Marketing d’influence et avis conso : comment optimiser son budget ?

En 2021, le marketing d’influence poursuit sa folle ascension. Cette industrie valorisée 1,7 milliard de dollars en 2016 devrait atteindre 13,8 milliards de dollars en 2021. Une belle performance dont on ne saurait s’étonner puisque 62 % des marketeurs entendent augmenter le budget qu’ils consacrent aux influenceurs en 2021 (source : Influencer Marketing Hub). 

Pourtant, dans un contexte économique tendu, pas question de jeter l’argent par les fenêtres. L’heure est plus que jamais aux approches ROIstes. Bien au fait de cet enjeu, Hivency vous explique comment optimiser votre budget dédié au marketing d’influence et aux campagnes d’avis consommateurs. 

Collaborer avec des micro- influenceurs ✅

Encore méconnus il y a quelques années, les micro-influenceurs sont désormais plébiscités par les marques. En 2020, ces créateurs de contenu suivis par moins de 100 000 abonnés représentaient même 88 % des influenceurs sélectionnés sur Instagram et près de 70 % de ceux sollicités sur YouTube (Source : Influencer Marketing Hub, Benchmark Report 2021). La raison de ce succès ? Le retour sur investissement (ROI) des campagnes de micro-influence est excellent. En effet, selon Agorapulse, les micro-influenceurs généreraient un ROI 30 % supérieur à celui des macro-influenceurs et 20 % supérieur à celui des influenceurs stars. De quoi séduire bon nombre d’entreprises. 

Construire des partenariats durables ✅

L’efficacité du marketing d’influence repose sur une relation de confiance entre une entreprise, un créateur de contenu et des consommateurs. Nourrir ce lien sur le long terme est essentiel dans l’optique d’optimiser son budget. En effet, transformer un influenceur en véritable ambassadeur de marque permet de créer des points de contact authentiques tout au long du parcours client et facilite la conversion. Par ailleurs, collaborer régulièrement avec un créateur de contenu permet de gagner du temps dans l’organisation de ses campagnes, d’optimiser plus aisément ses résultats, de bénéficier d’une expertise ciblée et même de collecter des insights à moindre coût. En bref, construire des partenariats durables est rentable !

Choisir un mode de rémunération adapté ✅

Impossible de solliciter un influenceur sans lui proposer une rémunération ou une gratification adaptée. Différentes modalités de paiement peuvent être envisagées. À vous d’opter (avec l’accord du principal intéressé) pour celle qui vous permettra d’optimiser au mieux votre budget. Très répandue, la rémunération forfaitaire « par publication » offre l’avantage de la prévisibilité. De leur côté, les tarifications en fonction de l’engagement, du nombre de clics ou encore du nombre de conversions sont l’assurance « d’en avoir pour son argent ». Une dernière voie demande également à être explorée : celle des dotations (cadeaux). Cette solution est particulièrement adaptée dans le cas des micro-influenceurs et des nano-influenceurs qui considèrent avant tout la création de contenu comme un loisir. 

Miser sur de nouveaux réseaux sociaux ✅

En matière de marketing d’influence, Instagram et YouTube mènent la danse. Selon Influenceur Marketing Hub, ces deux plateformes concentrent respectivement 82 % et 41 % des campagnes et enregistrent un coût moyen par post bien plus élevé que les autres plateformes. Comptez entre 5 000 dollars et 10 000 dollars pour une publication réalisée par un macro-influenceur sur Instagram, entre 10 000 et 20 000 dollars pour une vidéo YouTube partagée par un créateur de contenu de cette même catégorie, mais « seulement » 1 250 à 2500 dollars pour un clip TikTok posté par un macro-influenceur. Miser sur une jeune plateforme encore peu concurrentielle vous permettra donc d’optimiser à coup sûr votre budget !

Démultiplier les contenus ✅

Augmentez les retombées de chacune de vos campagnes d’influence et d’avis consommateurs en démultipliant les contenus produits. Pour cela, demandez aux influenceurs ou aux consommateurs mobilisés de poster leurs publications sur différentes plateformes (Instagram Reels et TikTok ou Google Avis par exemple), de réaliser plusieurs posts sous différents formats (une publication Instagram et une Story par exemple) ou encore de créer plusieurs publications à la suite. De cette façon, vous tirerez profit au maximum de chacune de vos opérations et réaliserez des économies d’échelle. Le modèle à suivre ? La marque Michel et Augustin qui a imaginé un dispositif astucieux pour générer de nombreuses publications en une seule campagne ; le tout sans lasser les influenceurs et leurs abonnés. L’astuce ? Le biscuitier a invité 25 micro-influenceurs à résoudre un challenge par Stories Instagram interposées. À la clé, 20 photographies postées, 250 Stories réalisées, 300 000 socionautes atteints, 9 452 likes et 688 commentaires. Bien joué !

Retrouvez l’intégralité de cette campagne de marketing d’influence dans notre e-book sur les marques qui ont collaboré de façon inspirante avec des influenceurs sur Instagram.

Proposer des campagnes interactives ✅

Pour tirer profit au maximum du budget consacré à vos opérations de marketing d’influence, créez des campagnes interactives. Organisez par exemple un concours qui donnera lieu à de nombreuses publications organiques et augmentera votre visibilité ou créez un appel à l’action vers une offre promotionnelle qui convertira plus efficacement les visiteurs de votre site en clients. L’exemple à suivre ? Les marques Atelier de Famille et T.LeClerc qui ont su surfer sur l’engagement induit par leur campagne de co-branding spéciale « Fête des Grands-Mères » en proposant un concours permettant de gagner la co-création mise en avant au cours de l’opération de micro-influence.

Réutiliser les UGC produits lors de ses campagnes ✅

Réutiliser les contenus produits au cours de vos campagnes de marketing d’influence et d’avis consommateurs vous permet d’en démultiplier le retour sur investissement (ROI). Ces User Generated Contents (UGC) pourront avantageusement être valorisés sur vos propres réseaux sociaux (petit tip : pour plus de visibilité et d’engagement, prenez soin de taguer les influenceurs), sur vos différents supports de communication (social ads, publicités télévisées, newsletter, affichages dans vos points de vente, etc.) et surtout vos fiches produits. Selon Agorapulse, les social ads reprenant des contenus créés par des influenceurs (IGC) génèrent 5 fois plus de clics que les publicités classiques et 84 % des milléniaux déclarent que la présence d’IGC sur le site d’une marque influence leur achat. Pour tirer profit au maximum de votre budget, il convient donc de capitaliser sur les meilleurs de vos UGC !

Articuler campagnes d’avis consommateurs et d’influence ✅

Les campagnes de marketing d’influence et d’avis consommateurs sont complémentaires. Mobiliser ces deux leviers conjointement permet d’augmenter le retour sur investissement (ROI) de chacun d’eux. En effet, alors que les créateurs de contenu génèrent du trafic à destination des sites marchands, les avis consommateurs présents sur les fiches produits rassurent les internautes et augmentent le taux de conversion. Un doublé gagnant dont témoigne dans une étude de cas Pilar Martin, Social Media Manager au sein des Laboratoires Phergal, marque cliente de Hivency : 

« Les campagnes de R&R sont le complément de nos campagnes de marketing digital. Les influenceurs présentent à leurs communautés les produits qu’ils essaient. Cela sert la stratégie de marque, car ils créent une meilleure image des produits et écrivent clairement sur les bénéfices et les caractéristiques. C’est la première image que le public reçoit. Lorsque le public entre sur le site web de notre marque ou du site retailer et lit les commentaires, il peut connaître l’expérience d’utilisation des produits et de la marque d’une manière plus réaliste. Cela permet de convertir davantage les visiteurs du site en clients prêts à faire des achats. »

Utiliser une plateforme d’influence ✅

Utiliser une plateforme d’influence pour organiser, suivre et analyser vos campagnes de marketing d’influence et d’avis consommateurs vous permettra de tirer au maximum profit de votre budget. Un outil de ce type vous prémunira contre les faux influenceurs et vous aidera à trouver rapidement des créateurs de contenu en accord avec votre marque. Ce type de service sera également votre meilleur allié pour rationaliser votre procès et gagner du temps dans l’envoi de vos dotations. Enfin, une plateforme d’influence et d’avis consommateurs telle que Hivency vous permettra de monitorer en temps réel les retombées de vos campagnes et de faire les ajustements nécessaires sans attendre. 

***

Vous l’aurez compris, de nombreux leviers vous permettent d’optimiser le budget que vous consacrez à vos campagnes d’influence et d’avis consommateurs. À vous de les actionner un à un afin d’obtenir un retour sur investissement maximal ! 

Sources : Influencer Marketing Hub ; Influencer Marketing Hub ; Influencer Marketing Hub ; Talking Influence ; Agorapulse, Étude de cas Hivency | Laboratoires Phergal, E-book Hivency | 5 exemples de marques qui ont réussi sur Instagram.

Crédits photo : Omid Armin via Unsplash