Hoy en día, la reputación de una marca se forja principalmente en las redes sociales. Una empresa que desee mejorar su reputación digital debe ser visible y estar activa en las redes sociales. ¿Cómo? Aprovechando los múltiples recursos del marketing de influencia. Te explicamos por qué y cómo el marketing de influencia y, específicamente, los...
Hoy en día, la reputación de una marca se forja principalmente en las redes sociales.
Una empresa que desee mejorar su reputación digital debe ser visible y estar activa en las redes sociales. ¿Cómo? Aprovechando los múltiples recursos del marketing de influencia.
Te explicamos por qué y cómo el marketing de influencia y, específicamente, los microinfluencers pueden ayudarte a optimizar tu reputación digital.
La reputación digital o imagen de marca en la era de las redes sociales
La imagen de marca, una prioridad estratégica para las empresas
La mejora de la imagen de marca es un tema crucial y prioritario para todas las empresas, y con razón.
Las empresas deben cuidar su imagen ante los consumidores si desean construir su negocio sobre unos cimientos sólidos y duraderos.
En un mundo marcado por una fuerte competencia y una relativa volatilidad de los consumidores, una mala imagen de marca puede arruinar a una empresa.
De la imagen de marca a la reputación digital
Con el auge de Internet y las redes sociales, la imagen de marca se ha convertido en la reputación digital.
La reputación digital se refiere simplemente a la reputación de una marca en Internet y en las redes sociales.
Instagram, Facebook, TikTok, Twitter y LinkedIn son las plataformas sobre las que se construye la reputación de una marca.
La mejor forma de optimizar la reputación digital es con una presencia activa en las redes sociales. Hoy en día, la palanca que genera un mayor impacto en las redes sociales es el marketing de influencia.
Te presentamos cuatro consejos concretos para mejorar tu reputación digital gracias al marketing de influencia y los microinfluencers. No obstante, en primer lugar, debemos hacer algunos recordatorios rápidos.
El marketing de influencia y los microinfluencers son los principales factores que determinan la reputación digital.
El marketing de influencia consiste en la colaboración entre marcas e influencers. Los influencers son creadores de contenido que cuentan con un gran público en redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn o TikTok.
Mencionamos Instagram en primer lugar porque se ha convertido en la principal plataforma de influencers. Se calcula que el 93 % de las campañas de marketing de influencia tienen lugar en esta red social (fuente: Influencer Marketing Benchmark Report).
Los microinfluencers son prescriptores
Los influencers atraen a un público naturalmente comprometido e interesado. Aglutinan una comunidad que confía en ellos, tanto si son fans incondicionales como simples seguidores. Este es su gran poder.
Recordemos esta estadística: el 92 % de los internautas confían más en una persona que hable de los beneficios de un producto que en un anuncio o un vídeo producido por una marca (fuente: Agently).
Por lo tanto, los influencers desempeñan el papel de prescriptores, ya que tienen un fuerte poder de recomendación e influencia.
Los mejores microinfluencers no son los que piensas
Existen varias categorías de influencers según el tamaño de su comunidad:
- Los nanoinfluencers cuentan con una comunidad de menos de 5000 seguidores.
- Los microinfluencers reúnen a una comunidad de entre 10 000 y 50 000 seguidores.
- Los macroinfluencers aglutinan a más de 100 000 seguidores. El influencer francés más importante es Squeezie, que cuenta con más de 17 millones de seguidores en YouTube.
Estas categorías de influencers también se diferencian por el nivel de compromiso de su comunidad. El nivel de compromiso del público de un microinfluencer es mucho más alto que el de la comunidad de un macroinfluencer.
La explicación es muy sencilla: un microinfluencer interactúa mucho más con su comunidad y se preocupa por crear un vínculo estrecho con sus suscriptores. Hay una dimensión humana que no siempre se encuentra en los macroinfluencers. Como era de esperar, los internautas tienen, de media, más confianza en estos influencers más «modestos».
Por esto, suele ser más sensato colaborar con varios microinfluencers que conseguir un contrato con un influencer estrella. Esta convicción nos llevó a desarrollar la plataforma Influencer Marketing®.
Ni siquiera hace falta fijarse en el aspecto económico, que tampoco es nada desdeñable: los macroinfluencers son caros, muy caros.
Antes de presentar las diferentes estrategias posibles, resumamos las ideas más importantes:
- Actualmente, la reputación digital se construye fundamentalmente en las redes sociales.
- La mejor manera de generar impacto en las redes sociales es a través de campañas de marketing de influencia.
- Las campañas más efectivas son aquellas en las que participan microinfluencers.
Pasemos a la práctica. Te proponemos algunas ideas para construir tus campañas de influencia con microinfluencers.
Cuatro técnicas para mejorar tu reputación online gracias a los microinfluencers
Estas cuatro técnicas tienen algo en común: su objetivo es mejorar la imagen de tus productos y servicios y, en general, la imagen de tu marca a través de campañas de influencia en las que participan microinfluencers.
Para profundizar en estas técnicas y descubrir otras nuevas, te invitamos a descargar nuestro último e-book: Mejores prácticas en TikTok
1 – El gifting
El gifting es una forma de asociación no remunerada que consiste en enviar productos a microinfluencers de forma gratuita y sin comprometerles con ninguna obligación
El microinfluencer solo compartirá su opinión con su público si tus productos le convencen y cree que pueden resultar interesantes para su comunidad.
El gifting es económico y solo puede mejorar tu reputación digital: solo los productos populares se comparten con el público.
2 – El emplazamiento de productos
El emplazamiento de productos consiste en exponer uno o más productos al público de un influencer, a través de una publicación que puede ser:
- Un unboxing: vídeo donde el influencer desembala el paquete frente a su público.
- Un haul: un vídeo donde el influencer presenta una serie de productos a su comunidad.
- Una publicación donde el influencer comparte su opinión sobre los productos de la marca (texto y/o imagen).
El emplazamiento de productos es una técnica con mucho recorrido (utilizada especialmente en el cine) que tiene mucho más impacto cuando se cuenta con la colaboración de microinfluencers. El público está atento, receptivo y seguro de lo que ofrece el influencer al que siguen.
3 – Takeovers y publicaciones de invitados
Esta técnica funciona al contrario de las dos anteriores. No es la marca la invitada al universo del influencer, sino al contrario: se invita al influencer a hablar en las redes sociales de la marca en una historia, una publicación, un vídeo…
Este enfoque es especialmente adecuado cuando el influencer en cuestión tiene mucho en común con la marca. De esta forma, se invita a la comunidad del influencer a participar en los perfiles de la marca en las redes sociales.
Esta técnica es muy efectiva a la hora de aumentar el conocimiento de la marca y llegar a nuevos púbicos.
4 – Los embajadores
Un cuarto enfoque consiste en colaborar habitualmente con aquellos influencers a los que les guste tu marca para convertirlos en embajadores.
De esta forma, se forja una relación a largo plazo con los microinfluencers conquistados, que comparten regularmente tus productos, promociones y novedades.
Este enfoque forma parte de una estrategia a largo plazo; se necesita más tiempo para elaborarla pero puede generar un ROI muy elevado.
Si deseas conocer todos los detalles de las cuatro técnicas que te hemos presentado, descarga nuestro e-book, que incluye casos de clientes que te ayudarán entender mejor los detalles de cada enfoque.
Independientemente de la técnica que utilices, el marketing de influencia es, sin duda, la palanca más potente para desarrollar la notoriedad de una marca en las redes sociales. Esperamos que este artículo te haya resultado útil. ¡Ahora es tu turno!
