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Startup Advalo se une ao grupo SKEEPERS

Startup Advalo se une ao grupo SKEEPERS

Raphaëlle GRALL 11 October 2021

Startup Advalo se une ao grupo SKEEPERS 

13 de Outubro de 2021

  • Advalo é uma solução de marketing individualizada que se baseia em Inteligência Artificial para identificar audiências com potencial alto de crescimento a fim de assegurar um impacto imediato no faturamento dos seus clientes. 
  • Graças a esta operação de crescimento externo, o grupo SKEEPERS, líder em experiência e compromisso com o cliente, oferece, de agora em diante, soluções de ativação de alto rendimento. O objetivo: o marketing hiperindividualizado.
  • Ao colocar a IA no centro de sua plataforma,  SKEEPERS confirma sua liderança tecnológica e reforça sua posição pioneira em dominar o ciclo da experiência do cliente.

O grupo europeu Skeepers, especializado na experiência e engajamento do cliente, ganhador do FrenchTech Next 40, anuncia sua união com a Advalo, uma plataforma líder em coleta de dados. No Brasil e em Portugal, o grupo irá comercializá-la por meio de sua nova solução de Marketing Activation.

Como funciona este novo Serviço? Através do Big Data e Inteligência Artificial, a nova solução de Marketing Activation usa algoritmos poderosos e modelos de previsão inovadores para aproveitar ao máximo as informações do consumidor. Estes dados do comportamento do consumidor, tanto físicos quanto digitais, são analisados ​​para entender melhor a experiência da compra do cliente e antecipar suas necessidades e desejos.

Os benefícios de utilizar a plataforma incluem: a simplificação das operações diárias e o aumento da produtividade do equipe de marketing. A solução ajuda os especialistas de marketing a identificar, otimizar e automatizar as campanhas.

A Advalo foi criada em 2014 por Olivier Marc e David le Douarin e se baseia em inteligência artificial para detectar clientes com alto potencial de valor e permitir que as marcas ganhem eficiência em suas operações, como por exemplo, na hora de recomendar o produto certo para um futuro cliente. Graças a isso, as marcas poderão responder perguntas como: Quem são meus clientes mais rentáveis ​​hoje? Quais são os produtos que eles preferem ou poderiam gostar mais? O que meus clientes-alvo preferem: um preço baixo ou um lançamento de novo produto exclusivo? Graças a essas informações, a plataforma garante um impacto imediato e duradouro no faturamento de grandes, médios e pequenos varejistas. 

Concretamente, graças a consolidação de milhões de dados de clientes (omnichannel e CRM) e os desenhos de modelos de aprendizagem automático preditivas prontas para uso, a solução é capaz de definir com precisão as mensagens ideais para cada consumidor. Isto permite identificar os cenários que devem ser ativados, de acordo com os objetivos de aquisição e fidelidade da marca.

Uma de suas principais caracteristicas é poder se conectar de forma natural com ferramentas de terceiros como Google Ads, Facebook, Salesforce, Critéio  entre outros, incluindo ferramentas de e-mail como MailChimp. Esta é uma vantagem fundamental, porque permite cruzar as informações dos clientes em canais diferentes, para obter uma imagem extremamente precisa e depois decidir a melhor forma de enviar uma comunicação. Conseguir um novo cliente custa 5 vezes mais que manter um existente, por isso é de vital importância que as marcas concentrem ações nos consumidores já conhecidos e buscar públicos similares a estes consumidores já identificados como “clientes de alto valor”.

“A magia da nossa nova solução de Marketing Activation é que podemos eliminar todas as campanhas de marketing não tão úteis. Graças à inteligência artificial, é possível analisar todos os dados e informações para enviar a mensagem certa no canal certo para a pessoa certa. Trata-se um marketing hiperindividualizado,  afirma Rafael Buchalla, gerente de marketing do grupo no Brasil. 

A plataforma já havia sido implementada por diferentes atores em diversas indústrias como Leroy Merlin, Mas, Cyrillus, Cache-Cache, Devred, Degrenne e marcas automotivas como Seat, Skoda, Cupra e Volkswagen.

História de sucesso: SEAT

A SEAT é a única empresa que projeta, desenvolve, fabrica e comercializa carros na Espanha. Membro do grupo Volkswagen, a multinacional exportou 80% dos seus veículos. Em menos de 12 meses, o volume de vendas aumentou de 3% a 4% por meio da solução  Marketing Activation do Skeepers.

O primeiro passo concentra na análise dos padrões de navegação dos potenciais compradores para depois qualificar sua intenção de compra. O resultado mostra que a, SEAT quadruplicou sua taxa de conversão de potenciais consumidores. Além disso, a taxa de leads qualificados que realizaram a compra aumentou de 10 para 20%.

O que o futuro reserva para os Skeepers?

O SKEEPERS tem como objetivo acelerar seu crescimento e dominar a “experiência do cliente”. Uma ambição que se tornou possível desde que o grupo adotou a tecnologia que otimiza a ativação de suas distintas divisões: gestão das opiniões do cliente com Rating&Reviews, otimização da jornada do consumidor através de CX Managment e video reviews por meio do Visual Content.

A aquisição desta nova solução Marketing Activation não só significa a aquisição de uma nova tecnologia, mas também, graças às outras soluções do Grupo SKEEPERS, a plataforma será mais poderosa. Os dados coletados pelas outras soluções SKEEPERS permitirão a integração dos comportamentos da compra do cliente (função de Marketing Activation), adicionando as percepções do cliente graças ao CX Management e Opiniões Verificadas (Rating&Reviews). Em outras palavras, será possível detectar se o consumidor é um promotor, detrator,  se está satisfeito com sua compra, entre outros.

Sobre Skeepers

Visando um rápido crescimento, o Grupo Skeepers ajuda marcas a construir um novo relacionamento com seus clientes dentro de um contexto em que os consumidores assumiram a liderança. Com soluções que englobam Machine Learning e Blockchain no centro de sistemas de gerenciamento de dados, Skeepers fornece às marcas soluções que visam o aumento das vendas e o relacionamento com seus clientes.

O conjunto de produtos SKEEPERS que conta com CXManagement, Visual Content e Rating&Reviews e Marketing Activation. Presente em 44 países com mais de 250 funcionários, SKEEPERS já coletou mais de 300 milhões de opiniões de clientes, enviou mais de 120 milhões de pesquisas e melhorou 900 milhões de páginas de produtos on-line dos seus clientes. O grupo conta com mais de 6,600 clientes ao redor do mundo como But, Fnac, Sushi Shop, PneuFree, Rayban, Lovino, Evino, Michelin, AirFrance, etc.