Ratings & Reviews
I tuoi clienti sono i tuoi migliori ambassador! Trasformali in un vero e proprio valore aggiunto per il tuo business: arricchisci il tuo sito con le loro opinioni! Grazie alla nostra piattaforma di raccolta di recensioni verificate, aiutiamo i brand a riprendere il controllo della loro e-reputation: raccogli, analizza e condividi le recensioni dei tuoi clienti in pochi clic.
Un marchio di fiducia
Recensioni Verificate by Skeepers ha sviluppato una piattaforma per la raccolta di recensioni online, certificate da AFNOR dal 28 marzo 2014.
Con uno strumento chiavi in mano, l’obiettivo primario è semplificare la raccolta, la gestione e la pubblicazione delle recensioni dei tuoi clienti per farti risparmiare tempo. Affidati alle recensioni dei clienti per migliorare la tua e-reputation e diventare un brand amato dai consumatori!
Opinioni sui tuoi prodotti, ma anche sul tuo brand
Aumenta la visibilità del tuo sito e la conversione delle pagine dei tuoi prodotti grazie a recensioni specifiche sul tuo catalogo e sull’esperienza di acquisto online e in negozio.
Le recensioni sull’esperienza di acquisto nei tuoi negozi vengono pubblicate nella pagina del certificato, nel localizzatore di negozi e su Google My Business. Per quanto riguarda le recensioni dei prodotti, arricchiranno le tue schede prodotto con contenuti nuovi, autentici e ricchi per offrire ai tuoi clienti un’esperienza di acquisto senza soluzione di continuità e migliorare il tuo traffico organico.
Sfrutta le informazioni sui tuoi clienti
Trasforma le informazioni sui tuoi clienti in azioni concrete: identifica le aree di miglioramento per i tuoi prodotti e servizi, fidelizza i clienti, offri prodotti innovativi in linea con le esigenze e le aspettative dei tuoi clienti.
Lascia che la tua community parli per te
Raccogli le tue recensioni in pochissimo tempo attraverso una piattaforma di raccolta recensioni. Ottimizza il tasso di risposta con la raccolta di recensioni omnicanale dopo qualsiasi acquisto online o in negozio.
Consenti ai tuoi clienti di effettuare acquisti informati rispondendo a tutte le loro domande con il modulo Q&A. Crea un’esperienza di acquisto collaborativa consentendo alla tua community di rispondere alle domande dei tuoi clienti e rassicurarli sulla qualità dei tuoi prodotti.
La nostra soluzione spiegata in 1 minuto!
I 4 vantaggi della piattaforma
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Un aumento del traffico organico
Sapevi che le recensioni dei clienti catturano visivamente i tuoi visitatori? Trascorreranno più tempo su ogni pagina e sul tuo sito. In generale, il 94% delle persone consulta le recensioni dei clienti su un prodotto o servizio e il 56% lo fa regolarmente. I motori di ricerca considerano le recensioni dei clienti come contenuti di alta qualità. La condivisione delle recensioni clienti migliora le prestazioni delle tue campagne e la tua visibilità sul web. Inoltre, con la nostra soluzione, le recensioni dei tuoi prodotti sono integrate nei Rich Snippet dei risultati di ricerca organici. Il tutto a beneficio della SEO e del traffico sul tuo sito (fino a +179%!). Ecco perché le recensioni autentiche e dettagliate dei clienti incoraggeranno i consumatori a utilizzare i tuoi prodotti! -
Un migliore tasso di conversione
Quando rassicuri i potenziali consumatori grazie alle recensioni lasciate dai clienti dopo l'acquisto, aumenti il tuo tasso di conversione sul sito di e-commerce. In effetti, pubblicare recensioni dei clienti su una pagina prodotto può triplicare le tue vendite, mentre le recensioni del sito web pubblicate sulla nostra pagina dei certificati ti permetteranno di guadagnare la fiducia degli utenti. Grazie alla nostra partnership con Google, le stelle appariranno negli annunci della tua campagna: questo è il modo migliore per aumentare la percentuale di clic (fino al 50%) e ridurre il costo per clic (fino al 23%). -
Controllare e migliorare la propria e-reputation
Cosa pensano i tuoi clienti della loro esperienza di acquisto sul tuo sito web? Raccogliendo e pubblicando le loro recensioni, puoi migliorare la reputazione del tuo brand e rassicurare i tuoi visitatori. Rendi le recensioni dei tuoi clienti un elemento centrale della tua comunicazione e diffondile anche sui tuoi social network. -
Un modo efficace per umanizzare il viaggio del cliente
I consumatori di oggi si aspettano prove, non promesse. Dimostra la tua autenticità coinvolgendo i tuoi clienti e pubblicando le loro recensioni sul tuo sito. Le recensioni migliorano il tuo rapporto con i clienti e ti avvicinano ai tuoi potenziali consumatori. Rendi la tua strategia di marketing più umana e interattiva!
Come funziona?
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Review ManagementRispondi alle recensioni di Google o Facebook direttamente dalla nostra interfaccia e controlla in modo ottimale la tua reputazione online. Questa soluzione ti consente di gestire tutte le tue recensioni con un unico strumento.
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Review BalancingVuoi diffondere i commenti dei tuoi clienti anche su altri canali dove le persone parlano del tuo brand? La voce dei tuoi clienti è preziosa, ti aiutiamo a diffonderla e migliorare la reputazione del tuo brand in tutto il web.
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Review SyndicationLe recensioni migliorano la tua presenza sul web, motivo per cui è così importante condividerle. Grazie alla diffusione delle recensioni, troverai anche i commenti raccolti con la nostra piattaforma sulla tua scheda Google My Business e sulle pagine del tuo negozio.
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Smart DataCon lo strumento di analisi SmartData, puoi analizzare facilmente le recensioni dei tuoi clienti per: anticipare i nuovi trend di consumo; ottimizzare il tuo catalogo on line e migliorare la Customer Experience. Crea automaticamente report intuitivi e confronta le informazioni raccolte con i tuoi questionari. Traccia i tuoi indicatori come CSAT (Customer Satisfaction) o NPS (Net Promoter Score), classifica prodotti e punti vendita: in un click hai accesso a una visione globale di tutti i dati. Per andare oltre con i nostri report personalizzati, puoi anche condividere i dati giusti con le persone giuste attraverso dashboard su misura. Dati preziosi per il tuo processo decisionale strategico!
I successi dei nostri clienti
Quasi 8.000 aziende si affidano a SKEEPERS per creare forti connessioni con le loro community, costruire relazioni profonde e forti, e raggiungere i loro obiettivi di marketing. Ecco le loro parole, scopri il loro feedback.
Aumenta subito le tue vendite e migliora la tua e-reputation
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Consumer Videos
La nostra piattaforma Video Consumers ti consente di coinvolgere le tue community nella creazione di contenuti video trasmessi poi sulle schede prodotto, sui social network e su tutti i mezzi di comunicazione. Riproduci video in streaming su larga scala!Scopri la soluzione -
Feedback Management
Una piattaforma per la gestione e l'ottimizzazione continua della customer experience. Distribuisci questionari in tutti i punti di contatto del customer journey e metti a disposizione le risposte dei tuoi clienti a tutta l'organizzazione.Scopri la soluzione -
Customer Data Activation
Una soluzione di marketing personalizzata che riconcilia e aggiunge valore ai tuoi dati per prestazioni rapide e sostenibili delle tue campagne omnicanale. Aumenta le tue vendite online e in negozio con l'intelligenza artificiale!Scopri la soluzione
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