¿Cómo cuidar tu SEO local en cualquier momento?

¿Cómo cuidar tu SEO local en cualquier momento?

28 de octubre de 2021

¿Cómo cuidar tu SEO local en cualquier momento?

28 de octubre de 2021

La crisis sanitaria que hemos vivido ha acelerado una tendencia de consumo. La de beneficiar lo “local”. Por lo que a su vez, el consumo digital también ha cambiado beneficiando el SEO local. Pero para comercios, restaurantes o pequeños comercios locales, esta nueva tendencia debe convivir con el cambio continuo.

Todos estos cambios requieren adaptación sobre el terreno… Pero también en Internet. ¿Cómo podemos asegurarnos de que entregamos la información correcta, en el lugar correcto, a los usuarios online correctos? ¿Cómo atraer a más consumidores que están interesados en las compras locales mientras se tranquiliza a los clientes existentes? Tenemos la respuesta: ¡SEO local!

Cuidar tu SEO local debe ser una prioridad. Si no sabes cómo hacerlo, no entres en pánico. ¡Aquí están los consejos que te traemos desde Skeepers!

1. Informa a los usuarios en tiempo real para impulsar el SEO local

El SEO local es una variación de la referencia natural tradicional (SEO). Popularizada en 2006, esta estrategia local se ha vuelto indispensable para las empresas con un área de captación específica. El objetivo del SEO local es simple: proporcionar información relevante a los usuarios de Internet, en función de su ubicación geográfica.

Estar bien posicionado en las “búsquedas locales” es una prioridad para tiendas o restaurantes pequeños. Y entre todas las acciones posibles para optimizar la referenciación de una dirección física… Lo primero que debes llevar a cabo es compartir información en tiempo real.

Los puntos de venta físicos están sujetos a cambios permanentes. Por lo tanto, es esencial:

• Actualizar tuficha de Google My Business al mínimo cambio (cambios de hora, número de teléfono, etc.).
• Regístrarte en varios sitios y directorios popularesde las búsquedas locales, como Páginas Amarillas o Yelp. Ten cuidado, aquí debes aplicar el consejo anterior: al mínimo cambio, es esencial actualizar tu información en estos sitios, ¡debes cuidar tu SEO local!

Debes difundir información en tiempo real de forma inteligente directamente en grupos que reúnen a una comunidad local. Esta estrategia fortalecerá tu notoriedad y visibilidad. Siempre tienes que tener interés en demostrar que estás presente, disponible, receptivo. No dudes en compartir descuentos o beneficios para los clientes locales. Después de su visita a la tienda, recuerda pedir su opinión… ¡Para impulsar tu SEO en Google!

2. Adapta tu contenido, para mejorar la experiencia del cliente y el SEO

Actualizar la información y comunicar sobre los cambios generados no es suficiente. También debes adaptar tu contenido digital, para cuidar a tu SEO local y a tus clientes.

Para impulsar tu SEO y la experiencia del cliente, aquí hay algunas acciones que puedes poner en marcha:

• Crea una FAQ en tu página web. Dentro de esta nueva página, podrás proporcionar información clave para los consumidores, mientras te posicionas en palabras clave relevantes (entrega, horarios,  nombre de la ciudad, etc.). Las ventajas son numerosas. Esta herramienta permite que los usuarios de Internet puedan tener acceso a las respuestas de forma sencilla y autónoma mejorando así  tu SEO local.
• Confía en herramientas contextualizadas, como la Pregunta Covid. Creada en marzo de 2020 por Skeepers, esta pregunta es de gran utilidad para los actores de la vida local. La idea es simple: agrega una pregunta opcional a tus cuestionarios de satisfacción posteriores a la compra. Los clientes pueden responder a “¿Cómo calificarías las protecciones en la tienda?” entregando notas o estrellas. Podrás entonces adaptar la experiencia ofrecida en tu tienda o valorar las valoraciones obtenidas en tu página web y en las redes sociales… Y así animar a los internautas a acudir a tu tienda, a la vez que potencias tu SEO a través de la difusión de opiniones online.

• Propón nuevos contenidos, más amigables con el SEO. Para atraer a los consumidores locales y promover tu negocio de manera diferente, considera vídeos (tutoriales, presentaciones, etc.) en Youtube o publicaciones de blog. Este contenido debe ser responsive, para que los internautas puedan acceder a él de forma sencilla desde su móvil. Al posicionar este contenido en palabras clave cualificadas, ¡aumentas tu referenciación natural!

3. Continuar recopilando, moderando y difundiendo las opiniones de los clientes

Las opiniones de los clientes son palancas esenciales. Incluso si los ingresos o las ventas están disminuyendo, es esencial mantener un vínculo posterior a la compra con los consumidores.

Al pasar por un tercero de confianza para recopilar, moderar y difundir las opiniones de los clientes, se demuestran los beneficios del SEO local. Los diferentes tipos de opiniones auténticas (marca o producto) enriquecen una calificación media, ya sea en Google, en  tu página web o en redes sociales. Esta calificación de satisfacción (representada por un número de estrellas) es un activo que te ayudará a aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda.

Según un estudio de BrightLocal (2017), el 68% de los consumidores son más propensos a elegir un negocio local cuando tiene opiniones positivas. Los algoritmos de los motores de búsqueda no son los únicos que son aficionados a las notas de estrellas… ¡Los clientes locales también prestan atención!

4. Cuida las respuestas dadas a las opiniones posteriores a la compra

Cuidar de tu SEO local va ligado al cuidado que debes darle las respuestas generadas gracias a las opiniones de tus clientes. Durante los dos confinamientos de 2020, nuestro estudio “Crisis de salud y trastornos en el comportamiento posterior a la compra: una mirada hacia atrás en 2020” mostró picos sorprendentes en la satisfacción.Las opiniones favorables siempre están presentes. Pero cualquiera que sea su naturaleza durante la recolección (positiva, mixta o negativa), la prioridad sigue siendo responder a ellas continuamente. Al ser receptivo y estar presente a la hora de responder a los comentarios de los consumidores, tienes el poder de transformar a los clientes de Detractores a Promotores, y construir una relación de lealtad con los consumidores satisfechos.

Las opiniones recibidas son el espejo de tu negocio. Al responderlas, muestras tu participación a lo largo de la relación con el cliente. El impacto también es positivo en el SEO local, ya que las respuestas proporcionadas por la empresa son una garantía de fiabilidad adicional… Lo que seduce aún más a los usuarios de Internet.

Cuidar de tu SEO local no se puede improvisar. Para destacar de la competencia y atraer consumidores en tu ciudad, es necesario actuar continuamente. Recuerda actualizar tu información sobre herramientas geo localizadoras, enriquecer tu estrategia de contenidos con nuevos formatos SEO-friendly… Y sobre todo no olvides en confiar en un tercero de confianza como Skeepers para recopilar, moderar, difundir y responder a las opiniones posteriores a la compra, que son un activo real para impulsar tu SEO local.