El marketing de influencia es una herramienta de marketing que sirve para alcanzar diversos objetivos. En este artículo, vamos a concentrarnos más concretamente en cómo utilizar el marketing de influencia para aumentar la notoriedad de una marca. La notoriedad es un indicador clave en el éxito de una empresa: cuanto más conocidos somos, más hablan...
El marketing de influencia es una herramienta de marketing que sirve para alcanzar diversos objetivos. En este artículo, vamos a concentrarnos más concretamente en cómo utilizar el marketing de influencia para aumentar la notoriedad de una marca.
La notoriedad es un indicador clave en el éxito de una empresa: cuanto más conocidos somos, más hablan de nosotros los consumidores y más posibilidades tenemos de llegar al «top-of-mind» de nuestros clientes. Esto significa un aumento de ventas, más tráfico en nuestro sitio web, operaciones drive-to-store exitosas y, en algunos casos, un mejor posicionamiento SEO.
Está claro: la popularidad es uno de los ingredientes claves para el éxito empresarial.
La constancia es fundamental
Uno no se hace inmensamente conocido de un día al otro. Piensa en las marcas más conocidas actualmente: Starbucks, Adidas, L’Oréal… Son marcas que existen y comunican con regularidad desde hace muchos años. La constancia y la repetición son lo que marca la diferencia con los consumidores. Cuando oímos hablar de una marca más a menudo, se ancla en nuestro subconsciente, de manera que pensamos en ella automáticamente cuando tenemos una necesidad concreta.
A principios del siglo XXI, para alcanzar estos niveles de notoriedad, las marcas echaban mano de herramientas de marketing tradicionales: anuncios en televisión, en la prensa escrita, en radio, grandes marquesinas en la calle, en el metro, etc. Sin embargo, ¿cuánto tiempo crees que dedicaban los consumidores a mirar estos anuncios? ¿Unos instantes mientras pasas las páginas de un diario de actualidad? ¿30 segundos mientras esperas a que retome tu película favorita? ¿Un breve momento mientras esperas en el andén del metro? Sin embargo, a día de hoy los consumidores pasan de media entre 30 minutos y una hora mirando las redes sociales. En efecto, las campañas tradicionales requieren unos esfuerzos y costes inmensos para alcanzar resultados deseables, mientras que en las redes sociales, tendremos un impacto directo y mucho más durable en nuestro público deseado a un precio abordable.
Esto no quiere decir que una sola campaña exitosa en redes sea suficiente para cimentar la imagen de tu marca y alcanzar el deseado «top-of-mind» de los consumidores. En las redes sociales, necesitarás al menos 2 elementos clave para alcanzar un nivel de notoriedad realmente remarcable:
Tiempo. El tiempo es esencial para los consumidores. Igual que apreciamos de una manera especial las amistades que conservamos desde la infancia, valoramos especialmente las marcas con las que tenemos historia. Dependiendo de la efectividad de tus campañas, de tu sector nicho y del segundo elemento (del que hablaremos en seguida) necesitarás más o menos tiempo para establecer esta relación privilegiada con tu audiencia, pero una cosa es segura: nunca va a pasar de la noche a la mañana.
Constancia y repetición. Cuando más comuniques sobre tu marca, más rápidamente alcanzarás tus objetivos de notoriedad. Es esencial reforzar la imagen y los valores de tu marca de cara al consumidor. Para ello, lo más indicado son las colaboraciones con microinfluencers: son prescriptores de confianza, muy apreciados por sus comunidades, y que sabrán comunicar perfectamente tu mensaje en redes.
Comunicar valores
Hay una diferencia importante entre aumentar la notoriedad de una marca y hacerse viral, una diferencia que hay que comprender. No es lo mismo, y podrán ser utilizados por diferentes razones:
La viralidad es un aumento exponencial de la notoriedad de una marca, producto, etc. en un corto periodo de tiempo. Sin embargo, muy pocas veces se traduce en una notoriedad durable para una marca. Se trata de un periodo frenético durante el que mucha gente habla de ti al mismo tiempo. Puede acabarse tan rápido como empezó. ¿Cuándo puede resultar eficaz viralizarse? Por ejemplo, cuando lanzamos un nuevo producto. Un producto es un elemento concreto que queremos dar a conocer y popularizar. Nuestro objetivo sera aumentar las ventas, y no dar a conocer la totalidad de nuestra insignia. La viralidad puede también utilizarse en otros casos: para promover un compromiso, una oferta concreta, un reto…
️ La notoriedad consiste en crear un conocimiento completo y durable de tu marca en el mercado e incluso en el público general. El aumento de la notoriedad es mucho más lento que la viralidad, y no depende de un producto o compromiso específicos, sino del ADN de tu marca: sus valores, su imagen, sus colores, su historia, etc.
Por estas razones, a la hora de lanzar una campaña que tenga como objetivo el aumento de la notoriedad, es importante comunicar los elementos que conforman la esencia de tu marca. Comparte tus valores y crea campañas diversas para dar a conocer el conjunto de tus productos, de tus compromisos, desafíos y aspiraciones. Esto te acercará a tus consumidores y aumentará tu notoriedad de marca.
El papel de los embajadores de marca
Sabiendo que los elementos clave para aumentar tu notoriedad son el tiempo, la continuidad y comunicar el ADN de tu insignia, ¿qué influencers deberías escoger para lanzar tus campañas? La respuesta es evidente: los influencers-embajadores.
Los influencers-embajadores…
️✅ Colaboran contigo a largo plazo. Esto es lo ideal cuando tienes en mente una estrategia que necesita continuidad para tener éxito. Además, tus consumidores tendrán mucha más confianza en un embajador-influencer que muestra su adhesión a una marca a largo plazo.
✅Acabarán conociendo tu marca perfectamente. A medida que colaboren una y otra vez con tu marca, se convertirán en auténticos expertos de la misma, tendrán una opinión auténtica sobre tu oferta y comprenderán tus objetivos y aspiraciones.
✅ Tendrán una auténtica adhesión a tus valores. Los influencers se hacen embajadores de las marcas con las que comparten sus valores, su universo e incluso un poco su personalidad. Son los perfiles ideales para ser tus portavoces.
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Te hemos dado las claves para entender las campañas de notoriedad y poder implementarlas tu mismo en tu estrategia de influencia.
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