Repense e desafie a sua oferta Archives

Opiniões de clientes: Qual o impacto na estratégia de Marketing?

Já conhece o poder das opiniões de clientes? Vivemos numa era sem precedentes. Com um único clique, o consumidor contemporâneo pode comparar diferentes ofertas. As empresas estão a reinventar-se a este respeito e estão a desenvolver-se viagens pela Internet. Encontramo-nos no chamado momento ZMOT, “Zero Moment os Truth”. Isto significa que mesmo antes de contactar...

Jul 22, 2022

4 conselhos para obter opiniões positivas dos clientes

Ao tomar uma decisão de compra, 90% dos consumidores são influenciados pela presença de avaliações positivas dos clientes (Dimensional Research). Não há dúvida: as opiniões dos clientes são essenciais, para melhorar as vendas, a reputação online e a credibilidade de uma empresa. Mas antes de alcançar as estrelas de topo, é necessário dar um passo...

Jul 12, 2022

Avaliações de clientes: Passar a uma análise do produto

Alcançar as estrelas está a tornar-se essencial para as empresas B2B e B2C. A recolha e divulgação de avaliações de clientes (classificação por estrelas e feedback detalhado) resulta em inúmeros benefícios, como, melhor experiência do cliente e aumento da reputação online, confiança, volume de compras. Contudo, para atingir estes objetivos e visar eficazmente as estrelas,...

Jun 21, 2022

Avaliação online: 5 Conselhos para incentivar os clientes

A avaliação online dos clientes é uma alavanca de oportunidades de ouro. Para os potenciais clientes, cada feedback é um símbolo de segurança antes de concretizar a compra. Para a empresa, as avaliações dos clientes ajudam a melhorar a reputação online, a visibilidade, a referenciação e a credibilidade. Mas antes de tirar partido de todas...

Jun 06, 2022

Avaliações de clientes: tudo o que precisa de saber

Como gerir eficazmente as avaliações dos seus clientes – Guia 2022 85,57% dos consumidores conferem opiniões de outras pessoas antes de realizarem uma compra. Assim, as avaliações de clientes online são um pouco como o boca a boca na web, ao qual os consumidores atribuem uma grande importância. As avaliações têm ainda mais impacto entre os jovens. Com...

May 23, 2022

Enriquecer a experiência do cliente na loja: Retalho

A experiência do cliente é o elemento chave que o diferencia dos seus concorrentes. Esta verdade está a tornar-se cada vez mais clara no retalho, uma vez que a experiência do cliente é um dos principais elementos de diferenciação no e-commerce. A transformação digital é um dos principais eixos para melhorar a experiência do cliente...

Apr 18, 2022