Le marketing d’influence est aujourd’hui utilisé par la plupart des responsables marketing. À travers leurs collaborations avec des influenceurs, ces derniers veulent accroître la notoriété de leur marque et atteindre de nouvelles audiences mais aussi augmenter les ventes de leur produit ou service. Vous souhaitez mener une campagne de marketing d’influence pour dynamiser votre activité ?...
Le marketing d’influence est aujourd’hui utilisé par la plupart des responsables marketing. À travers leurs collaborations avec des influenceurs, ces derniers veulent accroître la notoriété de leur marque et atteindre de nouvelles audiences mais aussi augmenter les ventes de leur produit ou service.
Vous souhaitez mener une campagne de marketing d’influence pour dynamiser votre activité ? Hivency vous livre 5 conseils efficaces pour booster vos ventes lors de vos partenariats avec des créateurs de contenu. Lisez attentivement ce qui suit !
#1 – Nouer des partenariats avec des micro-influenceurs et des nano-influenceurs
Malgré leur faible nombre d’abonnés, les nano-influenceurs et les micro-influenceurs sont des alliés de taille lorsqu’il s’agit d’augmenter les ventes d’un produit ou d’un service. Selon SocialBakers, ces « petits » créateurs de contenu, généreraient des taux de conversion 20 % supérieurs à ceux des macro-influenceurs (plus de 100 000 followers).
En réalité, ce chiffre n’a rien d’étonnant. Les micro-influenceurs et nano-influenceurs disposent en effet d’un important pouvoir de prescription auprès de leur communauté. Et pour cause, bien loin des stars des réseaux sociaux, ces « monsieur et madame tout le monde » sont authentiques et accessibles. Il est aisé de se reconnaître en eux, d’interagir avec eux et de leur accorder sa confiance.
Mieux encore, les nano-influenceurs et les micro-influenceurs s’adressent à une audience de niche, composée de personnes partageant certaines des caractéristiques (sexe, âge, lieux de résidence, centres d’intérêt, etc.). En collaborant avec ces influenceurs de proximité, les marques peuvent donc toucher une cible très précise, en parfaite adéquation avec leurs personae, particulièrement susceptible d’acheter leur produit ou leur service. L’essentiel pour faire décoller ses ventes ? Trouver les bons influenceurs !
#2 – Proposer un code promotionnel ou un bon de réduction
Les codes promotionnels et bons de réduction sont d’excellents moyens pour booster les ventes d’un produit ou d’un service. Ces leviers marketing présentent en effet plusieurs atouts.
- Tout d’abord, les codes promo et coupons de réduction, déclenchent et motivent le passage à l’acte d’achat. Ainsi, selon MarketingProfs, plus de la moitié des consommateurs interrogés déclarent qu’ils n’auraient pas effectué d’achat s’ils n’avaient pas reçu un bon de réduction.
- Ensuite, lorsqu’ils sont limités dans le temps, les codes promotionnels et les coupons de réduction créent un sentiment d’urgence chez les consommateurs et accélèrent les ventes.
- Enfin, les codes promo et bons de réduction augmentent le montant déboursé par les consommateurs. En effet, les clients qui utilisent des bons de réduction et des codes promotionnels dépensent plus que ceux qui ne détiennent pas ces précieux sésames (24 % plus selon Blippr).
Pour booster vos ventes, pensez par conséquent à confier un code promotionnel personnalisé aux influenceurs avec lesquels vous collaborez. Ceux-ci pourront le partager avec leur communauté directement dans leurs publications. Vos ambassadeurs de marque pourront quant à eux l’afficher durablement sur leurs pages (par exemple dans leur biographie Instagram).
N’hésitez plus, les influenceurs et les consommateurs raffolent des coupons de réduction et des codes promo ! Un seul impératif, proposer une offre suffisamment attractive pour se démarquer de la concurrence et provoquer le passage à l’acte d’achat.
#3 – Mettre en place une opération drive-to-store (web-to-store)
Le marketing d’influence permet de dynamiser les ventes des e-commerces, marketplaces et boutiques en ligne. Mais, contrairement à une idée reçue, cette stratégie marketing peut également être utilisée pour attirer du trafic vers des boutiques physiques et générer des ventes en magasin.
Pour cela, différents dispositifs drive-to-store (ou web-to-store) peuvent être envisagés :
- Il est tout d’abord possible de diffuser des codes promotionnels ou des bons de réduction utilisables uniquement en magasin. L’idéal étant de collaborer avec des micro-influenceurs ou des nano-influenceurs disposant d’une audience locale, afin de renvoyer les consommateurs vers des points de vente spécifiques. Il s’agit de la stratégie adoptée avec succès par Bagel Corner, une enseigne de restauration.
- Une autre stratégie efficace consiste à organiser un événement en présence d’un ou plusieurs influenceurs. Qu’il s’agisse d’une dégustation, d’un atelier make-up, d’un cocktail ou du test d’un service en boutique, les consommateurs seront heureux de rencontrer une personnalité qu’ils apprécient et de découvrir des produits en sa compagnie.
#4 – Organiser une session de live shopping
Pour booster vos ventes, oubliez le téléshopping (un peu daté) et misez sur sa version 2.0, le live-shopping. Ce type d’opération marketing peut être réalisé sur toutes les plateformes : Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, Twitch et même Amazon. Elle prend la forme d’un direct vidéo au cours duquel un animateur, généralement un influenceur, présente des produits, répond aux questions posées via un chat et invite les followers à acheter les articles en direct.
Le live-shopping permet aux consommateurs de faire des achats plus éclairés. En effet, grâce à ce dispositif les clients potentiels peuvent obtenir des informations précises et des conseils personnalisés. Les marques de cosmétiques, telles que Sephora ou Bobbi Brown, l’ont déjà adopté pour suggérer à leurs clients des produits et soins adaptés à leur carnation et à leur épiderme. Selon certains témoignages, le livestream shopping permettrait d’augmenter les ventes d’une marque de 150 % dans les 24 heures suivant l’événement. Cerise sur le gâteau, le live shopping pourrait générer un taux de retours 50 % inférieur aux autres modes de vente.
L’exemple à suivre ? Cdiscount qui a réalisé un live-shopping avec les créateurs de contenu Romy et Anil B. Pendant une trentaine de minutes, le couple s’est filmé dans différentes pièces de son habitation, présentant un à un différents produits vendus par le retailer. Les influenceurs ont répondu aux questions de leurs abonnés et diffusé un code promotionnel.
#5 – Récolter et diffuser des avis consommateurs
Combiner campagne de marketing d’influence et campagne d’avis consommateurs permet de booster les ventes d’un bien ou d’un service. L’idéal ? Récolter des notes et des témoignages clients en amont d’une collaboration avec un influenceur. Procéder de la sorte permet en effet de préparer ses fiches produits à recevoir et convertir en ventes le trafic généré par le partenariat.
L’impact positif des avis consommateurs et des notes sur les ventes n’est plus à démontrer. Sans surprise, le cabinet Mckinsey a pu observer une corrélation positive entre le nombre d’étoiles attribuées à un article ou un service et son volume de ventes. Le Spiegel Research Center a quant à lui constaté qu’une fiche produit comportant au moins 5 avis clients pouvait générer un taux de conversion jusqu’à 270 % supérieur à celui d’une page n’affichant pas de témoignages. Des chiffres convaincants.
Les Laboratoires Phergal, accompagnés par la plateforme de marketing de micro-influence et d’avis consommateurs Hivency, ont su marier avec succès influence et avis consommateurs afin de doper leurs ventes. Pour en savoir plus, découvrez notre étude de cas consacrée aux Laboratoires Phergal.
Booster ses ventes grâce au marketing d’influence : conclusion
Le marketing d’influence est une stratégie efficace pour dynamiser les ventes d’un produit ou d’un service. Dotés d’un important pouvoir de prescription, les influenceurs génèrent en effet un trafic qualifié vers les sites d’e-commerce et les boutiques physiques.
Pour accroître leur taux de conversion et booster leurs ventes, les entreprises peuvent optimiser leurs campagnes de marketing d’influence en collaborant avec de petits influenceurs. Elles peuvent par ailleurs émettre des codes promotionnels, proposer des livestream shoppings, monter des opérations drive-to-store ou encore préparer leurs campagnes d’influence grâce aux « Ratings & Reviews ».
Vous souhaitez mettre en place tous ces conseils en un tournemain ? Rendez-vous sur Hivency pour trouver des influenceurs et lancer simplement vos campagnes de marketing d’influence et d’avis consommateurs !
Sources : MediaKix ; Socialbakers ; Socialbakers ; Spendmenot ; Blippr ; Sproutsocial ; CNBC ; Gens d’Internet
Crédits photo à la une : Madrona Rose via Unsplash
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