores individuales y vendedores profesionales registrados en el mercado. Si te encuentras en el primer caso, agregar vídeos en las hojas de productos es una característica premium que tendrá un coste asociado.

Si eres un vendedor profesional suscrito al mercado, agregar vídeos a las hojas de productos es completamente gratuito.

5 – ¿Cómo creo vídeos?

Recordamos los beneficios de insertar vídeos en tus listados de Amazon. Pero, queda una pregunta: ¿Cómo producir los vídeos? Antes de integrarlos en tus hojas de producto, debes crearlos.

Existen varias posibilidades:

• Crea tus vídeos internamente, utilizando una cámara y un software de edición de vídeo. Esto requiere habilidades técnicas. Producir un vídeo profesional no se puede improvisar. Si no tienes las habilidades internas, es complicado…
• Externaliza la producción de vídeo a un proveedor de vídeo profesional: una agencia o un profesional independiente.
• Automatiza la creación de vídeo con tus consumidores. Con Skeepers, son tus usuarios y clientes, quienes producen los vídeos. La plataforma te permite identificar a los embajadores de vídeo adecuados entre tu comunidad para involucrarlos en la creación de vídeos y así compartir su experiencia. Estos vídeos son editados y optimizados automáticamente por nuestro motor de postproducción. Como resultado, generas un gran volumen de vídeos, más humanos, más auténticos para hablar de tus productos. Este tipo de contenido permite tranquilizar a los internautas antes de la compra gracias a la prueba social. En promedio, las hojas de productos equipadas con vídeos de consumo ven aumentar tu tasa de conversión en + 68%.

6 – ¿Cómo seguir el rendimiento de los vídeos?

La interfaz de Amazon te brinda acceso a un panel de control desde el que puedes realizar un seguimiento de las vistas de tus vídeos y de la tasa de visualización. Este es un primer paso para medir el rendimiento de los vídeos. Es posible ir más allá conectando herramientas de terceros que te permitirán crear pruebas A / B. Las pruebas A / B se utilizan para medir el rendimiento de la página del producto con O sin video y para comparar los dos. Esta es la mejor manera de medir el impacto concreto de tus vídeos en tus tasas de conversión.

Eso es todo, tienes todas las armas en la mano para optimizar tus ventas en Amazon gracias al vídeo. Si quieres saber más, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!

Para ir más allá:

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