La ventaja de marketing de influencia es que puedes configurar varios tipos de campañas con influencers. Ya sea campaña de ventas o campañas de sensibilización, ¡las campañas de influencers son clave para tu negocio! Una campaña de notoriedad o una campaña de ventas, ¿cuáles son las diferencias? Para una marca, establecer una campaña de notoriedad tiene como objetivo darse...
La ventaja de marketing de influencia es que puedes configurar varios tipos de campañas con influencers. Ya sea campaña de ventas o campañas de sensibilización, ¡las campañas de influencers son clave para tu negocio!
Una campaña de notoriedad o una campaña de ventas, ¿cuáles son las diferencias?
Para una marca, establecer una campaña de notoriedad tiene como objetivo darse a conocer o mejorar su imagen, mientras que para una campaña orientada a las ventas, el objetivo es impulsar su negocio.
Por ejemplo, para el lanzamiento de una marca, cuando, en sus primeras etapas, se encuentra con algunos obstáculos como la dificultad de ganar notoriedad y obtener visibilidad, integrar el marketing de influencers en su estrategia es una solución relevante. Misma táctica ganadora para una empresa que quiere generar ventas. De hecho, ya sea para uno u otro, hay muchos intereses en colaborar con influencers:
- Un enfoque económico: la marca puede ofrecer sus productos de forma gratuita a cambio de publicaciones;
- Un campo de acción rápido y eficaz: dependiendo del volumen de contenido publicado, la marca puede llegar a un gran público y generar visibilidad con su target;
- Proximidad a los consumidores: se expresan plenamente y gracias a las redes sociales, es posible interactuar con tus seguidores y los del influencer para responder directamente a sus preguntas;
- Docenas de KPI para analizar el rendimiento de las campañas, como la tasa de conversión, la tasa de participación, la tasa de clics, etc.
En 2019, el 94% de los especialistas en marketing creen que el marketing de influencers es efectivo porque genera 11 veces más ROI que la publicidad.
¿Qué es una campaña de ventas?
Una campaña orientada a las ventas en el marketing de influencers requiere establecer acciones digitales con influencers para aumentar las ventas.
Además de la generación de ventas, estas acciones deben permitir a la marca recopilar correos electrónicos para que los prospectos se conviertan en clientes y atraigan a los usuarios de Internet al sitio web o a un punto de venta físico con el objetivo final, que compran.
Hoy en día, con la nueva función del comercio social, las campañas de influencers orientadas a las ventas son mucho más relevantes que nunca. Ahora es posible comprar directamente en aplicaciones de redes sociales, lo que simplifica el proceso de influencia. Ahora, solo hay un paso que separa la promoción a través de la influencia y la compra: vaya a la pestaña “comprar” en la aplicación, ya sea Instagram, TikTok, Facebook, etc.
Códigos promocionales
Para desarrollar aún más tu presencia y estrategia en las redes sociales, el servicio de impresión fotográfica Lalalab decidió establecer campañas de influencia. Los influencers reclutados por SKEEPERS Influencer Marketing recibieron todos los productos de la marca, así como un código promocional para compartir con su comunidad en Instagram y Youtube. Ofrecer un código promocional a los suscriptores permitió a Lalalab llegar a 1.141.000 personas, generar una tasa de participación del 3,91% en Instagram y 12.000 € en valor multimedia. Más información y cifras exclusivas, aquí.
Una operación de drive-to-store
Adidas, que sigue siendo una marca muy innovadora en términos de marketing de influencers, lanzó “Glitch” en 2017, un nuevo par de botas de fútbol que se pueden modular a través de una aplicación móvil dedicada.
Para su lanzamiento, este par no se vendía en tiendas y los consumidores podían comprarlos solo después de obtener un código secreto, que les permitía desbloquear la aplicación, a través de uno de los cuarenta influencers que participaban en esta campaña. Este código también era un cupón de descuento. Esta estrategia ha permitido a la marca aumentar su tráfico en tienda, generar ventas pero también crear una sensación de exclusividad y rareza gracias a la emoción que sienten los consumidores al poseer este código y zapatillas. El par todavía se vende hoy en día bajo este mismo proceso.
¿Qué es una campaña de notoriedad?
En 2019, el 83% de los internautas descubren productos o servicios en Instagram gracias a los influencers y marcas que siguen a diario. También son 4 de cada 5 los consumidores los que compran un producto visto y recomendado en las redes sociales. Para una marca joven o para una que quiere (re)modernizarse, las redes sociales son por tanto una poderosa palanca y colaborar con influencers le permitirá llegar a su target rápidamente y darse a conocer.
El lanzamiento de una marca
La joven empresa francesa “Comme avant” que comercializa cosmética artesanal y natural lo ha entendido y desde su creación ha comenzado a publicar posts en redes sociales y a rodearse de influencers. Para hacer que la gente quiera comprar y despertar el interés de los consumidores, también hacen mucho storytelling para destacar los productos, su contenido, etc. Aprovechando su éxito, la compañía acompañada de ponentes influyentes incluso ha montado talleres que transmite en directo o reproduce en sus redes sociales.
Otra marca que también debe su éxito a los influencers: MyJolieCandle que vende velas perfumadas en las que se esconden joyas. Desde el principio, invirtió en marketing de influencers porque todas sus otras acciones de marketing no funcionaron. Samuel Guez, el fundador de la marca, dijo en la revista Capital que esta es su primera partida de gastos y que gasta varios cientos de miles de euros cada año.
Lanza regularmente colecciones cápsula con influencers (Jeremstar en 2016) y recientemente la marca ha colaborado con la artista Natacha Birds, que goza de una buena reputación en las redes sociales. Para promocionar esta nueva vela, convocó a otros influencers a montar un proyecto artístico en redes sociales e imaginado y luego realizado por Natacha Birds.
Abrir una tienda
Para dar a conocer un nuevo producto o gama, las marcas de cosméticos y ropa dependen en gran medida de las colaboraciones con personas influyentes para que puedan probarlas aguas arriba y luego hablar de ellas con sus suscriptores. Las publicaciones patrocinadas generalmente van acompañadas de un código promocional para que las personas puedan comprar los productos.
Los días 7, 8 y 9 de septiembre, la marca de productos para el cabello Gisou del famoso influencer Negin Mirsalehi abrió su primera tienda pop-up en Nueva York para ofrecer los productos para su compra en la vida real. Para su comunicación, la fundadora se apoyó en el concepto original de su tienda pero sobre todo en su notoriedad en las redes sociales y la de sus amigos, también influencers. La marca transmitió ampliamente el evento, transmitió videos de clientes que iban a la tienda y volvió a publicar las publicaciones de los suscriptores frente a la tienda o con los productos.
El lanzamiento de un nuevo producto
Las marcas que comercializan electrónica de consumo apuestan cada vez más por colaborar con influencers para dar a conocer sus nuevos productos. Es el caso de Apple que invitó a macroinfluencers de todo el mundo a venir a San Francisco en la sede de la compañía para asistir a una keynote (conferencia para anunciar un nuevo producto). En septiembre, Apple anunció en exclusiva el lanzamiento del iPhone 11 y sus nuevas características, un nuevo Ipad y nuevos servicios. Además de este evento, los influencers tuvieron la oportunidad de visitar el local y descubrir el mundo de la marca. Posteriormente, lanzaron publicaciones que incluyen vídeos en IGTV para hacer que sus suscriptores vivan su experiencia en el momento del lanzamiento de estos productos. Para que sus suscriptores puedan descubrir los productos y tener sus opiniones.
La creación de un grupo de embajadores
Algunas marcas están empezando a crear grupos de embajadores de marca e invitan a influencers, clientes e incluso a sus propios empleados a formar parte de ella: Sephora y su #SephoraSquad que reúne a influencers que se postulan cada año en una plataforma dedicada, el fabricante de bebidas energéticas RedBull y deportistas de diferentes disciplinas deportivas, que lucen con orgullo el logo de la empresa de origen austriaco o de nuevo el minorista estadounidense Macy’s, que ha reclutado a sus propios empleados como embajadores de la marca. Puedes encontrar sus atuendos en las redes sociales bajo el hashtag #macysstylecrew.
Estos últimos suelen compartir los valores de la marca y pertenecen o tienen una comunidad similar al target de la empresa. A lo largo del año, los embajadores promocionan los eventos y noticias de la marca en las redes sociales a través de viajes, publicaciones, vídeos.
¡Identificar los objetivos de tu campaña de influencers de antemano es la clave del éxito!
De hecho, te permitirá determinar qué campaña de influencia se adapta mejor a sus necesidades. Por lo tanto, ya sea una campaña de notoriedad o una campaña orientada a las ventas, colaborar con personas influyentes es una excelente manera de generar confianza con el consumidor y ponerse en contacto con ellos.
