Para algunas marcas, en particular las del sector alimentario, realizar campañas de marketing de influencia permite dirigirse a un público más joven y, gracias a los influencers, transmitir un mensaje personalizado para despertar su interés. El marketing de influencia demuestra ser un poderoso canal para lograr este objetivo. La generación Z: 32% de la población...
Para algunas marcas, en particular las del sector alimentario, realizar campañas de marketing de influencia permite dirigirse a un público más joven y, gracias a los influencers, transmitir un mensaje personalizado para despertar su interés. El marketing de influencia demuestra ser un poderoso canal para lograr este objetivo.
La generación Z: 32% de la población mundial.
La generación Z es la generación que precede a la generación Y, es decir, los millennials. Las personas de la generación Z nacieron entre 1996 y 2015 (32% de la población mundial según un estudio de Relatia), tienen un perfecto dominio de las redes sociales, y conocen a fondo a Instagrammers y YouTubers. También son fans de TikTok, la nueva red social que actualmente cosecha un gran éxito: más de 2.000 millones de descargas en el primer trimestre de 2020.
Para una marca, no resulta fácil dirigirse a esta generación, ya que están permanentemente conectados, muy comprometidos, son exigentes y no se parecen en nada a sus antecesores. Sin embargo, hoy en día representan una gran proporción de la población.
Hoy, en el blog de nuestra plataforma de influencia, te damos todas las claves para conectar con la generación Z.
1 – Tener un discurso adaptado en redes sociales
Para que se interesen por tu marca, hay que empezar por adaptar tu discurso y conocer los códigos de esta joven generación. Hoy en día, los que forman parte de ella están más comprometidos que los millennials o las generaciones de sus padres y abuelos. Defienden muchas causas, como la lucha contra el calentamiento global, y buscan sobre todo sentirse realizados a nivel personal.
Conocerles bien permite seleccionar las redes sociales adecuadas para lanzar campañas de influencia relevantes y personalizadas y encontrar influencers que se ajusten tanto a la marca como a su público objetivo.
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2 – Ser auténtico, transparente y espontáneo en redes sociales
Frente a esta generación ultra conectada, para una marca, es importante ser transparente con ella. Varios son los estudios que indican que tras el confinamiento, los jóvenes han expresado su intención de reducir su consumo, por lo que no cabe duda de que la mayoría desea que los productos o servicios que compren sean coherentes con sus valores y su estilo de vida.
También han mostrado su intención de favorecer el consumo local así como desarrollar mejores hábitos tras el confinamiento que hemos vivido.
Las marcas tendrán por lo tanto que adaptarse a estos nuevos hábitos para que la experiencia del cliente, desde el interés en el producto hasta el acto de compra, sea acorde con sus deseos.
3 – Colaborar con micro o nanoinfluencers
A la generación Z le gusta tener recomendaciones antes de comprar o ir a una tienda. Las opiniones de prescriptores como los creadores de contenido, especialmente las opiniones de los microinfluencers y nanoinfluencers. ¿Por qué? Simplemente porque pueden identificarse con ellos. Los siguen porque se parecen a ellos y comparten los mismos intereses. Para ello, es importante encontrar personas influyentes que formen parte de la misma generación.
Además, los micro y nanoinfluencers sólo aceptan colaboraciones con marcas que les gustan y sólo hablan de los productos después de haberlos probado. También es una oportunidad para que una marca tenga una opinión directa de estos actores que no dejan de ser finalmente consumidores.
4 – Construir una comunidad online específica para el ADN de la marca
Fortalecer el espíritu de comunidad, hace que una marca cree un sentido de pertenencia y alimente el sentimiento de exclusividad, y eso es lo que le gusta a la Generación Z. Generalmente quieren ser parte de una comunidad que es como ellos. Para una marca, también permite entender mejor a los jóvenes de 18 y 24 años y comprender mejor el comportamiento de estos consumidores. De esta manera, es posible adaptar su discurso, ofrecer productos específicos, etc.
Según un estudio de OC&C Strategy Consultants, el 49% de los encuestados, que pertenecen a la generación Z, siguen a marcas en las redes sociales (frente al 21% de los millennials) y no dudan en volver a publicar el contenido de las marcas.
Para conseguir comprometer a su comunidad, las marcas deben alimentar regularmente su blog, enviar mensajes a los seguidores, ofrecer contenidos que se distingan de otras marcas competidoras, proponer códigos de descuento e invitar a los usuarios a vivir una experiencia única.
5 – Interactuar con los usuarios
La Generación Z ya no duda en contactar con las marcas, ya sea para hacer preguntas o simplemente para agradecer la calidad del producto y/o servicio. Cuanto más interactúe una marca con su comunidad, más aumentará su popularidad. No dejes ni un solo comentario o mensaje en las redes sociales sin una respuesta.
Hay muchas características que permiten establecer un vínculo/contacto entre los usuarios de Internet y la marca. Cada red social tiene su especialidad, por ejemplo:
- Directos en Instagram;
- Desafíos en TikTok;
Lanzar un challenge es una gran oportunidad hoy en día para las marcas que quieren ganar más visibilidad en redes sociales. ¡A los jóvenes de 18 a 34 años les encantan! También es una oportunidad para trabajar la lealtad de la comunidad de la marca y generar compromiso. Para hacer el desafío más grande, es interesante colaborar con creadores de contenido para que lo comuniquen a sus seguidores.
A través de estos consejos, habrás comprendido que la clave del éxito para competir con la Generación Z es construir una relación a largo plazo con ellos y establecer campañas de marketing de influencia con creadores que se parezcan a ellos.