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Stories
5.1 %
Taux d'engagement moyen de la campagne
95,7 k€
Earned Media Value
À propos
Belif est une marque de soin de la peau coréenne qui combine traditions herboristes du 19ème siècle et technologies innovantes. Belif met l’accent sur l’innovation et la tradition apothicaire* utilisant les herbes médicinales. Créée en 2010 en Corée du Sud, elle fut dans un premier temps présente en Asie, puis aux Etats Unis où la marque connait le succès.
Elle est notamment devenue une référence sur le segment de l’hydratation de la peau. Les produits sont accessibles et sont dotés de packagings modernes, parfaitement ciblés pour les jeunes 18-35 ans). N’ayant pas leurs propres boutiques à ce jour en Europe, vous pouvez retrouver les produits belif sur Sephora et Nocibé.
* Inspiration d’un médecin herboriste écossais du XIXème siècle utilisant les herbes médicinales comme remèdes
Challenges
Key take away
- Campagnes d’influence et d’avis consommateurs : deux stratégies complémentaires
- De la visibilité grâce aux campagnes d’influence
- Les avis consommateurs dans plusieurs pays
En 2018 la marque souhaite s’implanter en France Après un succès en Asie et aux États Unis, ils avaient comme ambition d’étendre leur visibilité en Europe. Récemment, belif s’est associé avec de nouveaux distributeurs tels que Douglas et Nocibé pour s’imposer davantage sur ce marché. C’est donc pour accroître la notoriété de sa marque en Europe, notamment en France, Espagne et Italie que l’équipe communication/marketing a souhaité en 2021 se lancer dans le marketing d’influence et plus particulièrement par le biais des micro-influenceurs.
En juin 2021 la marque de produits de beauté a choisi de faire confiance à la plateforme d’influence et de collecte d’avis consommateurs Skeepers. L’objectif premier était de se faire connaitre et d’acquérir de la notoriété auprès des consommateurs européens afin d’accroitre leurs ventes en Europe belif est convaincu par la qualité et l’efficacité de ses produits ils plaisent aux consommateurs et certains produits ont notamment été numéro 1 sur le marché US et coréens comme Moisturizing Bomb Eye Bomb ou encore Aqua Bomb.
Ainsi, pour soutenir le marché français et européen, la marque coréenne a décidé de collaborer avec la solution d’influence Skeepers qui permet de collaborer avec des influenceurs et de collecter des avis consommateurs.
Premièrement, l’influence permet de produire des UGC (User Generated Content) qualitatifs de la part des nano et micro-influenceurs Ainsi, belif dégagera sur l’ensemble de ses campagnes une visibilité très importante. Par la suite, la marque va pouvoir récolter puis ré-utiliser ces contenus grâce à la banque d’images. Cette solution génère également du reach au moyen de contenus authentiques et animés de la part des influenceurs, renforçant ainsi la présence sur les réseaux sociaux tels qu’Instagram. C’est un moyen efficace pour cibler son audience (entre 18 et 35 ans).
Dans un second temps, les avis consommateurs sont apparus comme la suite logique afin de transformer la visibilité en ventes. Les avis consommateurs ont pour but de créer de la réassurance et d’alimenter les fiches produits de belif avec de bons retours sur les divers sites des retailers (tels que Sephora, Nocibé et Douglas) et ainsi booster les trafics web et drive-to-store dans plusieurs pays en Europe. En effet, les consommateurs passent plus facilement au processus d’achat lorsqu’il y a des avis positifs, cela améliore la fiabilité de la marque. Ainsi, il a été possible de faire des campagnes en plusieurs langues sur plusieurs sites de différents pays. Ces actions vont alors permettre à belif d’augmenter ses ventes et son taux de conversion.
Célia BRUCHET
Marketing & Training Manager
« Les solutions d’influence et avis consommateurs ont été l’équilibre parfait pour booster les ventes et augmenter le taux de conversion de belif. Mettre en place ces stratégies a permis aux consommatrices de beauté françaises de passer à l’acte d’achat. Ainsi, Skeepers est une belle solution pour pousser les marques sur le marché français des cosmétiques. »
Solutions
- Les campagne d’influence
- Les avis consommateurs
Depuis juin 2021 20 campagnes ont été activées (avec 6 162 postulants) pour communiquer sur de nouveaux lancements de produits mais également sur les best sellers de la marque de cosmétiques (comprenant Aqua Bomb Sleeping mask et Moisturizing Bomb).
C’est la responsable Marketing Europe, Célia Bruchet qui a directement piloté ces campagnes, en réalisant les briefs et sélectionnant les micros et nano-influenceurs. En charge des campagnes, elle a pu travailler en toute autonomie pour établir ses stratégies dans le but de booster belif sur le marché. Nos solutions marketing ont également permis à la marque de suivre les campagnes et résultats en temps réel.
Un gain de temps pour la marque.
Résultats
Key take away
- 1k Avis Générés
- 323 Moyenne du nombre de caractères par avis
- 4,9/5 Note moyenne sur les produits belif
Pour la partie Influence l’une des campagnes qui a le mieux marché (produit Aqua Bomb Sleeping mask) a généré 7 % de taux d’engagement moyen et 53 488 likes. Deux influenceurs ont même atteint 31 et 21 % de taux d’engagement respectivement: ce sont les meilleures publications pour cette campagne Celia Bruchet nous a expliqué que pour une campagne de produit, elle constituait deux briefs une avec une cible plus large pour se focaliser sur le taux d’engagement, et une autre se focalisant sur la qualité du contenu et du feed. Ce sont d’ailleurs les KPIs que regarde le plus belif.
De plus, dans ses briefs, elle utilise l’option « question“ pour finement cibler les micro et nano influenceurs avec qui elle souhaite travailler. Ces astuces ont pu permettre à la marque de cosmétiques belif de trouver l’équilibre entre taux d’engagement et contenu qualitatif. Selon la responsable Marketing, le brief est un élément essentiel pour établir des campagnes réussies bien ciblées il est important que les influenceuses répondent aux attentes de la marque. Avec les contenus générés par les influenceurs (UGC), belif a pu les ré utiliser sur les sites et réseaux sociaux officiels. Il est important que les influenceurs voient qu’ils sont sollicités par la marque, cela permet de créer du lien.
Concernant les avis consommateurs, la marque s’est focalisée seulement sur les produits best seller (tel que la Moisturizing Bomb). Plus de 1 000 avis ont été générés grâce à notre plateforme avec une note moyenne de 4,95/5 sur l’ensemble des campagnes. Par ailleurs, le nombre moyen des caractères dans les revues étaient de 323 mots, soit plus que la moyenne de notre solution d’influence et de collecte d’avis, étant de 278 mots. Cela prouve que les clients sont satisfaits. Les notes et le taux de publications étaient les KPIs que regardait le plus belif pour les avis consommateurs.
Cette solution permet de faire gagner en crédibilité et fiabilité les différentes gammes de belif puisque les avis consommateurs alimentent les fiches produits sur le web et améliore le référencement. La marque se sert également de ces revues générées pour leurs réseaux sociaux: elle le met en avant à travers des stories et publications du compte Instagram belif France. Selon Celia Bruchet citer les avis fonctionne bien car ils représentent des retours authentiques et organiques.
Célia BRUCHET
Marketing & Training Manager
« Nous avons remarqué une augmentation des ventes en ligne le fait de parler de nos produits donne un bon coup de boost dans l’esprit des consommatrices de beauté françaises. »
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