Melhorar a fidelização do cliente

Avaliações de clientes: Escolha de uma plataforma especializada

92% dos consumidores consultam as avaliações de clientes antes de fazerem uma compra online ou na loja. Atualmente, não há dúvidas: as estrelas ditam as decisões. Contudo, para que brilhem nos sites, nas páginas dos produtos ou no Google… Ainda é preciso recolher as mesmas. Para simplificar esta etapa, utilizar uma plataforma especializada é a...

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UGV: Como promover a interação de uma comunidade?

Todas as marcas enfrentam um novo paradigma: os clientes já não são meros consumidores, mas sim os chamados “consumeractors”. Estes são consumidores que interagem e se agrupam em comunidades de clientes. Para fazer ouvir as suas vozes, estes “consumidores” estão também a utilizar uma ferramenta chave: a criação de conteúdos em vídeo (UGV). Com o...

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Os vídeos do consumidor não prejudicam a imagem da marca

Os vídeos dos consumidores, UGV, são muito apreciados pelas marcas. Aproveitam esta ferramenta para fazer evoluir a respetiva estratégia de marketing num contexto de défice de eficácia dos conteúdos promocionais. E resulta! Os vídeos criados pelos consumidores são apreciados devido à sua autenticidade. Os consumidores podem expressar-se livremente e partilham a sua opinião sincera sobre...

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User Generated Vídeos: promover e tirar o máximo partido

Os User Generated Videos nunca foram tão populares como são hoje. Não é de admirar: os consumidores procuram autenticidade e é esta autenticidade que encontram nos vídeos UGV, os quais apresentam pessoas a testar o produto de uma marca, dando a sua opinião sobre uma compra ou partilhando a sua experiência de um serviço. A...

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Marketing de influência: as 6 melhores práticas para 2022

As redes sociais são o meio para o marketing de influência. Para além de oferecerem a possibilidade de interagir com pessoas inspiradoras, permitem aos utilizadores descobrir novas marcas e produtos de uma forma totalmente nova. É aqui que entra o marketing de influência. Esta estratégia, baseada no poder dos influencers conhecidos por serem excelentes líderes...

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Fidelizar os clientes: descubra 7 razões fundamentais

Criar uma relação duradoura com os seus clientes tem muitos benefícios para o seu negócio. Num contexto marcado por uma concorrência feroz e instabilidade do consumidor, a fidelidade do cliente é uma estratégia essencial para consolidar a sua quota de mercado e desenvolver o seu negócio. As estratégias de fidelização passam a montante através de...

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