El marketing de influencia es una de las herramientas de comunicación más poderosas de que disponemos actualmente. Los mejores resultados se obtienen gracias a las campañas a largo plazo. ¿Por qué? Porque los consumidores confían más en las marcas que conocen desde hace tiempo y con las que han establecido una relación privilegiada. Poco a...
El marketing de influencia es una de las herramientas de comunicación más poderosas de que disponemos actualmente. Los mejores resultados se obtienen gracias a las campañas a largo plazo. ¿Por qué? Porque los consumidores confían más en las marcas que conocen desde hace tiempo y con las que han establecido una relación privilegiada. Poco a poco, los consumidores se familiarizan con la personalidad de la marca y saben siempre que esperar de ella.
Planificar una estrategia de influencia anual no tiene nada que ver con las colaboraciones puntuales o el envío esporádico de productos. En una colaboración puntual, no hay objetivos concretos y la elección de influencers se realiza de manera superficial. En este artículo, encontrarás los secretos que garantizarán el éxito de tu estrategia global de influencia.
1. Prepararse las campañas con antelación
Una estrategia a largo plazo es imposible de prever sin una preparación previa adecuada. Para poder lanzar campañas consecutivas y alcanzar objetivos globales al final del año, necesitarás preparar una serie de elementos:
Tus objetivos. Este será el primer elemento a tener en cuenta durante la preparación de tu estrategia. ¿Qué te motiva a hacer marketing de influencia? ¿Qué esperas obtener con esta herramienta? Una vez tengas claros tus objetivos, podrás avanzar a la siguiente etapa.
Los KPIs. A la hora de valorar el estado de tu marca tras tus esfuerzos de influencia, será esencial contar con KPIs claros que harás medido desde el principio. Justo después de definir tus objetivos, deberás escoger los KPIs que te servirán para medir el éxito de tus acciones y de tu estrategia global.
Las fechas de las campañas. Para poder escoger a los influencers correctamente y enviarles los productos, preparar el packaging, etc. es esencial conocer la fecha de lanzamiento de la campaña con suficiente tiempo: planifica tus campañas trimestralmente, mensualmente…
Si bien no es imposible preparar una campaña creativa de manera rápida para aprovechar un evento, un momento fuerte comercial o una buena noticia, el hecho de haber preparado tu estrategia global te permitirá más libertad y la capacidad de poner en marcha campañas más rápidamente. En efecto, ya tendrás en mente los objetivos globales, una serie de KPIs a observar al igual que una lista de influencers pertinentes. El hecho de prepararse con antelación no hace tu estrategia más rígida, todo lo contrario, te permitirá más flexibilidad e innovación.
2. Estrechar lazos con los microinfluencers
Para lanzar una estrategia de influencia a largo plazo, necesitarás colaboradores fieles que aprecien tu marca, a tus clientes y a su audiencia. Estos microinfluencers se convertirán en embajadores, y tomarán la palabra a lo largo del año para hablar de tu marca, creando así poco a poco una relación entre tu marca y su comunidad.
A día de hoy, los consumidores desconfían de las comunicaciones malintencionadas. Por eso es fundamental tener acceso a una lista de embajadores: oyéndoles hablar frecuentemente de tu marca, los consumidores se convencerán de su honestidad. En efecto, a pesar de su desconfianza de cara a ciertos métodos de comunicación, el 62% de los consumidores franceses afirman haber realizado una compra tras haber visto la publicación de un influencer en las redes sociales, según un estudio realizado por Skeepers con más de 3.000 consumidores franceses.
Los microinfluencers son los perfiles más indicados para llevar a cabo una relación que perdure en el tiempo. Les motiva fundamentalmente el hecho de descubrir nuevos productos y de trabajar con sus marcas preferidas. Aspiran a convertirse en embajadores de marca para crear relaciones durables y colaboraciones a largo plazo.
3. Escoger los tiempos fuertes comerciales
Lanzar campañas durante todo el año puede ser un desafío. Para crear una campaña diferente cada mes, debe ser creativo y encontrar nuevas formas de convertir su mensaje.
Hoy en día, el mundo de las redes sociales se inclina hacia campañas de valor añadido. Cada campaña debe tener un mensaje, alineado con el producto y la marca. De hecho, según otro estudio de Skeepers sobre las motivaciones de los creadores, el 62% de los micro-influencers eligen marcas que comparten los mismos valores que ellos para colaborar. A la hora de compartir un producto, los influencers se han acostumbrado a compartir en historias todos los detalles de la historia de la marca o sus valores, compromisos, incluso peleas.
Es por ello que es recomendable no lanzar tus campañas en ningún momento. Es mucho más estratégico apostar por las fechas clave del calendario 2021 para optimizar realmente tu estrategia. A lo largo del año hay días esenciales durante los cuales se conmemora un evento o fecha en particular. Aprovecha los días que están relacionados con tu marca, tu historia y tus valores para lanzar campañas con micro-influencers.
Tip Skeepers: Te aconsejamos que lances tu campaña de marketing de influencers 1 mes antes de tu destaque para que todos los influencers seleccionados tengan los productos
4. Gestiona bien tu inventario y ten tus productos listos para ser enviados
La mala gestión de las existencias de productos puede ser la causa del fracaso de una campaña de influencia. La dotación de productos es un elemento clave: una marca debe dar importancia a los productos que ofrecerá a los creadores de contenido y la dotación debe ser lo suficientemente interesante como para despertar la envidia del creador y sus suscriptores. Una dotación personalizada también permitirá a la marca forjar vínculos únicos con sus embajadores.
Además, una mala gestión puede posponer la fecha de envío o crear otras sorpresas… ¿Resultado? La campaña de influencers tan meticulosamente preparada por tu marca durante meses no se lanzará en la fecha prevista y los influencers con los que llevas meses teniendo relaciones se sentirán decepcionados… El costo puede ser significativo y algunos creadores pueden tomar la decisión de ya no colaborar con usted.
Para garantizar una gestión de la entrega de productos y el envío de paquetes sin inconvenientes, una plataforma de influencia como Skeepers, ofrece un servicio de gestión logística. De lo contrario, también es posible utilizar un servicio de gestión logística especializado como Cubyn. Un servicio que te ahorrará, por ejemplo, tener que multiplicar los contratos de transportista y podrás monitorizar todas tus operaciones de forma remota gracias a su plataforma de seguimiento.
El aspecto humano por encima de todo
Recuerda que en el marketing de influencers, lo que más importa siempre será el aspecto humano. Se trata de establecer una relación real y sincera entre usted y sus influencers, para que ellos puedan a su vez establecer una relación positiva entre su marca y su comunidad. Es por eso que la relación con los influencers es fundamental para cualquier estrategia, y se nota en cada parte del proceso: incluso cuando se trata de enviar los productos, es la oportunidad perfecta para nutrir su relación. Escribe una nota de agradecimiento personalizada, envía un buen paquete o dirige una atención a tus influencers que te acercarán.
Como habrás entendido, una estrategia de influencia a lo largo del año tendrá multitud de particularidades y si el camino para establecer su estrategia es diferente en función del sector, el tamaño de la empresa, sus necesidades…, hemos compartido contigo en este artículo los pasos comunes que no debes descuidar como marca. Estas recomendaciones también le ofrecerán la oportunidad de ejecutar con éxito sus próximas campañas.
