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Qué es el marketing de influencers y cuáles son sus beneficios 

Qué es el marketing de influencers y cuáles son sus beneficios 

Por cada euro invertido en influencia, las marcas recuperan de media 5,78 euros, según Influencer Marketing Hub. No está mal para una disciplina que muchos aún consideran como "poner anuncios en perfiles de Instagram". El marketing de influencers es mucho más que eso, y entender por qué se ha convertido en una estrategia tan rentable es el primer paso para aprovechar todo su potencial.  La clave está en una palabra: confianza. Las personas tendemos a creer más en la recomendación de alguien a quien seguimos que en un anuncio
Article 11mn
Las mejores plataformas de marketing de influencers en España (2026) 

Las mejores plataformas de marketing de influencers en España (2026) 

Gestionar una campaña de influencers con hojas de cálculo y largas cadenas de correos puede funcionar… hasta que pasas de colaborar con tres creadores a hacerlo con treinta. En ese momento, una plataforma de marketing de influencers deja de ser un lujo para convertirse en una herramienta imprescindible si quieres escalar tus campañas.  El mercado ofrece una gran variedad...
Article 14mn
¿Qué es un AI influencer y por qué está revolucionando el marketing? 

¿Qué es un AI influencer y por qué está revolucionando el marketing? 

Hay una modelo que factura miles de euros al mes posando para firmas de moda y fitness, pero nunca ha existido. Es un AI influencer, uno de esos personajes nacidos de la inteligencia artificial que han pasado de ser una curiosidad a protagonizar campañas reales en muy poco tiempo. ¿Es una moda pasajera o un cambio importante para el...
Article 14mn
Comercio social: guía para vender en redes 2026 

Comercio social: guía para vender en redes 2026 

Si imaginamos Internet como una ciudad, con usuarios que recorren calles de hipervínculos, el comercio social son las tiendas integradas de forma orgánica en sus parques, estadios y playas. Son negocios que forman parte de la vida social y del entretenimiento de los usuarios, algo que cualquier empresa que quiera crecer en este entorno necesita entender. A continuación, veremos qué es el comercio social y cómo usarlo para aumentar la conversión de tu marca.
Article 23mn
Checklist de cumplimiento de la IA Act para el influencer marketing 

Checklist de cumplimiento de la IA Act para el influencer marketing 

A partir del 2 de agosto de 2026, las reglas de transparencia de la IA Act europea convierten la divulgación del contenido generado o modificado por inteligencia artificial en una obligación legal, con sanciones que pueden alcanzar los 15 millones de euros o el 3 % de la facturación anual mundial para las marcas que...
Article 9mn
Cuando el contenido se hace comunidad: la estrategia de Goldwell y Kerasilk

Cuando el contenido se hace comunidad: la estrategia de Goldwell y Kerasilk

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Cases study 2mn
Cómo construir un programa de embajadores de marca eficaz 

Cómo construir un programa de embajadores de marca eficaz 

El 92 % de los consumidores confía más en las recomendaciones de personas que conoce que en cualquier publicidad, según Nielsen. Ese dato explica por qué tantas marcas cultivan voces propias en vez de solo comprar alcance. Saber cómo construir un programa de embajadores de marca eficaz es hoy una palanca de crecimiento muy rentable. ...
Article 14mn
Qué plataforma de UGC elegir para tu ecommerce en España 

Qué plataforma de UGC elegir para tu ecommerce en España 

Una cifra para empezar. El contenido generado por el usuario puede elevar la conversión de una ficha de producto hasta un 161 %, según datos recogidos por Emplifi. No es magia. Es confianza: el 84 % de losconsumidores confía más en una marca cuando muestra material real de sus clientes.  Si diriges una tienda online,...
Article 23mn
Campañas con influencers: cómo crear la tuya y qué tipos elegir 

Campañas con influencers: cómo crear la tuya y qué tipos elegir 

En España, el marketing de influencers ya mueve 245 millones de euros, un 49 % más que el año anterior, según el estudio Influencer Economy de IAB Spain. No es una moda pasajera. Es un canal que el 58 % de losinternautes sigue a diario y que belleza, moda y alimentación llevan años dominando.  Si...
Article 19mn
CGU: la guía definitiva sobre el contenido generado por usuarios en 2026 

CGU: la guía definitiva sobre el contenido generado por usuarios en 2026 

El contenido generado por el usuario (CGU) ha reescrito las reglas del marketing digital. ¿La prueba? El 92% de los consumidores confía más en la opinión de otra persona que en cualquier mensaje de marca, según el informe Global Trust in Advertising de Nielsen. No es un dato menor. Es la versión digital del boca...
Article 32mn
Contenido UGC: la guía completa para marcas B2C que quieren más conversiones 

Contenido UGC: la guía completa para marcas B2C que quieren más conversiones 

Una de las principales barreras a las que se enfrentan las empresas B2C (Business to consumer) en España es hacer de los usuarios digitales clientes de la marca. Incluso si consiguen ampliar su visibilidad en redes sociales, es común que les haga falta un último empujón para mejorar la conversión. Hay mucho tráfico, pero pocas...
Article 17mn
Marketing de influencers: la guía definitiva para marcas que quieren resultados reales 

Marketing de influencers: la guía definitiva para marcas que quieren resultados reales 

El año es 2024, y una de las cadenas de restaurantes más populares de Estados Unidos, Chili’s Grill & Bar, planea cerrar más de 100 locales alrededor del país. Esta acción bien podría ser el fin de la compañía. Sin embargo, en 2026, Chili’s se ha convertido en el segundo local de “casual dining” más...
Article 19mn
Las mejores plataformas de micro influencers para marcas B2C: guía de selección 2026 

Las mejores plataformas de micro influencers para marcas B2C: guía de selección 2026 

Hace tres años, gestionar diez colaboraciones con micro influencers era una tarea que podía llevar semanas: DMs, negociaciones individuales, hojas de Excel interminables, y al final del trimestre, ni rastro del ROI real. Hoy ese escenario ya no tiene excusa. El mercado de plataformas de micro influencers ha madurado hasta el punto de que una...
Article 19mn
Las 8 mejores plataformas de influencers en España: comparativa completa 2026 

Las 8 mejores plataformas de influencers en España: comparativa completa 2026 

Los influencers llevan mucho tiempo siendo más que personalidades en redes sociales. La época de la viralidad por la viralidad es ahora nostálgica, y todo creador de contenido digital busca crear marcas personales.  Es en este nuevo ecosistema económico donde aparecen las plataformas de marketing de influencers, la manera más eficiente de maximizar el ROI...
Article 11mn
Las 9 mejores plataformas UGC en España: comparativa completa para marcas y e-commerce 

Las 9 mejores plataformas UGC en España: comparativa completa para marcas y e-commerce 

Si una imagen dice más que mil palabras, el UGC (user generated content) puede revelarnos vidas enteras. La famosa “huella digital” es tan metafórica como literal: los pasos de un usuario por redes sociales son pequeñas partes de él, y con ellas podemos llegar a entenderlo mejor.   En este contexto, las plataformas UGC son curadores,...
Article 12mn
Tendencias UGC 2026

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¿Cómo se denuncia una reseña de Google?

¿Cómo se denuncia una reseña de Google?

El 74 % de los empresarios consideran que las reseñas de Google son una palanca comercial esencial (OpinionWay, 2019). No obstante, independientemente del tamaño de la empresa o el sector, una mala calificación o un comentario negativo también suponen una amenaza. En algunas situaciones, las reseñas de Google My Business, Google Maps o Google Shopping pueden...
Article 5mn
Reseñas de los clientes: 5 consejos para mejorar tu e-reputación

Reseñas de los clientes: 5 consejos para mejorar tu e-reputación

Un 47% de los usuarios ha renunciado a comprar algún producto o servicio debido a su mala reputación digital. Esta cifra asciende al 59% entre los 18 y los 24 años, según IFOP (2019).Por ello, para no perder clientes, es esencial realizar un seguimiento de la reputación en línea y trabajar para mejorarla. La reputación...
Article 6mn
¿Cómo se elimina una reseña de Google?

¿Cómo se elimina una reseña de Google?

Conservar la reputación digital es el objetivo de todas las empresas. Para conseguirlo, es imprescindible aprovechar las opiniones de los clientes en Google. Cuando se reciben reseñas positivas y se alcanza el número máximo de estrellas, se impulsa la imagen de marca, la credibilidad y la adquisición de nuevos clientes. Sin embargo, es inevitable recibir...
Article 6mn
¿Cómo fijar prioridades para mejorar la experiencia del cliente?

¿Cómo fijar prioridades para mejorar la experiencia del cliente?

Mejorar la experiencia del cliente es un proyecto muy interesante pero a veces mal gestionado por las empresas. ¡Y eso es comprensible! Hay tantas áreas de mejora que es muy fácil perderse y dispersarse. ¿Por dónde empezar? ¿Cuáles son las acciones o proyectos a priorizar? ¡Eso aprenderás hoy! Hay 2 criterios principales para seleccionar y...
Article 7mn
¿Por qué alternar entre opiniones de marca y de producto?

¿Por qué alternar entre opiniones de marca y de producto?

Alcanzar las estrellas se vuelve indispensable para las empresas B2B y B2C. Recopilar y difundir las opiniones de los clientes (valoraciones con estrellas y comentarios detallados) resulta en numerosas ventajas: mejora de la experiencia del cliente y aumento de la reputación online, la confianza, el volumen de compras, etc.  Sin embargo, para lograr estos objetivos...
Article 6mn
El impacto directo de las opiniones de los clientes en las ventas

El impacto directo de las opiniones de los clientes en las ventas

El volumen de opiniones de clientes ha aumentado desde la pandemia. Los consumidores nunca han leído y escrito tantas opiniones como actualmente. Un estudio reciente de McKinsey mostró que las opiniones de los clientes tienen un impacto directo en las ventas. Es un hecho: las opiniones de los clientes juegan un papel importante en la...
Article 11mn
Marcas de belleza: qué redes para sus campañas con influencers

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El marketing de influencers ya no tiene que demostrar su valía a la industria de la belleza. Esta estrategia ROIste ha seducido a muchas marcas desde hace unos años, entre ellas Caudalie que ha generado 18.000 interacciones en una sola campaña de influencers en Instagram. Al comienzo de la influencia, la belleza estaba muy presente en YouTube. Hoy en día,...
Article 8mn
¿Cómo identificar las debilidades de tu e-commerce?

¿Cómo identificar las debilidades de tu e-commerce?

Tu e-commerce, como cualquier negocio, necesariamente tiene fortalezas y debilidades que afectan a tu negocio de manera positiva o negativa. Necesita identificar sus fortalezas y debilidades para hacer crecer su negocio de una manera sostenible. ¿Cómo proceder? Apelando a la opinión de tus visitantes. ¿Por qué identificar sus fortalezas y debilidades es una prioridad? Necesitas...
Article 6mn
¿Cómo utilizar la prueba social en tu estrategia de marketing?

¿Cómo utilizar la prueba social en tu estrategia de marketing?

¿Estás familiarizado con el concepto de prueba social, que ha existido desde los primeros días del marketing? Es un proceso psicológico que influye en las decisiones de los individuos. Todo ello, basado en la satisfacción y testimonio de otras personas (compradores, influencers, periodistas, etc.). Hoy en día, todas las marcas pueden confiar en esta palanca...
Article 7mn
¿Cómo generar conversión a partir del marketing de influencia?

¿Cómo generar conversión a partir del marketing de influencia?

El marketing de influencia es una estrategia ganadora, tanto para marcas B2B como B2C. Además de mejorar la imagen de marca, aumentar el tráfico online y potenciar la demostración social, el marketing de influencia es una excelente palanca de conversión. Cuando las campañas de influencia se llevan a cabo efectivamente, tienen un impacto en las...
Article 5mn
Customer Journeys: las redes sociales como canales de venta

Customer Journeys: las redes sociales como canales de venta

Para construir o mejorar tu estrategia de experiencia del cliente, es importante comenzar desde los recorridos del cliente. Tu mapeo es una herramienta valiosa para imaginar cambios en la experiencia del cliente. Este es el primer punto que queremos destacar en este artículo. También nos centraremos en uno de los mayores desarrollos actuales en los...
Article 8mn
Turismo: 7 consejos para mejorar la experiencia del cliente

Turismo: 7 consejos para mejorar la experiencia del cliente

En un sector tan competitivo como el turismo, sacudido por los nuevos participantes y los comportamientos de compra cambiantes, la experiencia del cliente es un factor diferenciador decisivo. ¿Trabajas en turismo? Descubre por qué y cómo enfocar tu estrategia en la experiencia del cliente. Por qué la experiencia del cliente es importante en el turismo...
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4 consejos para obtener opiniones positivas de los clientes

4 consejos para obtener opiniones positivas de los clientes

Al tomar una decisión de compra, el 90% de los consumidores están influenciados por la presencia de opiniones positivas de los clientes (Fuente: Dimensional Research). No hay duda: las opiniones de los clientes son esenciales, para mejorar las ventas, la reputación online y la credibilidad de una empresa. Pero antes alcanzar las máximas estrellas, es...
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Retail: ¿Cómo mejorar la experiencia del cliente en la tienda?

Retail: ¿Cómo mejorar la experiencia del cliente en la tienda?

La experiencia del cliente es el elemento clave que te diferencia de tus competidores. Esta verdad se va afirmando día a día en el retail, pues la experiencia del cliente es uno de los principales elementos de diferenciación con el e-commerce. La transformación digital es uno de los grandes ejes para mejorar la experiencia del...
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Cifras del marketing de influencia 2022

Cifras del marketing de influencia 2022

Las tendencias en marketing de influencia explotaron  en el último trimestre de 2021: TikTok, social commerce,  formato de vídeo… La plataforma de influencers SKEEPERS ha recopilado para ti 14 datos clave que debes conocer y tener en cuenta para construir una sólida estrategia de marketing de influencia en 2022. ¡Vamos! Marketing de influencia, opiniones de...
Article 7mn
Seguros: por qué usar una solución de encuesta inteligente

Seguros: por qué usar una solución de encuesta inteligente

En virtud de la Directiva sobre distribución de seguros (DDA), los seguros están ahora obligados a recopilar datos sobre un prospecto, para que puedan demostrar que el asesoramiento que brindan al consumidor es lo más cercano posible a sus necesidades. El conocimiento del cliente ya no es una necesidad de marketing para mejorar la transformación,...
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Colaborar con influencers en Pinterest

Colaborar con influencers en Pinterest

El gran tablero de la inspiración como es Pinterest, llega a 2022 con más fuerza que nunca. A diferencia de otras plataformas, Pinterest es más que una red social. Es además una herramienta en línea que permite a los usuarios coleccionar imágenes, gestionar tableros, intercambiar ideas y comprar. Se trata al fin y al cabo...
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Qué hacer cuando pierdes a un cliente

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¿Qué hacer cuando pierdes un cliente? Tomar acciones para solucionarlo requiere dedicar tiempo y esfuerzo asegurarse de que tus clientes están felices y prósperos. Constantemente estás haciendo brainstorming sobre nuevos productos e ideas para mantenerlos satisfechos y mantener altas las tasas de retención. Y, sin embargo, inevitablemente, no importa cuánta atención le prestes a un...
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¡6 indicadores de satisfacción del cliente a seguir!

¡6 indicadores de satisfacción del cliente a seguir!

Cuando tienes una buena experiencia con una marca, generalmente te inclinas a confiar en ella nuevamente. Evaluar la satisfacción con tu producto o servicio a través de preguntas te ayudará a comprender mejor el nivel de satisfacción, pero también a profundizar por qué están o no satisfechos. La satisfacción aumentará la lealtad de tu cliente, pero también su propensión a renovar su...
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