A día de hoy, los influencers son herramientas esenciales para las estrategias de marketing. Las campañas con influencers aportan numerosos beneficios a las marcas: Permiten desarrollar la notoriedad e imagen de marca. Pueden orientarse para generar un aumento de ventas. Difunden el lanzamiento de nuevos productos. Incrementan las visitas a la página web de la...
A día de hoy, los influencers son herramientas esenciales para las estrategias de marketing. Las campañas con influencers aportan numerosos beneficios a las marcas:
- Permiten desarrollar la notoriedad e imagen de marca.
- Pueden orientarse para generar un aumento de ventas.
- Difunden el lanzamiento de nuevos productos.
- Incrementan las visitas a la página web de la marca o al perfil en redes sociales de la empresa.
Estos beneficios pueden obtenerse gracias a cualquier campaña de marketing de influencia llevada a cabo con influencers, siempre y cabo se haya definido de manera clara el objetivo. Sin embargo, los influencers pueden aportar mucho más, y podemos contar con ellos para una multitud de acciones aparte de publicarnos en sus posts o stories.
¿El ejemplo perfecto que además va a ser tendencia en 2021? Colaborar con influencers en el desarrollo de un nuevo producto.
Artículo actualizado en enero de 2021
Algo muy importante que nunca debemos olvidar: los influencers son un reflejo de tu público objetivo.
Es por ello que colaborar con ellos en el desarrollo de un nuevo producto puede aportarte información esencial sobre qué pueden querer o preferir tus potenciales clientes.
A continuación, te detallamos algunas de las pautas a seguir para trabajar con influencers y de esta manera desarrollar nuevos productos a la vez que desarrollas tu marca.
Crea tu producto en colaboración con influencers
Tus colaboraciones con influencers pueden empezar mucho antes del lanzamiento del producto.
¡Estos embajadores de marca pueden ser útiles para mucho más que compartir el producto y hacerlo viral!
En efecto, la co-creación va a ser una de las tendencias en marketing de influencia más fuertes en 2021, y no es ninguna sorpresa. La co-creación con influencers pueden tener muchísimos beneficios para una marca.
El primer paso de una campaña de co-creación es decidir si se va a tratar de una co-creación de producto o una colección capsula. ¿Cuál es la diferencia?
Para una co-creación de producto el influencer participa en el proceso de desarrollo de un producto propio de la empresa.
Una colección cápsula constituye una serie de productos firmados por la marca y el influencer, de carácter exclusivo y creados exclusivamente por y para la colaboración.
Ambas formas de co-creación pueden ser igualmente efectivas. En ambos casos, el influencer puede aportar un valor precioso al desarrollo de los productos:
- Acceso a su comunidad: la comunidad del influencer se corresponde perfectamente con el público objetivo de tu marca. Tener acceso a esta comunidad durante la fase de desarrollo de un producto puede procurarte una mina de oro en datos y opiniones que querrás tener en cuenta para desarrollar el producto que mejor se adecúe a las expectativas y necesidades de tus consumidores.
- La creatividad del influencer: los influencers y sobre todo los microinfluencers suelen ser agentes nicho, muy centrados en una comunidad y con una serie de aptitudes muy concretas. Dependiendo de tu sector y el del influencer, sus habilidades y creatividad pueden serte útil a la hora de diseñar el packaging del producto, del brainstorming inicial, de idear la campaña publicitaria, de elaborar el copywriting o de realizar la fotografía del producto.
- Un canal de comunicación constante: desde el inicio del proyecto hasta su lanzamiento, el influencer será un punto de contacto constante entre tu comunidad y tu marca, generando expectación y garantizando un recibimiento cálido de tu producto el día del lanzamiento.
Enviar el producto a influencers antes de su lanzamiento
Asegúrate de enviar tu nuevo producto a una selección de influencers antes de la fecha oficial de lanzamiento escogida.
¿Por qué? Este tipo de acciones cumplen múltiples objetivos:
- Refleja tu confianza en la opinión y percepción del influencer.
- Refuerza la relación privilegiada que mantienes con el o la influencer, haciéndole ver que le tienes en cuenta y otorgándole un acceso prioritario a tus novedades.
- Despiertas el interés de tus clientes potenciales, que verán el producto a través de las publicaciones del influencer desde antes de que esté disponible en tienda, generando «hype» y expectación.
Pero no solo eso: para ti, es la oportunidad perfecta de obtener feedback sobre este nuevo producto. Tus influencers podrán proporcionarte comentarios, críticas, opiniones, y en general, un contenido de calidad muy valioso sobre tu nuevo producto.
Este tipo de feedback te permitirá perfeccionar tus nuevos productos y lanzamientos de cara al público general.
Colabora con influencers para dar a conocer tu producto
Una vez que tus influencers han probado el producto en primicia es igual de importante que hablen de él antes y durante su lanzamiento.
Asegúrate de tener una buena relación con tus influencers, basada en la confianza, para que se sientan cómodos a la hora de comunicar tus productos y compartan con su comunidad sus experiencias e impresiones reales, lo cual hará mella de manera mucho más efectiva en tus potenciales consumidores.
¡Piensa que no hay tal cosa como la mala publicidad! (o al menos, es muy poco frecuente). Aunque el influencer comparta algo que personalmente no le haya encantado del producto, puede que su comunidad lo aprecie por esta misma cualidad.
Por ejemplo, tienes una marca de belleza y acabas de lanzar un nuevo rímel. A lo mejor a una de tus influencers no le termina de convencer porque es resistente al agua, una cualidad que ella no aprecia particularmente en los rímeles. Sin embargo, este comentario a priori «negativo» puede impactar positivamente tus ventas, ya que puede que muchas de sus seguidoras piensen «anda, pues a mí sí me apetece un rímel waterproof».
Por eso es esencial que tu relación con el influencer sea amistosa, sincera y sin restricciones. Sus valoraciones personales y sinceras son las que más valor aportarán a tu marca, y por ende, a tu producto.
Novedades en redes sociales
¡Mantente siempre al día con las últimas novedades en redes sociales!
Esto incluye las herramientas nuevas pero también las nuevas caras, las nuevas tendencias, los nuevos retos o canciones virales, las nuevas marcas que han explotado en redes…
Estáte atento especialmente a lo que los influencers y consumidores dicen sobre tu marca o tus productos. Este tipo de conversaciones pueden ser un excelente punto de contacto para entablar relación con influencers o consumidores muy leales con los que no habías tenido la oportunidad de colaborar hasta ahora.
Además, es la mejor manera de mostrarte receptivo a las críticas, ¡ya sean positivas o negativas! Estar al día de lo que gusta o no de tu marca y productos es esencial. Te permitirá mejorar en aquellos aspectos donde la comunidad te haga saber que flaqueas y propulsar aquellos otros que ya todo el mundo adora.
Presta atención también a posibles dudas o problemas que encuentren tus usuarios a la hora de hacer uso de tus productos y servicios, y ten una estrategia preparada de antemano para poder ayudar a resolver este tipo de problemas a través de las redes sociales.
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