Autenticidad y marketing de influencia: la clave del éxito

La autenticidad está por todas partes. Ante el aumento de información fake, verdades alternativas o datos no verificables, se presenta como indispensable. En las redes sociales, la crisis de confianza se está combatiendo gracias a publicaciones cada vez más «verdaderas». Una ola que está llevando al marketing de influencia a reinventarse. ¿Cómo? Te damos la...

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Marketing de influencia: ¿cuánto van a invertir las marcas en 2021?

¿Invertirán las marcas más que nunca en marketing de influencia este 2021? Llegado el final de este incierto 2020, parece que la respuesta se decanta por un no. Sin embargo, entre el aumento del tráfico en redes sociales, las nuevas expectativas de los consumidores y el buen rendimiento, la influencia podría convertirse en la palanca...

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TikTok: Los influencers mejor pagados en lo que llevamos de 2020

Foto de Matheus Ferrero via Pexels No hay duda de que con le confinamiento, TikTok ha estado en boca de todos. Si hace un año, un usuario de una aplicación tenía 100 veces más probabilidades de aparecer en ella que en Instagram, hoy en día es más complicado. Hay algunos TikTokers que destacan e incluso...

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Infografía: La pirámide de la influencia

Durante años, las celebrities eran consideradas como las únicas personas con capacidad de influencia. No obstante, a día de hoy esto ha cambiado, y podemos hablar de 4 tipos de influencer: los All-star (celebrities), los Macroinfluencers, los Microinfluencers y los Nanoinfluencers. Descubre en esta infografía las diferencias entres estos diferentes tipos de influencer así como sus puntos fuertes.

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TikTok: ¿Cómo funciona el algoritmo?

No paran de llegar novedades al mundo de las redes sociales. Vine ha vuelto para competir con TikTok, Twitter ha adquirido Chroma Labs, dedicado a mejorar los stories, y Facebook ha lanzado Hobbi, una aplicación que compite con Pinterest, las innovaciones son numerosas. Además, acabamos de aprender cómo funciona el algoritmo de TikTok.

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Microinfluencers VS Macroinfluencers

Tanto macro como microinfluencers aportan beneficios a las marcas en función de sus objetivos y estrategias de influencia. ¿Pero cuáles son las diferencias entre estos dos tipos de influencers? En Hivency hemos preparado una infografía para entender bien estas diferencias.

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Realizar campañas de influencia a través de Instagram Stories

Con cerca de 1.000 millones de usuarios activos al mes, Instagram se sitúa como una de las redes sociales más importantes.

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Nano, micro y macroinfluencers : diferencias entre estos tipos de perfiles

Los influencers son ahora el nuevo objetivo de las marcas. La influencia tiene un lugar cada vez mayor en las estrategias de marketing de las empresas. Muchos profesionales han recurrido a los creadores de contenido para comercializar su marca o producto. Esta palanca de comunicación ha demostrado su eficacia, de hecho en 2017, el 92%...

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¿Por qué siguen los consumidores a los influencers?

El poder de los influencers a día de hoy resulta tan sorprendente que es casi incomprensible: en conjunto, generan mayor impacto que los medios de comunicación. Pero, ¿qué es lo que impulsa este fenómeno? ¿Cómo se explica un desarrollo tan rápido en un espacio tan corto de tiempo? ¿Entendemos realmente por qué compran los consumidores...

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Los falsos influencers suponen un gasto inesperado para las marcas

En los últimos años, ha habido un aumento del fraude en redes sociales: seguidores, likes, comentarios y contenido «patrocinado» falsos. Según un estudio realizado por la empresa Cheq y la Universidad de Baltimore, estas prácticas fraudulentas resultan en pérdidas de más de mil millones de dólares para las marcas.

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¿Por qué es rentable invertir en marketing de influencia?

A pesar de su creciente popularidad, el marketing de influencia todavía crea inseguridad. Si eres de los que aún desconfía, echa un vistazo a las cifras que demuestran claramente que el marketing de influencia es una inversión rentable. Te adelantamos las cifras que lo demuestran.

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Más de 10 preguntas que puedes hacer a tu clientes trás la interacción con tu centro de llamadas

El primer paso para mejorar tu centro de llamadas de Servicio al Cliente es midiendo tu rendimiento. ¿Cómo? Durante mucho tiempo, las empresas se han centrado en los indicadores tradicionales de actividad y productividad; tarifa de recogida, tiempo promedio antes de la recogida, duración promedio de la llamada, etc. Y estos KPI ya no son...

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