Marketing d’influence : 5 clés pour devenir le meilleur de votre entreprise

Vous avez envie d’évoluer dans votre service et entreprise notamment en développant plus de connaissances et compétences en marketing d’influence ? Alors, cet article est fait pour vous et aujourd’hui, nous vous détaillons tout ce qu’il faut savoir pour devenir le numéro 1, celui qui va en « mettre plein la vue » à ses collègues en réunion, mais aussi à la machine à café. 

#1 – Avoir une parfaite connaissance des 4 types d’influenceurs 

Ok, vous savez déjà en quoi consiste le métier de créateur de contenu. C’est déjà très bien, mais saviez-vous qu’il en existe 4 types ? 

• Les all stars (les célébrités) : plus d’un million d’abonnés ; 
• Les macro-influenceurs : plus de 100K abonnés ;
• Les micro-influenceurs : entre 5K et 100K d’abonnés ;
• Les nano-influenceurs : moins de 5 000 abonnés.

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Selon votre secteur d’activité, de vos objectifs et de vos besoins, un type d’influenceurs vous conviendra plus qu’un autre. Par exemple, les marques de luxe travaillent principalement avec des célébrités ou des macro-influenceurs, car cela leur permet de créer un sentiment de rareté et d’exclusivité tout en engageant une large visibilité. A l’inverse, celle du secteur des cosmétiques ou de la mode, préfèrent travailler avec des micro ou nano-influenceurs pour lancer des produits par exemple. En effet, ces créateurs permettent de toucher un maximum de consommateurs en un temps rapide, de générer rapidement des ventes et de localiser les prises de parole. Ils permettent aussi aux marques d’obtenir des avis consommateurs.

Collaborer avec des micro-influenceurs fait partie de la stratégie d’influence du groupe L’Occitane et comme l’explique Lucille Garrivet, Chef de Projet Digital Branding & Social Media : « Grâce à ces créateurs de contenu, L’Occitane en Provence bénéficie d’une visibilité tout au long de l’année en termes d’influence. Cela nous permet aussi de réutiliser les contenus des influenceurs pour nos réseaux sociaux.« 

Pour en savoir plus, découvrez vite notre e-book sur l’analyse d’une des campagnes d’influence de L’Occitane en Provence menée en 2020. 

De plus en plus de marques commencent à collaborer avec des consommateurs « lambda » pour obtenir des avis et les transformer en ambassadeurs de leurs marques. C’est un combo gagnant de travailler avec eux et avec des micro ou nano-influenceurs. En effet, les internautes veulent de l’authenticité en 2020 donc les marques vont tendre à communiquer davantage avec leurs consommateurs. Ce sera aussi l’occasion de les fidéliser et de tester leurs produits. 

#2 – Détenir toutes les informations clés sur les réseaux sociaux utilisés par ses consommateurs

Un expert en marketing d’influence est aussi un expert social media. Pour cela, il faut parfaitement maîtriser les réseaux sociaux et comment ils fonctionnent. Il faut aussi analyser leurs audiences pour savoir vers quels médias sociaux s’orienter dans le cadre d’une campagne d’influence. Par exemple, sur TikTok l’audience est très jeune (d’après Digimind, pendant le confinement, TikTok a connu chez les 15-24 ans en France, une hausse de 27% d’utilisation par rapport à 2019), alors que sur LinkedIn elle sera plutôt B2B. De plus, depuis la crise du coronavirus l’utilisation des réseaux sociaux a augmenté :

• Pendant le confinement, 40 % des internautes français ont déclaré avoir créé un profil sur un réseau social ou sur une application de messagerie instantanée. (source : Harris Interactive) 

Une raison de plus, pour analyser l’évolution du comportement des internautes. 

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#3 – Tout savoir sur le déroulement d’une campagne de marketing d’influence

Une campagne de marketing d’influence comporte plusieurs étapes dont certaines à ne pas négliger et pour devenir un expert de ce domaine, il est essentiel de les connaître et de les suivre :

• Bien comprendre ses besoins ;
• Déterminer les objectifs de sa campagne de marketing d’influence et définir les actions à mettre en place avec des influenceurs ; 
• Analyser son budget alloué au marketing d’influence ; 
• Identifier sa cible de consommateurs sur les réseaux sociaux et par le biais des créateurs de contenu ;
• Trouver les influenceurs avec qui travailler ;
• Analyser et choisir les réseaux sociaux sur lesquels lancer ses campagnes ;
• Déterminer les KPIs d’une campagne de marketing d’influence ;
• Créer un brief complet à destination des influenceurs ;
• Lancer sa campagne d’influence et suivre les résultats (qualité des publications, KPIs…) ;
• Reporter les résultats finaux de la campagne ;
• Remercier les influenceurs. En entretenant une bonne relation avec eux, vous pourrez les transformer en ambassadeurs de votre marque. Prenons pour modèle la marque Pylones, qui sait compter sur le soutien spontané des créateurs de contenu tout au long de l’année grâce à une stratégie orientée sur l’humain. Pour cela, elle fait très attention à ses dotations de produits qui sont personnalisées en fonction des influenceurs et elle communique attentivement durant les temps forts commerciaux avec les mêmes créateurs de contenu.

#4 – Connaître tous les KPIs d’une campagne de marketing d’influence

Il existe de nombreux KPIs (Key Performance Indicators) pour calculer le ROI de ses campagnes de marketing d’influence et certains en fonction de vos objectifs vont être plus utiles que d’autres : 

• L’Earned Media Value ; 
• Le taux d’engagement ; 
• Le reach ;
• Les liens trackés ;
• Les statistiques du trafic vers le site ;
• Le nombre de vues sur les comptes des réseaux sociaux de la marque ;
• Le nombre d’abonnés ;
• Le nombre de commentaires et de mentions j’aime ;
• Le nombre de publications des influenceurs ;
• Les mentions de la marque et le nombre de # ;
• Le pourcentage de commentaires positifs et négatifs ;
• Les codes promotionnels.

Pour en apprendre plus sur ces indicateurs, découvrez notre guide des KPIs avec toutes les informations sur chacun d’entre eux et pour illustrer ce guide, nous avons créé ce tableau et catégorisé les KPIs par objectifs en fonction de  différentes campagnes de marketing d’influence : 

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#5 – Être à l’affût de toutes les nouveautés des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux innovent constamment et ils rivalisent d’ingéniosité pour se démarquer, fidéliser et séduire les internautes. Nous vous conseillons tout de même de ne pas vous laisser dépasser par toutes les nouvelles fonctionnalités et chaque semaine de vérifier toutes les innovations afin de voir si elles peuvent vous permettre d’améliorer votre stratégie et de répondre à vos objectifs.

Parce que le marketing d’influence, c’est également un sujet de conversation intéressant et passionnant lors d’une pause à la machine à café, voici cinq articles qui vont vous permettre d’impressionner tous vos collègues, et ce, peu importe leurs services : 

• Les 9 tendances Instagram et opportunités Instagram à suivre en 2021
• Les chiffres du marketing d’influence en 2021
• Quels sont les avantages du Social Shopping en marketing d’influence
• Marketing d’influence : quelle réglementation en Europe ?

Crédit Photo :  JESHOOTS.COM via Unsplash / Article mis à jour en juin 2021.