Ratings & Reviews

Transforme os seus clientes em colaboradores valiosos para a sua marca através da recolha, análise e publicação das opiniões dos mesmos, utilizando a nossa solução.

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Acrescentar Fator Humano

As avaliações melhoram o relacionamento com os seus clientes e aproximam-no de potenciais clientes. Torne a sua estratégia de marketing mais humana e interativa.

Dar um Boost ao Negócio

92% dos consumidores leem comentários online. Integre as opiniões dos seus clientes imediatamente no seu site, desta forma terá um impacto real no desempenho das suas vendas.

Apresentar Autenticidade

Os consumidores esperam provas. Demonstre a sua autenticidade.

Os clientes como os melhores promotores da marca

Os mecanismos de pesquisa consideram as avaliações dos clientes como um conteúdo gerado por usuários premium. Partilhar as opiniões dos seus consumidores melhora o desempenho das campanhas e a visibilidade na web.

Seller Ratings & Ads

Através da nossa parceira com a Google, as estrelas irão aparecer nos anúncios das suas campanhas. Esta é a melhor estratégia para aumentar o CTR (até 50%) e reduzir o CPC (até 23%).

Rich Snippet & SEO

As opiniões dos produtos são integradas aos Rich Snippets presentes nos resultados da pesquisa orgânica. Isso vai fazer com que o SEO e o tráfego orgânico do site melhore até +179%.

 Product & Website Pages

A apresentação das avaliações dos clientes numa página de produtos pode triplicar as vendas. Além disso, a presença da nossa página certificada Opiniões Verificadas conquista a confiança dos ususários.

Porquê começar agora a recolher opiniões ?

A recolha de avaliações pós-compra leva a resultados concretos e a um ROI quantificável. A nossa solução “all-in-one” torna-o mais fácil e aqui apresentamos algumas razões.

Taxa de Conversão

Aumente a taxa de conversão ao partilhar no site as avaliações dos seus clientes.

Tráfego Orgânico

Aumento do tráfego orgânico através da integração das avaliações dos produtos nos Rich Snippets.

CTR das Campanhas

Aumento do CTR graças à integração de avaliações com estrelas nas campanhas publicitárias.

Diminuição de Custos

Intregando as opiniões dos clientes ao site, as taxas de cliques bem como a qualidade dos anúncios aumentam, fazendo com que haja uma diminuição de CPC.

Tempo da Sessão 

As avaliações atraem visualmente visitantes que irão dedicar mais tempo a cada página e ao seu site em geral.

Importância das Opiniões

 Desde o início da pandemia, a consulta de avaliações antes de uma compra aumentou 45%.

Review Management

Desenvolvemos uma solução para analisar as avaliações com apenas uma ferramenta. Responda às análises do Google ou Facebook diretamente através da nossa plataforma e verificque de forma optimizada a sua reputação online.

Review Balancing

Quer transmitir o feedback dos seus clientes a outros canais onde a sua marca é divulgada? A voz dos seus clientes é preciosa, ajudamos a divulgá-la e a melhorar a reputação da sua marca em qualquer parte da web.

Review Syndication

As avaliações dos clientes, melhoram a sua presença na web, e é por isso que partilhá-las é tão importante. Com a Review Syndication, também encontrará o feedback, que foi recolhido com a nossa plataforma, no catálogo Google My Business e nas páginas da empresa.

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Deixe a sua comunidade falar sobre si!

Quem conhece melhor os seus produtos que os seus clientes? Com o nosso programa de Perguntas e Respostas, pode envolver a sua comunidade de clientes. Deixe-os responder às perguntas dos visitantes e tranquilizá-los quanto à qualidade dos produtos.

Aumentar as Conversões

Convirta até 45% dos utilizadores que tenham abandonado os carrinhos. Evite que os clientes saiam do seu site. As respostas dos seus clientes são uma verdadeira fonte de transparência para os utilizadores.

Aumentar a Visibilidade

Os seus clientes vão valorizar o seu site. Este tipo de conteúdo gerado pelo utilizador será também valorizado pelo Google, que colocará as suas páginas numa posição superior, aumentando a sua visibilidade online.

Aumentar o Envolvimento

Envolva-se com os clientes e aumente a lealdade à sua marca. Se os seus clientes estiverem felizes vão querer ajudar os futuros clientes na decisão de compra.

Perguntar

Um utilizador interessado no seu produto tem alguma dúvida? Pode deixar uma pergunta ao carregar no botão localizado na página do artigo.

Responder

Os clientes que compraram produtos irão receber uma notificação para responder a perguntas. Os colaboradores também poderão responder.

Publicar

As respostas e conversas são publicadas na ficha de produto: as páginas serão então optimizadas com conteúdos adicionais úteis para os utilizadores.

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Analise as avaliações dos seus clientes

Os comentários dos seus clientes são uma fonte valiosa de insights. Aproveite ao máximo o seu potencial. Com a nossa ferramenta de análise SmartData pode facilmente analisar as avaliações dos consumidores com o objetivo de antecipar as novas tendências de consumo, otimizar o seu catálogo online e melhorar a experiência do cliente.

Análisar em Tempo Real

Crie automaticamente relatórios intuitivos e compare a informação recolhida com os seus questionários. CSAT, NPS, KPIs, classificações de produtos e pontos de venda: com um só clique, tem acesso a uma visão global de todos os dados.

Relatórios Personalizados

Personalize painéis e relatórios com base no departamento, loja ou região relevante. Desta forma, vai partilhar os dados certos com as pessoas certas.

Otimizar o Desempenho

Tem dados valiosos na ponta dos dedos: utilize-os para prever os produtos mais vendidos, identificar os pontos de venda com maior ou menor desempenho e melhorar a experiência de compra dos seus consumidores. As possibilidades de crescimento são infinitas!

Dispomos de  diversas integrações disponíveis para si!

Soluções de CRM, CDP, email marketing, helpdesk & análise. O Rating & Reviews está integrado com as principais ferramentas do mercado para garantir uma recolha de dados eficaz, eficiente e precisa.

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Prestashop

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Magento

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Woocommerce

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Opencart

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Shopify

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Vtex

Se confia nestas marcas, vai adorar trabalhar connosco!

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Descubra o que as experiências do seu cliente podem fazer pela sua empresa. Agora, mais do que nunca, a voz do cliente e a fidelidade à marca são fundamentais para a sua empresa.

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