Live shopping
Besoin d’animer votre communauté de clients et de créer du lien avec eux ? Rassemblez-les lors de sessions live sur votre site e-commerce ! Créez des rendez-vous engageants pour présenter vos produits et interagir avec vos clients avec un maximum de rétention… Nous avons développé une plateforme SaaS qui permet de diffuser des milliers de shopping parties avec des influenceurs, ambassadeurs, présentateurs, et de suivre l’impact sur les ventes et la fidélisation.
Le live shopping : un rendez-vous engageant
Engagez votre communauté en lui donnant rendez-vous sur des évènements live shopping ! Un moyen simple pour humaniser vos parcours clients et renforcer l’expérience d’achat digitale. Le live shopping est une forme d’animation commerciale durant laquelle les consommateurs interagissent en direct avec la marque via un tchat. Profitez de ce rendez-vous pour présenter à vos communautés vos produits et nouveautés selon vos temps forts.
Animez votre communauté de clients
Le live shopping est un canal d’acquisition à part entière puisqu’il permet d’attirer de potentiels clients, notamment si vos présentateurs sont des influenceurs. En effet, les influenceurs rassemblent de larges communautés de followers sur leurs réseaux sociaux.
Le live shopping est également une des meilleures façons d’animer votre communauté de clients : c’est un prétexte de communication attrayant vous permettant de générer un trafic régulier de clients consommateurs de contenu et de produit.
Créez une relation profonde avec vos clients
Le live shopping est un outil essentiel pour vous adresser directement à vos clients et recréer du lien. Organisez des événements avec des présentateurs experts, des influenceurs, des journalistes, des chefs de produits, etc. pour créer une relation de proximité avec votre audience. Générez des conversations avec votre communauté au sujet de vos produits et services.
Pour engager davantage votre audience, utilisez la gamification et proposez des jeux concours et des codes promotionnels durant le live. Alimentez la relation qui vous unit à vos clients en créant des habitudes : à la fin de chaque session de live, invitez-les à la suivante !
Maximisez l’impact de vos lives
Vos campagnes de live shopping ne se limitent pas au moment du direct ! Travaillez-les en amont, pendant et après le live pour maximiser leur impact sur vos ventes. Teasez l’événement live shopping en amont et le jour J via vos différents canaux et vos comptes de réseaux sociaux. Continuez de faire vivre votre live shopping après l’événement grâce à la diffusion des replays sur votre site e-commerce. Les replays ont un impact direct sur vos ventes : ajoutez les vidéos replays des lives sur les fiches produits de votre site pour délivrer un message rassurant et authentique.
Améliorez vos performances commerciales
Augmentez le trafic vers votre site e-commerce et boostez votre conversion en implémentant une stratégie de live shopping. Rassemblez une audience ultra ciblée et intéressée par vos produits et la thématique du live. Présentez des produits en quantité limitée ou des codes promos pour inciter à l’achat pendant le live !
Le taux de rétention des événements live shopping est élevé : un participant passe environ 10 minutes sur la présentation d’un produit, ce qui n’arrive jamais en magasin ou sur la fiche produit d’un site e-commerce.
Comment Monoprix organise des sessions de Live Shopping pour augmenter sa visibilité et booster ses ventes ?
Les 4 bénéfices de la plateforme
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Humanisez votre marque grâce à l'engagement des clients en direct
Créez un lien de proximité avec vos clients et communiquez de manière authentique sur vos produits en organisant des live shopping. Le client échange en direct avec un expert, professionnel de la marque qui connait par cœur ses produits et/ou un influenceur et ambassadeur de la marque. Un moment privilégié durant lequel le client peut poser ses questions en direct. Surpassez vos concurrents et établissez un lien avec vos clients, où qu'ils se trouvent dans le monde. -
Des vidéos de haute qualité
L’online est le nouveau offline, comblez le fossé entre l'expérience d'achat online et offline. Les participants du live voient l’utilité du produit en temps réel et les marques peuvent promouvoir des codes promotionnels valides jusqu’à plusieurs heures après la fin du live ce qui encourage l’achat. Le taux de conversion du live shopping est jusqu’à 10 fois plus élevé que via l'e-commerce traditionnel. (Source McKinsey, 2021).
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Convertissez !
Augmentez vos ventes tout en réduisant vos coûts d'acquisition. Le live shopping est devenu un levier e-commerce incontournable. Les ventes du live shopping devraient atteindre 500 milliards de dollars d'ici 2023. (Source Influencer Marketing Hub, 2022). Et d'ici 2026, les ventes du live shopping devraient peser pour 20 % des ventes e-commerce (Source McKinsey 2021).
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Le Livestream : le langage de la nouvelle génération
Vous cherchez à adresser une communauté plus jeune et ultra connectée sur mobile ? Faites des live shopping ! En France, 49 % des femmes de moins de 25 ans ont l’intention de participer à des sessions de live shopping dans les 6 prochains mois (Source Altavia Shoppermind, 2021). Faites des tests sur la date et l’heure de vos événements live pour optimiser le nombre de participants selon votre cible.
Comment ça marche ?
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Préparation du live :Faites savoir que vous organisez un live en activant un plan de communication 360° sur vos canaux de communication et vos réseaux sociaux. Sélectionnez les produits que vous allez présenter ainsi que les animateurs selon la thématique choisie.
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Diffusion du Live :Filmez avec un smartphone ou bien organisez des sessions de live shopping « premium » avec des professionnels de la vidéo. En quelques clics, votre live est prêt à être diffusé ! Démarrez la session et interagissez en direct avec les participants.
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Replays :Partagez les vidéos replays du live sur les fiches produits de votre site e-commerce pour rassurer vos visiteurs. Vous pouvez même les répertorier en librairie sur une page dédiée de votre site afin de continuer à les exploiter après leur diffusion. Réutilisez les vidéos replays sur vos canaux de communication et vos réseaux sociaux.
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Live 1to1 :Proposez à vos clients d’être mis en relation avec un de vos vendeurs en live ! Un service exclusif et 100 % digital pour répondre à toutes les interrogations de vos clients de manière authentique avec un personal shopper de votre marque.
Les succès de nos clients
Près de 8 000 clients nous font confiance pour créer des connexions fortes avec leurs communautés, construire des relations profondes et solides avec elles ainsi qu’atteindre leurs objectifs marketing. Ils prennent la parole, découvrez leur retour d’expérience.
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Influencer Marketing
Notre plateforme d’influence vous met en relation avec une communauté sélectionnée d’influenceurs sur les réseaux Instagram, TikTok, Pinterest et YouTube. Ciblez les profils qui correspondent à votre identité de marque et à vos enjeux. Lancez des campagnes d’influence à grande échelle en seulement quelques clics depuis un seul outil. -
Consumer Videos
Notre plateforme de vidéos consommateurs permet d’engager vos communautés dans la création de contenus vidéos diffusés ensuite sur vos fiches produits, réseaux sociaux, et tous supports de communication. -
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