Adapter vos activations influenceurs en version digitale

1. Se mettre au Live

Les plateformes de réseaux sociaux comme Facebook et Instagram ont lancé leurs fonctionnalités de Live au cours des dernières années, permettant aux utilisateurs de diffuser des vidéos en direct directement sur les plateformes. A la fois ludiques et divertissantes pour les spectateurs, les vidéos Live possèdent un capital d’authenticité inégalé par rapport aux vidéos pré-enregistrées. Déjà adoptée depuis longtemps par de nombreux influenceurs, la fonctionnalité Live peut être aussi bien utilisée pour créer de l’engouement à l’occasion d’une annonce spéciale, faire une démonstration de produits, partager une réaction suite à un événement, annoncer une actualité ou encore adresser des remerciements à vos abonnés.

Les Lives Instagram sont devenus extrêmement populaires, notamment durant le confinement, puisque les gens se tournent de plus en plus vers les réseaux sociaux pour se divertir et vivre des moments qui les sortent de leur quotidien. Cet essor de popularité fait d’Instagram Live une excellente alternative pour les marques qui souhaitent innover et miser sur leurs collaborations avec les influenceurs. Si les marques de mode ont été parmi les premières à lancer l’animation de Lives, ce sont d’ailleurs aussi celles qui ont le plus l’habitude de s’entourer d’influenceurs.

En plus d’être un bon outil pour annoncer un nouveau produit ou stimuler les ventes, les Lives s’avèrent surtout très efficaces pour construire une communauté et stimuler l’engagement. L’idée n’est pas de remplacer tous vos événements physiques par des Lives de manière radicale, mais ils présentent une excellente alternative lorsqu’un événement en direct en personne n’est pas possible.

Que ce soit pour présenter les membres de votre équipe, raconter votre histoire, donner des secrets de fabrication ou montrer les coulisses de votre activité, le Live est une manière pour les gens de mieux vous connaître et de se sentir plus proches de vous. 

Parce que comme le dit le brillant Simon Sinek, « les gens n’achètent pas ce que vous faites, ils achètent pourquoi vous le faites. »  Les clients achètent ce en quoi ils croient, consomment des marques qui partagent les mêmes valeurs et qui savent leur parler.

Pour les marques qui se mettent tout juste au marketing d’influence, les lives peuvent également être un excellent moyen d’annoncer un nouveau partenariat avec des influenceurs, d’expliquer leur rencontre, de parler de la relation qui les lie et de la raison pour laquelle ils se sentent proches. Lorsque vous planifiez votre stratégie de contenu, prévoir des Lives et travailler main dans la main avec les influenceurs pour co-créer ensemble du contenu à forte valeur ajoutée vous assurera un maximum de vues et d’interactions !

2. Gérer ses envois de produits en ligne

Une étape clé de la relation avec les influenceurs est d’amener votre produit jusqu’à eux. Dans certaines entreprises, ce sont les membres de l’équipe qui s’occupent eux-mêmes de l’expédition des produits en interne.

L’avantage de procéder de cette façon est de pouvoir envoyer des produits uniques et de préparer des colis très personnalisés pour les influenceurs. C’est gérable quand vous en avez 10 à préparer, moins quand vous en avez 100, c’est une autre histoire… Et si l’un des maillons de la chaîne d’approvisionnement est perturbée, entre le moment où l’on est censés réceptionner le produit, l’emballer et le renvoyer, c’est votre opération de portage toute entière qui peut être compromise.

Heureusement, il existe des solutions pour digitaliser cette partie cruciale pour le bon déroulement de vos opérations ! Certaines plateformes influenceurs, comme Octoly ou Hivency, solutions d’influence du groupe Skeepers, vous permettent de gérer l’envoi de vos produits et prendre en charge le suivi avec les influenceurs sans quitter votre fauteuil : ce sont les influenceurs les plus adaptés à votre marque qui viennent à vous pour tester vos produits gratuitement en échange de contenu publié sur leurs réseaux sociaux. Il suffit à la marque de confirmer quels influenceurs devraient recevoir les produits et de suivre les résultats obtenus après publication de leur avis.

Une manière tout aussi singulière de personnaliser l’expérience, très appréciée par les influenceurs, est de leur adresser un code promo unique qu’ils pourront utiliser pour commander ce qu’ils veulent directement sur votre site Web. Ils pourront ainsi choisir le produit de leur choix (correspondant au montant crédité), l’ajouter à leur panier, entrer votre code et se faire expédier votre produit gratuitement.

3. Organiser des Webinars ou des visioconférences

Si le marketing d’influence est un tel succès, c’est parce que les influenceurs sont considérés comme plus authentiques que tout support marketing imprimé sur papier glacé et qu’en termes de contenu, ils livrent un avis plus intime et personnel. Lorsque les rassemblements physiques ne sont pas possibles, les appels vidéo peuvent présenter une autre possibilité efficace. Contrairement à une diffusion en direct ou à un événement YouTube public, les appels vidéo sont considérés comme plus exclusifs, si vous faites partie des invités, c’est que vous êtes important pour les gens qui l’organisent.

Grâce aux outils comme Zoom ou Hangout Meet de Google, certaines marques utilisent les visioconférences (ou appels vidéo) pour organiser des sessions de questions-réponses avec un panel d’experts sur un territoire de communication fort de la marque, pour échanger autour d’une thématique importante pour la communauté ou encore pour faire des démonstrations de produits. Si vous choisissez d’organiser l’un de ces événements avec votre communauté d’influenceurs, assurez-vous qu’ils ont le produit à la maison pour en parler avec les invités. 

Les visioconférences sur invitation sont un excellent moyen de nouer des relations et de renforcer le sentiment d’appartenance à la communauté. Ils donnent également aux marques et aux influenceurs la possibilité de se connaître à un niveau plus personnel même s’ils ne peuvent pas se rencontrer en personne.

À une époque de plus en plus numérique, il existe de nombreuses manières d’innover dans ses événements et d’entretenir ou créer de nouvelles relations même virtuellement.