Le secteur de la mode est l’un des secteurs les plus touchés par la crise sanitaire que nous traversons, cette année particulière amène les marques et les influenceurs à s’adapter et à repenser leur brand marketing. De nombreux défilés sont annulés, d’autres marques, pourtant emblématiques, ont fait le choix de se retirer du Calendrier de...
Le secteur de la mode est l’un des secteurs les plus touchés par la crise sanitaire que nous traversons, cette année particulière amène les marques et les influenceurs à s’adapter et à repenser leur brand marketing. De nombreux défilés sont annulés, d’autres marques, pourtant emblématiques, ont fait le choix de se retirer du Calendrier de la Fashion week pour des raisons éthiques et pour freiner le mouvement de Fast fashion.
Crédit photo: Laura Chouette via Unsplash.
Un choix stratégique, quand une majorité des Français (79%) se dit intéressée par la mise à disposition d’un label clair, décerné par une entité indépendante, fixant un score écologique aux vêtements. Ces temps de crise ont néanmoins apportés une fraicheur digitale dans le secteur de mode, on a pu voir de nombreux événements digitaux s’organiser et même des collections présentées sous la forme de jeux vidéos. Cette digitalisation rend indispensable une présence forte des marques sur les réseaux sociaux.
Aujourd’hui, le placement de produits ne suffit plus pour s’affirmer dans le marketing d’influence. Dans cet article, nous mettons en lumière d’autres facettes du marketing d’influence qui sont indispensables pour l’industrie de la mode en 2021.
L’influenceur, garant de la notoriété et l’image de marque
Quand le placement de produits a pour but de générer des ventes, la campagne notoriété quant a elle, a pour but de renforcer votre image. On parle ici de deux campagnes aux objectifs différents, mais complémentaires. Grâce aux influenceurs, vous avez la capacité d’augmenter considérablement votre notoriété sur les réseaux.
Vous êtes une jeune marque mode ? Vous avez pour objectif de vous re-moderniser ? Vous repositionner ?
Utilisez les réseaux sociaux et les influenceurs pour vous faire connaitre ou pour communiquer rapidement à votre cible grâce au levier du marketing d’influence.
Les influenceurs et les marques, ne collaborent pas seulement pour accroitre une notoriété, mais aussi pour créer et gérer une véritable image de marque au travers des contenus des influenceurs.
L’amélioration de son image de marque est l’un des usages premier du marketing d’influence. Sa communauté se retrouvant dans l’influenceur, quand ce dernier approuve votre marque, ses abonnés la valident aussitôt.
Pour développer votre image de marque, le plus important est le choix des influenceurs, ceux qui porteront le même message, les mêmes valeurs et la même ligne éditoriale que votre marque seront vos meilleurs porte-paroles, en story Instagram par exemple.
Crédit photo : Jonathan Borba via Unsplash.
Nous savons à quel point vous tenez à votre image, surtout dans le secteur de la mode c’est pourquoi, si vous avez confiance en eux, il est important de guider vos influenceurs dans la création de leurs contenus pour être certain de véhiculer la bonne image.
Et pour les plus méticuleux, ceux qui veulent bichonner leur image de marque, les influenceurs et les marques peuvent également co-créer du contenu, faire des lives avec les influenceurs ou même encore des takeover.
Les avis d’influenceurs
L’une des tendances du moment en e-commerce est l’émergence des avis consommateurs pour renforcer la confiance des consommateurs, les marques devenant toujours plus “consummer-centric”.
Crédit photo : Hivency
Une stratégie payante tant en termes de visibilité, de référencement naturel sur internet qu’en termes de taux de conversion.
À ce jour, 82 % des consommateurs consultent entre 1 et 10 avis en ligne avant de passer à l’acte d’achat.
Chez Hivency, nous voulons réellement développer la confiance de vos clients et c’est dans cette optique que nous avons lancé l’offre Ratings & Reviews : une solution d’avis consommateurs fournis.
Mais les avis ne concernent pas seulement les consommateurs, n’avez-vous jamais entendu parler des avis influenceurs ? Ces dernières années, le marketing d’influence a eu un réel impact sur les règles de consommation. Parmi les plus grands changements, on retrouve l’avènement des avis influenceurs (notamment des micro-influenceurs) sur les produits et services proposés par la marque.
En 2021, c’est l’un des avantages majeurs de la micro influence, pour les marques et consommateurs, il est incontestablement devenu le levier le plus prisé. Les micro-influenceurs devront donner des avis pertinents sur ce qu’ils promeuvent et ce qu’ils testent. Ainsi, les avis émis par ces influenceurs deviendront des véritables tremplins de vente.
Les influenceurs sont à l’aise avec l’essai de nouveaux produits, ils seront les plus à même de fournir des avis qualitatifs sur vos produits.
Ces avis augmentés, souvent accompagnés de photos ou de vidéos permettront de donner du contexte à l’avis de l’influenceur et viendront considérablement augmenter la confiance de vos clients en vos produits, de quoi mettre la transparence à l’honneur.
Vous pourrez alors facilement intégrer ces avis influenceurs à vos fiches produits, pour donner une certaine crédibilité à vos produits.
Crédit photo : Hivency
Enfin, la récolte d’avis influenceurs offre une dernière opportunité, et pas des moindres : celle de pouvoir améliorer vos produits. Les marques et les influenceurs ont l’habitude de travailler ensemble, à telle enseigne qu’aujourd’hui, l’influenceur prend part à la conception de vos pièces, car l’avis influenceur compte réellement.
Le secteur de la fashion est le 3ème secteur* où les avis clients sont les plus consultés, voilà une bonne raison de vous pencher sur la génération d’avis et d’écouter vos clients.
Par exemple, saviez-vous que 69 % des Français disent accorder de l’importance aux lieux et conditions de fabrication de leurs vêtements ? Aujourd’hui les influenceurs et les marques engagées font la paire. Le nouveau tournant éthique arrivant à grands pas, répondez plus facilement aux attentes de vos clients. Grâce aux avis de vos influenceurs développez la satisfaction procurée par vos pièces auprès de vos clients.
*Etude d’Hivency – Février 2021
L’influenceur, ambassadeur de marques
Pour aller plus loin dans la relation avec vos influenceurs faites-en des ambassadeurs de votre marque. Une ambassadrice de marque ou un ambassadeur est une personne qui fait durablement la promotion d’une entreprise. Allié loyal et passionné, il parle de l’enseigne de manière positive sur les réseaux sociaux et les forums, interagit avec ses publications, la recommande régulièrement aux autres internautes et met en ligne des avis clients élogieux à son propos.
Vous l’aurez compris, les micro-influenceurs et nano-influenceurs sont de très bons ambassadeurs de marques. Un partenaire fidèle qui vous permettra de communiquer plus efficacement avec votre cible en tant que porte- parole de votre image de marque, son univers correspondant au vôtre, il saura mettre vos pièces en valeur.
Les marques feront davantage confiance à votre ambassadeur, car votre relation pérenne fait gage de légitimité et de crédibilité auprès de sa communauté. L’ambassadeur se rapprochant de la marque connait mieux ses valeurs et saura offrir une expérience de consommation de qualité à ses followers.
Grâce à de nombreux touchpoint (point de contact), l’ambassadeur pourra accompagner votre cible jusqu’à la décision d’achat et même échanger ses conseils fashion post-achat, une véritable arme de fidélisation clients !
En tant que véritable expert de niche, l’ambassadeur aura également vocation à vous accompagner, vous. Les marques et les influenceurs ambassadeurs pourront travailler ensemble pour affiner leurs stratégies d’influences. Parmi nos marques clientes, nombreuses sont celles qui ont sollicité leurs ambassadeurs pour réaliser des études de marché au travers de leur communauté, mais aussi co-crée des campagnes, des packagings ou encore des événements.
Vous l’aurez compris, le placement de produit n’est qu’une des nombreuses opportunités qu’offre le marketing d’influence, surtout dans la mode où votre univers se doit d’être mis à l’honneur !
La plateforme Hivency vous accompagne pour trouver des influenceurs qui vous correspondent et qui sauront faire parler tant de votre marque que de vos produits. Réservez dès maintenant votre démonstration.
Sources : Hubspot, Wizishop, Amazing content, Dial, Mediakix, Fashionnetwork