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Meios de comunicação social adequados: Setor da cosmética

Meios de comunicação social adequados: Setor da cosmética

Juanita Solano 4 May 2022

Agora mais do que nunca, com a enorme quantidade de conteúdo a ser partilhado na web, precisamos de escolher cuidadosamente quais as redes sociais a utilizar para as nossas estratégias de marketing de influência. A escolha pode ser feita de acordo com o setor, as necessidades, os objetivos e o público-alvo da marca ou campanha…

Neste artigo, centrar-nos-emos no sector da cosmética. A nossa sociedade depende fortemente da aparência e da estética e para nos mantermos a par destes padrões e produzirmos conteúdos de qualidade dentro dos espaços certos, precisamos de seleccionar os melhores influencers e meios de comunicação social para as nossas estratégias de marketing de influência.

Os micro influencers são uma tendência cada vez mais importante no marketing de influência, uma vez que têm uma relação próxima com os seguidores e são capazes de influenciar a sua comunidade. A relação entre criador de conteúdos e comunidade baseia-se num mecanismo de transparência e confiança: 82% dos consumidores estão muito atentos e recetivos aos conselhos de micro e nano influencers.

Todos os meios de comunicação social têm pontos fortes e fracos. Tem de escolher o melhor para as suas necessidades. Neste artigo, vamos ajudá-lo a escolher quais os meios de comunicação social que melhor se adequam a si e aos seus objetivos.

1. Melhorar a visibilidade e a presença nas redes sociais

O conteúdo sob a forma de vídeos e imagens é muito fácil de ver e extremamente envolvente, razão pela qual 46% dos utilizadores da Internet preferem aprender sobre uma marca assistindo as seus vídeos. Este conteúdo recebe 30% mais interacções e quase o dobro das quotas, pelo que é claro como é importante escolher uma plataforma de redes sociais que o apoie.

O Instagram é uma plataforma visual onde pode facilmente mostrar os seus produtos. Este é um aspecto importante para as marcas de beleza. As histórias no Instagram, uma característica que lhe permite mostrar toda a experiência do produto, são uma grande vantagem: pode mostrar unboxing, dicas de aplicação do produto, resultados, atualizações ao longo do dia e até a longo prazo. Este conteúdo espontâneo e em tempo real é perfeito para micro influencers e… Instagram. A imediatização permite que os micro influencers sejam tão autênticos como querem ser, o que é um bem muito interessante para as marcas de beleza e cosmética.

O YouTube é a referência social para o conteúdo de vídeo, mas este é produzido e editado em profundidade. Estes são produtos profissionais com produção e trabalho de investigação óbvios por parte dos criadores de conteúdos. São, claro, menos espontâneas, mas mais precisas. As pessoas escolhem um vídeo no YouTube voluntariamente, por isso são mais recetivas à visão expressa pelo criador do conteúdo durante a apresentação. Os youtubers tendem a partilhar muito sobre as suas vidas e a construir uma relação a longo prazo com o seu público. O resultado é uma ligação emocional 7 vezes maior ao YouTubers do que o resto dos influencers.

2. Criação de conteúdo viral nas redes sociais

Ser capaz de tornar viral um conteúdo é um objetivo que pode levar a muitas outras conquistas, principalmente melhorar a perceção da sua marca em todos os meios de comunicação social. O conteúdo viral pode ser um objetivo em si mesmo.

Recentemente, a L’Oréal Paris lançou a sua nova fundação: “Infalível”. O vídeo noTikTok deste produto tornou-se viral e milhões de pessoas assistiram e interagiram, tendo ficado intrigadas.

@lorealparis

Discover the Infallible makeup your favorite beauty influencers are buzzing about & don’t forget to check out highlights from #lorealparisinfallathon

♬ original sound – L’Oréal Paris

O TikTok ainda é uma aplicação nova, mas está a tornar-se rapidamente numa das aplicações mais utilizadas: em média, os utilizadores utilizam a aplicação durante 45 minutos por dia e 90% deles abrem-na diariamente.

O TikTok é a referência para o conteúdo viral e de alta visibilidade. Tem um excelente algoritmo que é capaz de recomendar conteúdos com base no que o utilizador gosta, o que significa que as pessoas estão normalmente muito empenhadas e interessadas nos conteúdos oferecidos. Antes do encerramento, o TikTok era utilizado principalmente por adolescentes, mas desde então a aplicação tem conseguido atrair uma quantidade significativa de espetadores e influencers mais velhos.

Os vídeos oferecidos pela aplicação são muito fáceis e rápidos de ver. Podem ser reproduzidos em qualquer altura, em qualquer lugar. Este consumo rápido e constante pode tornar a sua marca viral se conseguir encontrar uma solução cativante: uma “dança”, um desafio, uma tendência…

3. Aumentar as conversões com influencers

Para criar conversões de sucesso através de uma estratégia de marketing de micro influência, é necessário escolher os meios de comunicação social apropriados. Tem de ser apropriado para o seu produto e indústria, mas também para o seu público-alvo principal e objetivos de marca.

Como mencionado acima, as marcas de beleza precisam de conteúdo visual com uma estética poderosa, mas isto não é a única coisa que irá impulsionar as vendas. Ao considerar a compra de um produto, a sua classificação e as suas revisões desempenham um papel enorme no processo de tomada de decisão do consumidor. Há muitas táticas que podem ajudá-lo a aumentar as conversões, tais como oferecer experiências únicas aos seus potenciais clientes ou influencers ou organizar brindes e enviar códigos promocionais. Todos estes métodos permitem ao consumidor experimentar o produto por si próprio, seguindo e imitando o seu criador de conteúdos favoritos. Quando o consumidor tiver a oportunidade de testar o produto e apreciar os seus pontos fortes, a relação com o influencer, bem como com a marca, tornar-se-ão mais fortes e poderão, por sua vez, rever o produto para atrair outros futuros clientes a comprar.

4. Obter opiniões dos consumidores

60% dos consumidores lêem artigos de blogues, vêem vídeos ou conteúdos de redes sociais sobre um produto ou serviço antes de comprarem, especialmente quando se trata de produtos de beleza. De acordo com um estudo da SKEEPERS, 92% dos consumidores europeus consultam opiniões quando fazem compras de produtos de beleza ou cosméticos. As estratégias que dependem dos influencers são grandes, mas as revisões são também muito importantes e não devem ser subestimadas.

Os blogues são essenciais se estiverem bem estruturados, cheios de detalhes sobre o produto e serviços da empresa. Os bloggers falam sobre o produto e sobre a sua experiência pessoal a longo prazo. Os artigos são frequentemente acompanhados por vídeos e fotografias. Os blogues são a principal fonte de informação para a indústria da beleza. Antes de comprar um produto, os potenciais clientes tendem a verificar as opiniões de outros consumidores.

As revisões em lojas online são muito importantes, uma vez que a maioria das pessoas as verifica antes de comprar um produto. No entanto, 94% dos consumidores dizem que as análises positivas encorajam uma compra. Trabalhar no sentido de classificações e revisões de qualidade no seu website e e-commerce é crucial.

Quaisquer que sejam os meios de comunicação social que decida utilizar, as campanhas de marketing de micro influencers criam uma relação de confiança e proximidade entre a marca, os criadores de conteúdos e as suas comunidades. Quanto mais a sua marca for vista, mais consumidores quererão comprar!

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