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À propos
MAC Cosmetics est un acteur majeur de l’industrie de la beauté, avec des produits vendus dans plus de 120 pays à travers le monde.
Fondée à Toronto en 1984 par Frank Toskan et Frank Angelo, la marque MAC Cosmetics doit sa popularité croissante au bouche-à- oreille entre artistes maquilleurs dans les années 1990. Également reconnue mondialement pour son engagement environnemental et social, elle lance en 1990 sa première campagne de responsabilité sociale avec le programme de recyclage Back-To- MAC.
MAC Cosmetics fait partie du groupe Estée Lauder depuis 1998.
Challenges
Principaux enjeux
- Stimuler la production d’UGC et le bouche-à-oreille
- Lancer des campagnes de micro- influence à grande échelle
- Se positionner sur TikTok de manière organique
- Promouvoir l’ADN de la marque de manière transversale : non seulement les produits mais aussi les services
Seeding* et mega-influenceurs
Avant de s’appuyer sur la plateforme de marketing d’influence de Skeepers au début de l’année 2023, MAC Cosmetics basait sa stratégie de marketing d’influence sur la collaboration avec des méga-influenceurs. Les collaborations avec les micro et nano-influenceurs, en fait, étaient sporadiques et à petite échelle.
* Le « seeding » en marketing d’influence repose sur l’utilisation d’influenceurs pour susciter un engouement initial. Ce dernier se propage ensuite à un public plus vaste grâce aux réseaux sociaux, maximisant ainsi la visibilité et l’impact d’une campagne promotionnelle. Ce que l’on peut qualifier d’effet boule de neige.
Anastasia Lolli
Consumer Marketing Manager
« Nous collaborons avec succès avec Skeepers depuis le début de l’année 2023. Quelle est la valeur ajoutée de ce partenariat ? Les nano- et micro-influenceurs sont des personnes “ordinaires” dans lesquelles nous nous reconnaissons, que nous percevons comme des amis et auxquelles nous sommes prêts à faire davantage confiance. Cela nous aide à créer un contenu plus efficace, plus authentique et plus crédible aux yeux de notre communauté. »
Solutions
Principaux enjeux
- MACStack Mascara : Préparer le lancement du mascara MACStack en produisant des avis sous forme de Gifted Reviews.
- Glass lips : Relancer un produit historique dans le catalogue de la marque en surfant sur les tendances.
Début 2023, MAC Cosmetics a choisi la solution Influencer Marketing de Skeepers pour compléter sa stratégie de marketing d’influence avec des micro-influenceurs.
Résultats
Principaux résultats
- Gifted Reviews : MACStack Mascara – 60 Avis récoltés sur le produit – 100% Recommandations basées sur les avis – 4/5 Evaluation globale du produits
- Glass Lips sur Instagram : 37 posts – +312K Impressions – 4% Taux d’engagement – +76K Reach
- Glass Lips sur TikTok : 10 Publications – +137K Impressions – 3% Taux d’engagement
Les défis à venir
- Produire au moins trois contenus viraux
- Renforcer les partenariats avec des profils performants
- Améliorer la connaissance des services de la marque, et pas seulement des produits
Anastasia Lolli
Consumer Marketing Manager
« Le premier conseil que je donnerais pour tirer le meilleur parti de l’UGC est de pousser le contenu organique qui fonctionne particulièrement bien sur les médias sociaux par le biais des avis. En outre, les avis ne sont pas une fin en soi, mais peuvent être un excellent outil à utiliser sur tous les canaux de communication disponibles pour renforcer l’authenticité et la crédibilité de la marque. »
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