Los consumidores están cansados de los anuncios y otros vídeos promocionales. Por otro lado, les encantan los vídeos auténticos transmitidos por individuos, por sus compañeros o por personas influyentes. Es esta observación la que nos llevó a desarrollar Vídeos Generados por el Usuario, una solución que permite a su empresa apoyar a sus clientes en...
Los consumidores están cansados de los anuncios y otros vídeos promocionales. Por otro lado, les encantan los vídeos auténticos transmitidos por individuos, por sus compañeros o por personas influyentes.
Es esta observación la que nos llevó a desarrollar Vídeos Generados por el Usuario, una solución que permite a su empresa apoyar a sus clientes en la producción de vídeos de consumo: intercambio de experiencias, opiniones de clientes…
Los vídeos de UGV se pueden emitir en tu web, en las fichas de producto de tu tienda online, en YouTube, pero también en las redes sociales… y sobre todo en Tik Tok, la red social donde el vídeo es el rey!
Descubre por qué deberías usar esta red social y algunos consejos para distribuir tus Vídeos Generados por el Usuario.
Del vídeo de marketing al vídeo “UGV”: Vídeos generados por el usuario
El vídeo es un medio esencial en marketing
El vídeo es un formato cada vez más utilizado por los equipos de marketing para transmitir mensajes de marca o promocionar productos. Y por una buena razón, el vídeo se ha vuelto omnipresente en Internet y en las redes sociales. En 2021, más del 80 % del tráfico mundial fue generado por vídeos.
Así que claramente hay una oportunidad que debe ser aprovechada. Las empresas de marketing más maduras se han embarcado en la aventura del vídeo para atraer a su audiencia y aumentar el alcance de sus mensajes.
Pero, ¿cómo hacerlo? ¿Por dónde empezar?
2 Enfoques para producir vídeos
Hay dos formas de producir contenido de vídeo para fines de marketing relacional:
- Producir vídeos de marketing. Este es el método clásico: la marca produce los vídeos por sí misma, desde la escritura del guión hasta la edición. En un vídeo de marketing, es la marca la que se dirige a sus clientes. La marca es el remitente del mensaje.
- Anima a tu audiencia, a tus embajadores (ya sean clientes o influencers), a producir vídeos para compartir su experiencia con tu marca o dar su opinión sobre un producto de la marca. Este es el enfoque moderno, algunas herramientas de las cuales facilitan la implementación. La solución de vídeos generados por el usuario de SKEEPERS te ayuda a recopilar, crear y distribuir vídeos auténticos y de calidad hechos por tus clientes para tu marca.
Así que hay por un lado vídeos de marketing y por el otro lo que se llaman Vídeos Generados por el Usuario o UGV. Es de esta categoría de vídeos de la que vamos a hablar en este artículo.
Si aún no estás familiarizado con los vídeos generados por el usuario, te alentamos a descubrir cómo la marca Petit Bateau los ha utilizado para enriquecer el diálogo con sus clientes, involucrarlos de manera más efectiva y aumentar el rendimiento.
6 razones para difundir vídeos de UGV “Contenido Generado por el Usuario” en la red social Tik Tok
Aquí hay 6 razones para transmitir vídeos de consumidores o personas influyentes en TikTok.
Primera razón: TikTok es la red social por excelencia para el vídeo espontáneo y auténtico. Por lo tanto, es bastante natural y lógico aprovechar esta red social para difundir Contenidos Generados por el Usuario.
Segunda razón: es una red social que se ha vuelto extremadamente popular, especialmente entre las generaciones más jóvenes. TikTok se ha descargado más de 3 mil millones de veces, incluidas 656 millones de descargas solo en 2021. La red social de origen chino cuenta ya con más de 1.000 millones de usuarios activos (fuente: Hootsuite) y ha obtenido en el primer trimestre de 2022 casi 85 millones de nuevos suscriptores! (fuente: Bytethedance retransmitido por BDM)
Tercera razón: Las marcas todavía están relativamente poco presentes en Tik Tok, a diferencia de Instagram donde hemos alcanzado un cierto nivel de saturación. TikTok es, por lo tanto, un bulevar para las marcas, y especialmente para las marcas que invierten en la producción de vídeos auténticos de consumo.
Cuarta razón: Tik Tok ofrece impresionantes posibilidades de segmentación de contenido. La red social utiliza algoritmos muy potentes para sugerir los vídeos correctos a los usuarios correctos.
Quinta razón: mientras que Instagram fomenta las interacciones con personas que conoces o que pertenecen a su comunidad, Tik Tok promueve las interacciones entre extraños. La plataforma ofrece la página “Para ti” que te permite acceder a contenido personalizado, seleccionado de acuerdo a los vídeos vistos y que han gustado. Así que esa es toda la ventaja del misterioso algoritmo de la aplicación TikTok.
Sexta razón: los vídeos de Tik Tok pueden volverse virales. Cuando un creador publica un vídeo en TikTok, su vídeo está expuesto a unos pocos cientos de usuarios. Si el vídeo es eficiente (tiempo de visualización, likes…), entonces se expone a un mayor número de usuarios, etc. Es una operación paso a paso que promueve el efecto de la viralidad. Por lo tanto, se recompensa la relevancia y la calidad de los vídeos.
5 consejos para usar vídeos de consumidores y embajadores en TikTok
Consejo 1 – Concéntrate en el contenido de vídeo auténtico (UGV)
¡Los usuarios de TikTok no usan esta red social para ver clips publicitarios! Una marca que quiera comunicarse con vídeos en TikTok debe tomar otro camino, menos “marketing”.
Hemos visto el camino a seguir: hacer crecer los vídeos de los consumidores, invitando a sus mejores clientes a producir pequeños videoclips para dar su opinión sobre un producto o compartir su experiencia con su marca.
Consejo 2 – Crea una cuenta de Tik Tok para empresas
Son las cuentas de las personas las que funcionan mejor. El contenido publicado por las personas siempre es más atractivo que el contenido publicado por marcas. Esto es cierto en la mayoría de las redes sociales, incluyendo LinkedIn. Y esto también es cierto en TikTok.
Aun así, te animamos a crear una cuenta de negocios de TikTok, siempre y cuando la uses para transmitir algo que no sean vídeos publicitarios. La autenticidad debe ser el valor supremo. Cuenta historias, comparte la experiencia de tus empleados, muestra el backstage de tu empresa, transmite los vídeos de tus consumidores, sé creativo, sin caer en la autopromoción. ¡Sé inteligente!
Consejo 3 – Adapta el formato de los vídeos UGV a Tik Tok
Ahora ya sabes qué contenido funciona en TikTok. Pero, ¿qué pasa con el formato de los vídeos?
Te aconsejamos que favorezcas los vídeos cortos. El límite máximo recomendado es de 30 segundos.
Esta restricción formal tiene un impacto en la forma en que se producirán los vídeos. Este es un consejo que muchas veces tenemos la oportunidad de compartir con los clientes de nuestra solución de Vídeos Generados por el Usuario: no es después de la producción de los vídeos que debemos pensar en la difusión, porque la forma de diseñar los vídeos depende de los canales de distribución.
Por supuesto, los vídeos de consumo pueden estar dirigidos a múltiples canales de entrega. En este caso, hay que ajustar los vídeos para adaptarlos a cada canal. Puedes muy bien acortar y revisar la edición de tus vídeos de consumo para adaptarla al formato de TikTok. A veces es muy simple, a veces es más delicado. Es caso por caso. Esto nos lleva al siguiente consejo.
Consejo 4 – Usa el editor de vídeo de Tik Tok
La plataforma TikTok te permite editar vídeos y agregarles efectos. Utiliza el editor de vídeos de TikTok para adaptar tus vídeos UGV a los códigos de esta red social, para convertir tus vídeos UGV en vídeos TikTok. Es también el caso de la marca de croquetas sin cereales, Franklin Pet Food, que publica en su cuenta de TikTok los vídeos de sus clientes compartiendo su opinión.
Consejo 5 – Opta por una cuenta profesional de Tik Tok
Con una cuenta profesional, podrás acceder a las estadísticas avanzadas de vídeos UGV publicados en la cuenta de Tik tok de la marca. Te recomendamos encarecidamente que te suscribas.
Esto te permitirá identificar qué vídeos están triunfando y cuáles no están despegando. Analizar tus estadísticas te ayudará a comprender las mejores prácticas y mejorar tu uso de TikTok.
Las marcas todavía no están muy presentes en Tik Tok. Este es el momento perfecto para comenzar y usar esta red social. Especialmente si las generaciones más jóvenes son parte de su objetivo (principal).
