Qu’attendent les consommateurs de la part des marques ? De l’authenticité. Aujourd’hui plus que jamais. Les entreprises qui veulent se démarquer doivent investir dans la production et la mise en avant de contenus authentiques. Et donc miser sur les UGC ou User Generated Contents. Les UGC sont l’ensemble des contenus produits par ou avec les...
Qu’attendent les consommateurs de la part des marques ? De l’authenticité. Aujourd’hui plus que jamais.
Les entreprises qui veulent se démarquer doivent investir dans la production et la mise en avant de contenus authentiques. Et donc miser sur les UGC ou User Generated Contents.
Les UGC sont l’ensemble des contenus produits par ou avec les consommateurs : avis clients, posts de nano-influenceurs sur les réseaux sociaux, vidéos de consommateurs…
Quelles sont les tendances UGC pour 2024 ? Nous en avons identifié 8 dans notre dernier ebook “[Nom de l’ebook]”. Nous allons vous en présenter 4 dans cet article. Pour découvrir les 4 autres, nous vous invitons à découvrir notre précédent article.
1 – L’utilisation des UGC dans les campagnes Ads
Les consommateurs sont submergés de publicités. Comment renouveler leur intérêt et augmenter l’efficacité des campagnes ? Réponse : en intégrant les UGC dans vos campagnes publicitaires. Ce sera l’une des grandes tendances de 2024, sans aucun doute.
En intégrant les UGC, les publicités ne sont plus des exercices d’auto-promotion mais deviennent des instruments de recommandation. Les UGC jouent un rôle de preuve sociale qu’aucun argument publicitaire ne peut battre.
Une étude de Salesforce a montré que les publicités intégrant des UGC génèrent un taux de clics (CTR) 5 fois plus importants que les publicités classiques.
Quoi de plus puissant et persuasif qu’une publicité montrant un client satisfait utiliser le produit ou partager son avis sur le produit ? Les publicités d’Airbnb basées sur les UGC ont des performances 3 fois supérieures aux publicités traditionnelles de la marque.
Perçus comme plus authentiques et plus fiables, les UGC ont un pouvoir de conversion beaucoup plus important que les contenus de marque. Ils résonnent plus et mieux auprès des consommateurs.
Les marques aux stratégies marketing les plus en pointe l’ont compris et il y a fort à parier que les UGC deviendront à partir de 2024 un ingrédient clé du succès des campagnes publicitaires, quelle que soit la forme qu’ils prennent : collage de photos d’utilisateurs, témoignages clients, preuves sociales (avis clients, mentions, scores de satisfaction…).
Nous vous partageons dans l’ebook des idées de formats et des conseils pour utiliser efficacement les UGC dans vos Ads.
2 – La montée en puissance des nano-influenceurs
La confiance est un facteur clé dans la décision d’achat, surtout sur internet. Les consommateurs ont confiance dans les recommandations de leur entourage mais aussi dans celles des créateurs de contenu qu’ils aiment et qu’ils suivent.
Les créateurs de contenus sont devenus de puissants influenceurs. On assiste depuis quelques années à l’émergence des “nano-influenceurs”. Le terme désigne les créateurs de contenu sur les réseaux sociaux qui fédèrent une communauté de 10 000 followers tout au plus.
Les nano-influenceurs, avec leur audience à taille humaine, affichent un taux d’engagement en moyenne supérieur de 7% de celui des “mega” influenceurs.
Les nano-influenceurs produisent des contenus qui ont la même force de résonance et de recommandation que les UGC produits par les simples consommateurs. A la différence que ces contenus atteignent beaucoup plus de personnes. Les contenus produits par les nano-influenceurs sont des UGC puissance 1000.
Résultat : les nano-influenceurs deviennent les partenaires clés des marques développant une stratégie de marketing d’influence. Et c’est un phénomène qui va se poursuivre en 2024.
Nous sommes fiers de participer à ce mouvement grâce à notre plateforme Influencer Marketing dont l’objectif est de faciliter les collaborations entre marques et nano-influenceurs. Nous aidons les marques à identifier les influenceurs partenaires et à gérer toutes les étapes de création des campagnes.
Vous découvrirez dans l’ebook des conseils méthodologiques et stratégiques pour concevoir des campagnes d’influence performantes.
3 – La montée en puissance du Live Shopping
Le Live Shopping est un phénomène massif en Chine, où il a complètement redessiné le paysage du commerce en ligne.
Le format du Live Shopping gagne progressivement en popularité sur les marchés français et européens. Le format séduit particulièrement la Génération Z et les millenials. Son potentiel est immense.
En deux mots, le Live Shopping est un téléachat 2.0. Le principe est simple : un ou plusieurs animateurs présentent et recommandent en live des produits. Les animateurs sont parfois entourés d’influenceurs invités. Les spectateurs peuvent acheter les produits en quelques clics et interagir avec les participants via le tchat.
Le Live Shopping offre une expérience d’achat beaucoup plus engageante, plus humaine, plus interactive que l’expérience d’achat en ligne classique.
Le Live Shopping constitue une tendance à suivre de très près dans l’univers du Retail et du Ecommerce.
Vous découvrirez dans notre ebook de précieux conseils pour mettre en place vos premiers live shoppings.
4 – L’exploitation des UGC dans le Web3 et le metaverse
Le Web 3 et le metaverse sont en passe de révolutionner la manière dont nous interagissons, créons et partageons du contenu.
Nous ne sommes qu’au tout début de ce changement de paradigme, mais les marques qui sauront prendre le wagon à temps gagneront un avantage majeur sur leurs concurrents.
Le Web 3 et le metaverse donnent beaucoup plus de pouvoir aux créateurs de contenu :
- Les technologies de Web 3, comme la blockchain, garantissent le contrôle et la propriété du contenu, permettant aux créateurs de monétiser et protéger leurs créations.
- Le metaverse rend possible des expériences immersives dans des environnements 3D où les UGC auront une place de choix, permettant aux marques d’interagir de manière complètement nouvelle avec leurs clients potentiels.
- Les UGC peuvent être transformés en NFT (Non-Fungible Tokens) et devenir de précieux actifs.
Le Web 3 et le metaverse seront dans les prochaines années le cadre d’une nouvelle ère pour les User Generated Contents. Cela créera autant d’opportunités que de défis pour les créateurs, concernant notamment les modèles de monétisation des contenus, la sécurité et la protection de la vie privée, l’interopérabilité des contenus sur les différentes plateformes de metaverse…
Nous explorons dans notre ebook les différentes stratégies possibles pour les marques qui souhaitent prendre une longueur d’avance dans le Web 3 et le metaverse.
Conclusion
Les UGC sont en train de révolutionner les stratégies de marque, rendant possible un marketing plus humain, plus authentique, plus interactif, plus fédérateur aussi. Réseaux sociaux, publicités, commerce en ligne et demain metaverse, les UGC sont partout. Si vous ne les exploitez pas encore, nous espérons vous avoir convaincu(e) de vous y intéresser de plus près !
