Polaar est une marque française de soins naturels qui associe l’efficacité de la nature du monde polaire à une sensorialité inspirée par le Grand Nord. Créée en 2006 par Daniel Kurbiel, fils d’explorateurs polaires, Polaar est une histoire de famille, d’expertise et de passion. Sa mission principale est de révéler et de préserver la beauté naturelle de toutes les peaux même sensibles grâce à la sur-concentration en antioxydants des plantes du monde polaire et à des actifs naturels purs concentrés dans des formules clean.

• Activer une communauté large et engagée, à la cible affinitaire, pour développer la notoriété et l’engagement
• Nourrir la marque avec des contenus authentiques
• Sélectionner des brand ambassadors parmi des nano et micro influenceurs

Polaar est une marque française indépendante, présente sur un secteur très concurrentiel, elle qui séduit des consommatrices connectées et très engagées (naturalité, clean beauty, valorisation du savoir-faire local, eco-responsabilité…). Le positionnement de Polaar sur le marché des soins naturels, avec une offre adaptée à toutes les peaux, y compris les plus sensibles, nécessite le développement de dispositifs de réassurance. Cela vise à convaincre les consommateurs qui ne connaissent pas encore la marque ou qui n’ont pas encore essayé ses produits. C’est précisément pour cet objectif que les UGC affichent des résultats probants.

Polaar souhaitait donc s’appuyer sur l’Influence Marketing pour développer notoriété et engagement en générant des contenus authentiques qui lui permettent d’accroitre sa présence sur les réseaux sociaux et sa visibilité. La marque souhaitait également enrichir ses fiches produits avec des avis et des vidéos générés par les utilisateurs, afin de renforcer la crédibilité de la marque et d’augmenter le taux de conversion.

• Activer une communauté de nano et micro influenceurs en affinité avec l’ADN de la marque
• Générer des contenus engageants et de qualité
• Nourrir la réassurance avec une double activation avis conso / shoppable content

Une des raisons pour lesquelles Polaar a choisi Skeepers est la possibilité de sélectionner des micro et nano-influenceurs pertinents, en fonction d’une cible affinitaire, parmi une vaste communauté, grâce aux 250 critères de ciblage proposés. La marque a aussi été séduite par la simplicité et la facilité d’utilisation de la plateforme, comparée à d’autres solutions testées, et ceci dans un cadre budgétaire adapté aux contraintes de la marque.

Polaar a ensuite choisi de tirer profit de plusieurs formats d’UGC en activant les Gifted Reviews (avis récompensés) pour recueillir des avis des consommateurs en amont des lancements des nouveautés. Mais aussi les Shoppable Content pour insérer des contenus vidéos sur ses pages produits. Skeepers permet de gérer sur la même plateforme campagnes d’influence, campagnes de recueil des avis et shoppable contents, ce qui présente un vrai avantage au quotidien pour activer facilement, rapidement et efficacement ces solutions dans un contexte d’équipe réduite.

Accompagné par les experts de Skeepers, Polaar a lancé dès la première année une vingtaine de campagnes d’Influence Marketing, dans différents contextes : lancement de nouveautés produits, soutien des ventes aux périodes clés selon la saisonnalité skincare, sans oublier les périodes commerciales traditionnelles (fête des mères, Noël…).

• Présence accrue sur Instagram et TikTok grâce aux 300 UGC générés
• 41 pages produits équipées de Shoppable Content pour augmenter la réassurance
• Génération d’avis de qualité pour nourrir la crédibilité de la marque 

Grâce au système de sélection des influenceurs, au processus de suivi de la création et publication des contenus, Polaar a récolté plus de 300 UGC en un an et demi. Les photos et vidéos créées par les micro et nano influenceurs ont permis de booster la visibilité de la marque, notamment sur Instagram mais également sur TikTok, réseau sur lequel la marque s’est lancée tout récemment.

Sur la première année d’utilisation, les UGC ont généré plus de 340 000 impressions, avec un taux moyen d’engagement de 10%. Les meilleures campagnes ont obtenu des taux d’engagement supérieurs à 12% (allant jusqu’à 30%). La 2e année, la performance s’accélère : le nombre d’impressions est multiplié par 4 dès les 6 premiers mois et le ROI augmente dans la même proportion, grâce à un taux d’engagement qui se maintient.

Avec un processus de gestion des campagnes fluide et efficient, Polaar a pu gagner un temps considérable. Les notes récoltées avec Gifted Review sont également remarquables et assurent pleinement leur rôle de booster de conversion, avec une note moyenne de 4,98/5.

Le Shoppable Content, qui centralise tous les formats d’UGC sur la fiche produit et facilite l’achat, est également très apprécié par Polaar, pour sa capacité à nourrir l’expérience produit via de la vidéo in real life et augmenter ainsi la conversion. 41 pages produits sont maintenant équipées de Shoppable Content (la quasi-totalité du catalogue), ce qui a généré plus de 150 000 impressions.

Convaincu par l’impact des solutions de Skeepers, Polaar prévoit de multiplier les campagnes, notamment en fin d’année, période clé pour la marque.