Gestion de vos données et de vos droits dans le cadre d’enquêtes sur l’expérience client

 

 

 

Pourquoi avez-vous reçu un mail d’Avis Vérifiés ?

 

Le Client d’Avis Vérifiés souhaite connaître votre expérience en tant que consommateur.rice d’un ou de plusieurs de ses produits que vous avez acheté(s) et/ou comme bénéficiaire d’un ou de plusieurs de ses services qu’il vous a délivré(s) comme le permet le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en son article 6. f) (intérêt légitime). Pour cela, le Client, responsable de traitement, a fait appel à Avis Vérifiés, son sous-traitant, pour recueillir votre Avis et lui a communiqué à cette fin certaines de vos données personnelles (nom, prénom, adresse mail et/ou numéro de téléphone, numéro/référence commande, date de la commande, le produit acheté, le lieu d’achat si achat en magasin). Vous avez été informé.e du transfert de vos données sur le site internet du Client, où vous trouverez également ses coordonnées. Sauf demande de suppression de votre part, Avis Vérifiés conservera vos données 18 mois à compter du dépôt de votre Avis, ou 18 mois à compter de l’envoi de ce mail, si vous ne déposez aucun Avis. Ensuite, vos données seront anonymisées. Avis Vérifiés a recours aux services de Mailjet et de MindBaz pour envoyer ses mails et d’AllmySMS pour ses SMS.Les données sont hébergées chez AWS, en Irlande. Avis Vérifiés n’est en aucun cas de la prospection commerciale (message publicitaire) mais un prestataire d’enquête sur l’expérience client.

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de suppression, d’opposition, de modification, de limitation et de portabilité à tout moment en écrivant à la déléguée à la protection des données (DPD/DPO) d’Avis Vérifiés sur privacy@skeepers.io. Vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Pour en savoir plus sur le traitement des données chez Skeepers : https://skeepers.io/fr/politique-de-confidentialite/

Avis Vérifiés est une solution Skeepers, société SASU au capital de 9 133 750 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Marseille sous le numéro 879 038 990, et dont le siège social est situé au 18-20 Avenue Robert Schuman, CS 40494, 13002 Marseille.