Au sein de notre société multi-technologies où les besoins et mentalités ne font qu’évoluer, les marques n’ont d’autres choix que de s’adapter à ces changements pour satisfaire les consommateurs. Elles peuvent opérer à un rebranding, ou repositionnement en français, qui peut se définir comme le fait de transformer l’image d’un produit ou service d’une entreprise....
Au sein de notre société multi-technologies où les besoins et mentalités ne font qu’évoluer, les marques n’ont d’autres choix que de s’adapter à ces changements pour satisfaire les consommateurs. Elles peuvent opérer à un rebranding, ou repositionnement en français, qui peut se définir comme le fait de transformer l’image d’un produit ou service d’une entreprise. La mise en place d’un rebranding peut répondre à différentes problématiques de marque comme atteindre une audience différente de sa cible principale, se moderniser, améliorer sa e-réputation ou encore surfer sur les nouvelles tendances. Le marketing d’influence est un levier particulièrement efficace pour répondre à une stratégie de rebranding. Dans cet article, découvrez comment et pourquoi mener des campagnes d’influence pour réussir son repositionnement de marque.
Miser sur la micro et nano-influence pour atteindre une communauté de niche
Une marque qui souhaite rajeunir son audience ou atteindre une audience spécifique peut collaborer avec des micros et nano-influenceurs, profils particulièrement appréciés des consommateurs.
Experts de niche, ces influenceurs aux petites communautés (plus de 5 000 abonnés pour les micro-influenceurs et moins de 5 000 abonnés pour les nano-influenceurs) sont souvent spécialisés dans un domaine précis comme la mode, la cuisine ou le voyage par exemple.
Leurs abonnés se reconnaissent à travers ces profils, souvent intéressés par le contenu spécifique proposé par ces derniers que l’on ne retrouve pas chez les autres influenceurs : c’est ce que l’on appelle une communauté de niche. De plus, ces créateurs de contenu au mode de vie similaire à leurs abonnés sont considérés comme authentiques et établissent un réel lien de proximité avec eux.
Ainsi, collaborer avec des micros ou nano-influenceurs est un moyen imparable pour les marques de toucher une cible définie et d’obtenir des partenariats performants : ces derniers disposent d’une communauté plus petite, mais plus engagée et permettent d’obtenir un taux d’engagement particulièrement élevé.
À titre d’exemple, le géant de l’agroalimentaire Nestlé a mis en place une stratégie de micro-influence pour toucher une cible jeune et sensibiliser les communautés à l’usage et la pédagogie de ses produits. La marque souhaitait également établir un contact de longue durée avec des créateurs de contenu, ce qui est plus facilement réalisable avec des micro-influenceurs qu’avec des macro-influenceurs à la communauté plus large et plus souvent sollicités.
Promouvoir un lancement de produit grâce au marketing d’influence
La marque de produits de beauté Yves Rocher a récemment lancé une gamme de produits intitulée « Green Heroes » axée sur la préservation de l’environnement. Cette gamme se compose de shampoings solides fabriqués à partir de 99% d’ingrédients biodégradables et sans sulfate. Ces produits visent à minimiser l’impact des utilisateurs sur l’environnement en réduisant les déchets plastiques et le gaspillage.
Yves Rocher a profité de cette nouveauté pour collaborer avec des influenceurs en menant une campagne sur la plateforme Hivency afin de promouvoir ce lancement inédit et gagner en visibilité.
Collaborer avec des influenceurs pour communiquer sur ses engagements
Certaines marques renouvèlent leur positionnement dans le cadre de leur stratégie rebranding, tenant compte des enjeux actuels au centre des priorités comme l’écologie, le bodypositivisme ou encore l’égalité des sexes.
Les influenceurs sont vos meilleurs alliés pour communiquer sur une prise de position : grâce à leur pouvoir de prescription, les avis et recommandations qu’ils transmettent sur leurs comptes Instagram, ou bien TikTok et YouTube pour les adeptes des contenus vidéos, sont entendus par l’ensemble de leurs abonnés. Agissant comme porte-paroles des marques, les créateurs de contenu informent leurs communautés des dernières tendances, mais peuvent aussi encourager les abonnés à adopter une habitude ou comportement suivant l’engagement défendu.
À titre d’exemple, la marque de lingerie spécialisée dans les produits pour poitrine généreuse a organisé un événement avec des influenceurs afin de promouvoir son engagement envers les femmes rondes, axé sur le bodypositivisme. Des influenceurs ont défilé avec des produits de la marque au Trocadéro à Paris. Coralie Gremillet, Relation Presse et Community manager du Groupe Wolf Lingerie, revient sur cet événement inédit :
« Lors de ce défilé, le partage, l’échange et la bienveillance étaient omniprésents. Parmi les micro-influenceuses présentes à l’événement, il y avait quelques créatrices avec qui nous n’avions jamais encore collaboré sur la plateforme d’influence Hivency. Si certaines d’entre elles découvraient même nos produits pour la première fois, elles ont toutes fait preuve d’une forte implication dans l’événement. […] Aujourd’hui quelques semaines après le défilé, nous sentons les influenceuses encore plus proches de nous et elles sont davantage engagées auprès de notre marque sur les réseaux sociaux, ce qui démultiplie les interactions. Elles sont incontestablement toutes devenues des ambassadrices de notre marque ! »
Solliciter des influenceurs dans le cadre d’un rebranding de marque est un bon moyen d’obtenir des conseils d’expert et récolter leur point de vue. Ces créateurs de contenu connaissent en effet parfaitement leurs abonnés et apportent une vision supplémentaire de ce qui peut être intéressant de mettre en place pour une marque.
Avis influenceurs et consommateurs : la solution pour valoriser son repositionnement d’offre
Les marques peuvent tout à fait repenser leur offre dans le cadre d’une stratégie rebranding. Les campagnes d’influence ou d’avis consommateurs menées auprès d’influenceurs sont le meilleur moyen de visualiser si votre offre plaît et ainsi mettre en oeuvre des améliorations grâce aux retours d’expérience des utilisateurs.
En véritable famille virtuelle, ceux-ci sont plus enclins à suivre les recommandations d’un influenceur qui donne son opinion de manière authentique et sincère sur un produit, et se sentent ainsi guidés et mieux orientés dans leurs achats.
À titre d’exemple, le secteur de la parentalité connaît un essor fulgurant sur les réseaux sociaux : sur 720 parents interrogés, 45% affirment suivre les recommandations d’influenceurs, et 94% sont présents sur au moins un réseau social.
Ainsi, les marques ciblant une audience définie ont tout intérêt à en profiter et mener des campagnes d’influence pour améliorer leur offre en tenant compte des retours d’expérience et, in fine, booster leurs ventes.
C’est ce que fait le groupe Laboratoires Gilbert, expert du monde des bébés et ciblant les jeunes et futurs parents : la marque mène divers partenariats auprès d’influenceurs pour séduire sa cible spécifique et proposer des produits à la composition adaptée aux bébés.
Pour aller plus loin dans la fidélisation d’une cible de niche et l’amélioration d’une offre, les marques peuvent créer un vivier d’influenceurs avec qui elles ont l’habitude de collaborer et les faire évoluer en ambassadeurs de marque pour ainsi obtenir des partenariats efficaces. Ce groupe d’influenceurs peut devenir à terme un pool d’ambassadeurs fixes que les marques peuvent activer fréquemment et ainsi mener des collaborations de longue durée (sur 1 ou 2 ans).
L’influence, levier incontournable du marketing de demain
Vous l’aurez compris : en tant que marque, le marketing d’influence est un outil performant pour mettre en place votre stratégie rebranding. Appuyée par les réseaux sociaux, outils devenus indispensables au quotidien des consommateurs, l’influence permet de se tenir en veille de toutes les nouvelles tendances.
Les créateurs de contenu sont d’ailleurs des fins connaisseurs de ces dernières : en proposant des contenus sport, food, ou décoration, ils assistent à un phénomène de viralité qui émerge grâce à la grande popularité des tendances web.
Ainsi, le marketing d’influence permet aux marques d’obtenir une visibilité importante notamment auprès des jeunes, fervents utilisateurs des réseaux sociaux : concernant Instagram, 33% des utilisateurs ont entre 25 et 34 ans.
En plus de diversifier son audience, mener des campagnes d’influence pour une stratégie rebranding permet également de se moderniser en alliant présence digitale et collaborations avec des créateurs de contenu.
Maximisant son efficacité, nul doute que le marketing d’influence deviendra le levier à adopter de toute urgence pour votre rebranding.
Crédits photo : Chermiti Mohamed via Unplash
