Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est devenu la pierre angulaire des stratégies de marketing modernes. En effet, il offre une authenticité et un engagement souvent absents des méthodes traditionnelles. Dans cet article de blog, nous allons donc explorer trois exemples marquants de marques qui ont su tirer parti de l’UGC pour alimenter leurs...
Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est devenu la pierre angulaire des stratégies de marketing modernes. En effet, il offre une authenticité et un engagement souvent absents des méthodes traditionnelles.
Dans cet article de blog, nous allons donc explorer trois exemples marquants de marques qui ont su tirer parti de l’UGC pour alimenter leurs campagnes. Que ce soit dans les domaines des soins de la peau, du sport ou de la beauté, ces cas mettent en évidence des façons innovantes d’incorporer l’UGC.
Ainsi, les UGC parviennent à accroître la notoriété de la marque, améliorer la réputation en ligne et stimuler les ventes.
1 – Bioderma : renforcer sa notoriété et sa visibilité grâce aux UGC
Bioderma, une marque de soins de la peau renommée, a cherché à accroître sa notoriété et sa visibilité grâce au marketing d’influence. En effet, son objectif était de générer des commentaires sur ses produits afin d’accroître sa visibilité et d’améliorer sa réputation en ligne auprès des retailers.
S’appuyant auparavant sur quelques micro-influenceurs, Bioderma a eu du mal à trouver des créateurs de contenu adéquats. Cependant, le partenariat avec Skeepers leur a permis de mettre en œuvre, d’automatiser et d’étendre les processus d’activation et de gestion des influenceurs.
En utilisant la plateforme d’influence de Skeepers, Bioderma a filtré un large éventail d’influenceurs pour trouver la meilleure adéquation stratégique avec la marque. La fonction « Profil personnel » de la plateforme a permis un ciblage précis, rationalisant ainsi le processus de sélection.
Bioderma a lancé six campagnes sur Instagram et TikTok, attirant 788 candidatures d’influenceurs. Au final, la marque a conclus des partenariats avec 138 influenceurs, principalement des femmes âgées de 27 à 38 ans.
Bioderma a défini les caractéristiques des produits que les influenceurs devaient mettre en avant, avec des plans de campagne détaillés élaborés par leur responsable numérique NAOS. Après approbation, les produits ont été expédiés aux influenceurs, ce qui a ensuite donné lieu à 97 publications.
Grâce à la solution Gifted Reviews de Skeepers, les produits ont également été envoyés aux consommateurs en échange de textes et d’évaluations par étoiles sur le site web de Bioderma et chez des retailers partenaires tels que DocMorris et Shop Apotheke.
Accéder au cas client complet : Étude de cas Bioderma.
2 – Décathlon : donner la parole à de vrais cyclistes en vidéo (UGC) pour présenter sa gamme de vélos Van Rysel
Decathlon, l’un des principaux distributeurs de produits de sport et de loisirs, souhaitait améliorer la présentation de ses produits et inspirer ses clients grâce à du contenu vidéo. Ainsi, la marque s’est fixée pour objectif d’utiliser 50 % de contenu généré par les utilisateurs pour présenter ses produits, en s’appuyant sur sa communauté de clients pour créer des vidéos authentiques.
La stratégie de Decathlon consistait à :
- Identifier les meilleurs profils de clients sportifs.
- Simplifier le processus de création de vidéos grâce à une assistance étape par étape.
- L’édition automatique et l’optimisation des vidéos pour le site e-commerce.
- Publier les vidéos sur les pages produits et sur d’autres canaux de marketing.
- Analyse de l’engagement vidéo, des ventes et de l’impact sur le ROI.
Ces vidéos créées par les clients ont été optimisées et publiées sur les pages produits du site e-commerce de Decathlon. Ensuite, elles ont été partagées sur sa chaîne YouTube et sur les réseaux sociaux. Cela a ajouté une touche humaine à la présentation de ses produits.
Accéder au cas client complet : Étude de cas Décathlon.
3 – Beautyblender : améliorer sa notoriété et son référencement grâce au gifting
Beautyblender, connu pour son éponge de maquillage emblématique, cherchait à renforcer son engagement auprès des influenceurs de la beauté. Son objectif était d’obtenir 100 commentaires par SKU sur Sephora.com et Ulta.com et d’augmenter le taux de livraison.
En utilisant la solution de cadeaux pour influenceurs de Skeepers (Gifted Reviews), Beautyblender a ciblé des influenceurs beauté. Ces influenceurs connaissaient bien les outils de beauté. De plus, ils étaient enthousiastes à l’idée de fournir des commentaires détaillés.
La campagne visait à améliorer la qualité des avis et à faire une impression significative sur les consommateurs potentiels. Beautyblender s’est concentré à la fois sur les nouveaux lancements et les produits phares.
Grâce à cette stratégie, l’entreprise a maintenu une présence dynamique sur le marché. Cette stratégie a permis à l’entreprise de rester compétitive. De plus, elle a su capter l’attention des consommateurs. Les campagnes stratégiques de dons d’influenceurs ont permis d’obtenir des commentaires immédiats sur les nouveaux produits. Elles ont aussi généré des avis continus sur les produits de base. Cela a permis d’améliorer la notoriété de la marque et d’optimiser le référencement
Cette approche a permis d’augmenter considérablement le taux d’envoi de 30 % à plus de 90 %. Elle a aussi maintenu un flux constant de contenu précieux et répondu aux attentes des consommateurs en matière d’avis actualisés.
Conclusion
Ces trois exemples illustrent la puissance du contenu généré par les utilisateurs pour mener des campagnes de marketing réussies. En effet, en exploitant l’UGC, Bioderma, Decathlon et Beautyblender ont amélioré la visibilité de leur marque. De plus, elles ont instauré la confiance et engagé leur public de manière authentique.
