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Guía completa de marketing de influencia: definición, ventajas y método 
Aumentar la visibilidad Influencer Marketing

Guía completa de marketing de influencia: definición, ventajas y método 

Elena Moreno 23 December 2022

El marketing de influencia es una táctica que se ha estructurado mucho más en los últimos años. Hay infinidad de oportunidades, acordes con la importancia que han adquirido las redes sociales y los influencers. 

El marketing de influencia es actualmente la técnica más eficaz para aumentar tu público en las redes sociales. 

Esta guía completa cubre los fundamentos del marketing de influencia. ¿De qué estamos hablando exactamente? ¿Cuáles son las principales ventajas de este enfoque? Como la teoría siempre debe llevar a la práctica, te presentamos los cuatro pasos que debes seguir para elaborar tu primera campaña de marketing de influencia. 

¿Qué es el marketing de influencia? 

Definición del marketing de influencia 

El marketing de influencia es una estrategia de asociación con influencers para aumentar la visibilidad de tu marca y conseguir nuevos clientes. 

El auge del marketing de influencia en los últimos años está directamente relacionado con la creciente participación de las redes sociales y los influencers. 

Un influencer es un creador de contenidos que reúne a un público más o menos numeroso en las redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, Snapchat, Twitter, etc.). Dicha persona tiene un poder de influencia sobre su comunidad de seguidores, es decir, un poder de recomendación, de ahí el nombre de influencer.  

El desarrollo del marketing de influencia responde a tres retos: 

  • Desarrollar una mayor presencia en las redes sociales, los canales utilizados masivamente por el consumidor actual. 
  • Humanizar el marketing, haciéndolo más auténtico y menos intrusivo al asociarse con relevos (influencers) que gozan de una gran proximidad con un público que está naturalmente interesado y comprometido. 
  • Para compensar la pérdida de eficacia de los canales tradicionales de conquista (televisión y prensa) y de los modos tradicionales de comunicación (publicidad, contenidos de marca). 

Por todo esto, cada vez más empresas optan por destinar parte de su presupuesto de captación al desarrollo del marketing de influencia. Una marca como Estée Lauder, por ejemplo, optó por invertir el 75 % de su presupuesto de marketing en marketing de influencia en 2019 (fuente: Influencia). 

Algunas cifras sobre el marketing de influencia 

He aquí algunas estadísticas que ilustran el peso del marketing de influencia y las oportunidades que ofrece esta práctica en la actualidad: 

  • El volumen del mercado mundial del marketing de influencia fue de 13 800 millones de dólares en 2021, es decir, 20 veces mayor que en 2015. Se calcula que alcanzará los 22 200 millones de euros en 2025 (fuente: Hype auditor). 
  • 4200 millones de personas en el mundo utilizan las redes sociales, es decir, más de la mitad de la Humanidad (fuente: CB News). 
  • Se calcula que los usuarios pasan entre 1 y 3 horas al día de media en las redes sociales (fuente: Digimind). 
  • El 92 % de los internautas confían más en una persona que habla de las ventajas de un producto que en un anuncio o un vídeo producido por una marca (fuente: Agently). 
  • El 82 % de los profesionales considera que los clientes potenciales generados a través de las campañas de marketing de influencia son de mayor calidad (fuente: HubSpot). 
  • El 93 % de los directores de marketing utilizan el marketing de influencia (fuente: Oberloo). 
  • El ROI del marketing de influencia alcanza de media el 1800 %. Es decir, 1 euro invertido en el marketing de influencia genera 18 (fuente: Influencer Marketing Hub). 

¿Por qué deberías recurrir al marketing de influencia? 

Estos son los principales objetivos que puede alcanzar una estrategia de marketing de influencia: 

  • Darte a conocer a un nuevo público objetivo. El marketing de influencia te permite llegar a nuevos públicos formados por las comunidades de influencers con las que colaboras. 
  • Rejuvenecer a tu público. Las generaciones más jóvenes utilizan las redes sociales de forma masiva. Invertir en el marketing de influencia es la mejor manera de aumentar tu presencia en las redes sociales y de llegar a los jóvenes. 
  • Aumentar el conocimiento de la marca. El marketing de influencia no solo te permite llegar a nuevos públicos, sino también transmitir una buena imagen de marca, gracias a que los influencers recomiendan tus productos (demostración social). 
  • Impulsar las ventas. Los influencers presentan los productos de tu marca a su público de una manera auténtica y, a menudo, divertida. Tienen una función prescriptora. Las tres ventajas mencionadas anteriormente contribuyen, en última instancia, a las ventas. 

Descubre cómo generar más ventas de forma eficaz con los influencers.  

¿Cuáles son las principales características del marketing de influencia? 

Una estrategia de marketing de influencia se caracteriza por lo siguiente: 

  • El tipo de influencers con los que la marca desea asociarse. 
  • Las redes sociales en las que están presentes los influencers objetivo. 

Ambos parámetros estructuran la forma en que crearás y llevarás a cabo tus campañas de marketing de influencia

Nanoinfluencers, microinfluencers y macroinfluencers 

Estas distinciones nos permiten clasificar a los influencers según el tamaño de su comunidad: 

  • Un influencer con un público inferior a 10 000 suscriptores es un nanoinfluencer. Al evolucionar en nichos, los nanoinfluencers se caracterizan por agrupar a comunidades muy comprometidas, debido a los fuertes lazos que establecen con sus seguidores. Los nanoinfluencers suelen ser embajadores de tu marca que recomiendan tus productos de forma genuina. Los índices de participación y conversión del público de nanoinfluencers son muy altos. 
  • Un influencer con un público entre 10 000 y 100 000 suscriptores es un microinfluencer. La mayoría de estos influencers consigue mantener una relación muy estrecha con su comunidad.  
  • Un influencer con una comunidad entre 100 000 y 500 000 personas es un macroinfluencer. Colaborar con estos influencers te permite llegar a un público muy grande, pero los índices de participación y conversión serán de media mucho más bajos. 
  • Los influencers con un público de más de 500 000 suscriptores se denominan a veces megainfluencers. Se trata de famosos, como artistas o deportistas conocidos. Las campañas de marketing de influencia con esta categoría de influencers son, en muchos aspectos, similares a las campañas publicitarias tradicionales. 

Ten en cuenta que estos umbrales son valores medios. Las definiciones pueden variar de un experto a otro. 

Resulta importante destacar que los modos de colaboración varían mucho según el tipo de influencer. Colaborar con un macroinfluencer (y, a mayores, con un megainfluencer) suele implicar la intermediación de agencias de influencers y es muy costoso. Colaborar con un nanoinfluencer se materializa, principalmente, a través de compensaciones en especie: productos gratuitos, ofertas de visibilidad, invitación a un evento, etc. 

Recuerda: el funcionamiento de una campaña de marketing de influencia depende del tipo de influencers a los que te dirijas

En los últimos años, ha disminuido la confianza en los macroinfluencers, a los que a veces se acusa de publicar cualquier cosa. Cada vez más marcas recurren a los nanoinfluencers y microinfluencers, que se preocupan más por mantener un vínculo cercano y sincero con su comunidad. 

TikTok, Instagram, Facebook, YouTube… 

Una campaña de marketing de influencia se caracteriza asimismo por las redes sociales a las que se dirige. Las más conocidas son TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Snapchat y Twitter. 

Cada plataforma se caracteriza por lo siguiente: 

  • Número de usuarios. Facebook, aunque en relativo declive, sigue siendo el líder con 2900 millones de usuarios activos, mientras que TikTok, que ha superado los mil millones de usuarios activos, es la plataforma más dinámica (fuente: Statista).  
  • Una forma de trabajar particular. Instagram no funciona como TikTok, aunque las plataformas tienden a copiarse mutuamente (por ejemplo, Instagram y Facebook lanzaron reels para competir con TikTok).  
  • La naturaleza del contenido. Vídeos más o menos largos, publicaciones, fotografías. El tono del contenido supone también un criterio de diferenciación. En Instagram, el contenido debe ser estético, mientras que, en TikTok, se busca sobre todo la diversión y el carácter desenfadado del contenido (un ejemplo son los retos). 
  • Un público medio, más o menos joven, con más o menos perspectiva de género… Por ejemplo, en Francia, la edad media de los usuarios de TikTok es de 23 años, mientras que el 60,2 % de los usuarios son mujeres. 

La estrategia de influencia debe identificar la red social más adecuada para tu público objetivo y basarse en las características y los códigos de la red social elegida. 

Implementa una estrategia de marketing de influencia en cuatro pasos 

Te guiamos a través de los cuatro pasos clave para crear una campaña de marketing de influencia.  

1 – Define los objetivos de la campaña 

Cualquier campaña de marketing se diseña en función de uno o varios objetivos. Pueden ser de distintos tipos. Pongamos dos ejemplos. 

Yves Rocher, uno de nuestros clientes, lanza una campaña de influencia anual con microinfluencers para promocionar su producto estrella: el calendario de Adviento de belleza. El objetivo de esta operación es promocionar un producto e impulsar las ventas. 

Otro de nuestros clientes, el laboratorio Biocyte, utiliza el marketing de influencia para recopilar testimonios auténticos de influencers.  

Biocyte pide a los influencers asociados que prueben los productos de la marca y compartan su opinión detallada en forma de publicaciones en Instagram. Las mejores publicaciones se comparten en las cuentas oficiales y en varios medios de comunicación de la marca.  

2 – Dirígete a los influencers 

Una vez que hayas determinado los objetivos de tu campaña de marketing de influencia, el siguiente paso consiste en dirigirte a los influencers asociados: 

  • ¿Cuáles son tus criterios? ¿Te diriges a nanoinfluencers o a microinfluencers? ¿Qué grupo de edad? ¿Qué ubicación? ¿Qué red social?, etc.  
  • ¿Cuál es tu presupuesto? Esta pregunta determina el número de influencers que puedes incluir en la campaña. 

En este caso, Yves Rocher optó por dirigirse a microinfluencers (más de 10 000 suscriptores) mayores de dieciocho años que residen en Francia y están presentes en Instagram.  

La selección de los influencers depende del público al que quieras llegar y de los objetivos de tu campaña. 

Yves Rocher utiliza la plataforma de influencia de Skeepers para:  

  • Encontrar a influencers que cumplan con los criterios definidos.  
  • Reactivar determinados perfiles cualitativos de influencers y establecer una relación a largo plazo con ellos. 

Ten en cuenta que una campaña de marketing de influencia suele tardar más en implementarse que una campaña de marketing tradicional. Yves Rocher empieza a configurar su campaña de marketing de influencia para el calendario de Adviento con varios meses de antelación. A partir del verano, la marca empieza a enviar el producto a través de nuestra plataforma de influencia y a elegir a los influencers. 

Para obtener más información sobre la estrategia de Yves Rocher, lee nuestro caso práctico

3 – Define el modo de colaboración 

El siguiente paso consiste en contactar con los influencers y definir con ellos el modo de colaboración. 

Regalos, emplazamiento de productos, publicaciones como invitado, viajes de prensa… Existen distintos modos de colaboración. La elección depende del objetivo de la campaña, del tipo de influencers con los que estás en contacto… 

Hemos publicado un e-book exhaustivo sobre el tema. Te invitamos a leerlo para ir más allá. Encontrarás una descripción detallada de los diferentes modos de colaboración con nanoinfluencers y microinfluencers. 

A través de nuestra plataforma de influencia, puedes gestionar tanto las tomas de contacto como la contratación: duración de la campaña, número de publicaciones pendientes, frecuencia, formatos y compensación económica y no económica.  

En nuestro e-book, te presentamos las diferentes compensaciones posibles. A modo de resumen muy (demasiado) esquemático: 

  • Nanoinfluencers. Compensaciones en especie, rara vez económicas: productos gratuitos, invitaciones a eventos/viajes de prensa, ofertas de visibilidad (en redes sociales y en la web de la marca, por ejemplo). 
  • Microinfluencers. Compensaciones económicas y no económicas. 
  • Macroinfluencers. Principalmente compensaciones económicas, definidas según la notoriedad del influencer y la naturaleza de la colaboración. 

4 – Sigue y analiza los resultados 

El seguimiento y el análisis de los resultados permiten evaluar la eficacia de la campaña de influencia y su impacto y, posteriormente, identificar ámbitos de mejora para futuras campañas. 

Se trata, por tanto, de un paso clave.  

Las métricas que se pueden utilizar para medir la eficacia de una campaña de influencia son, entre otros: el número de publicaciones, el volumen de interacciones (me gusta, comentarios), índice medio de compromiso, crecimiento del número de seguidores, evolución del tráfico en las páginas de destino, número de correos electrónicos recopilados, número de nuevos clientes captados, número de registros, número de ventas o facturación generada. 

Convencidos de la importancia de este paso de análisis, hemos integrado en nuestra plataforma de influencia un módulo nativo de informes que permite seguir los indicadores de rendimiento de tus campañas de marketing de influencia en detalle y en tiempo real. 

Conclusión 

En esta guía en forma de artículo, hemos querido proporcionarte los fundamentos del marketing de influencia. No hemos podido entrar en todos los detalles y, si deseas profundizar, te invitamos a descubrir los demás contenidos sobre el tema. 

Para algunas marcas, el marketing de influencia es un mundo novedoso y fascinante. Esto es especialmente cierto para las empresas con escasa presencia en las redes sociales.  

Al aplicar una metodología sólida e implementar las mejores prácticas, el marketing de influencia pronto dejará de tener secretos para ti. 

Nuestra plataforma de influencia te ayuda a elaborar tu primera campaña de marketing de influencia paso a paso.  

Como puedes ver, te apoyamos en cada paso: búsqueda de influencers, toma de contacto, gestión de los modos de colaboración, contratación, mantenimiento de la relación con influencers, medición de resultados, etc. 

Todos los estudios destacan el ROI del marketing de influencia. ¿A qué esperas? No dudes en contactar con nosotros si quieres saber más sobre las oportunidades que ofrece el marketing de influencia o descubrir cómo funciona nuestra plataforma.  

2022-ES-SKP-IM-CTA-EBK-El futuro del Marketing de Influencia