Startup Advalo se une ao grupo SKEEPERS

Startup Advalo se une ao grupo SKEEPERS 

13 de Outubro de 2021

• Advalo é uma solução de marketing individualizada que se baseia em Inteligência Artificial para identificar audiências com potencial alto de crescimento a fim de assegurar um impacto imediato no faturamento dos seus clientes. 
• Graças a esta operação de crescimento externo, o grupo SKEEPERS, líder em experiência e compromisso com o cliente, oferece, de agora em diante, soluções de ativação de alto rendimento. O objetivo: o marketing hiperindividualizado.
• Ao colocar a IA no centro de sua plataforma,  SKEEPERS confirma sua liderança tecnológica e reforça sua posição pioneira em dominar o ciclo da experiência do cliente.

O grupo europeu Skeepers, especializado na experiência e engajamento do cliente, ganhador do FrenchTech Next 40, anuncia sua união com a Advalo, uma plataforma líder em coleta de dados. No Brasil e em Portugal, o grupo irá comercializá-la por meio de sua nova solução de Marketing Activation.

Como funciona este novo Serviço? Através do Big Data e Inteligência Artificial, a nova solução de Marketing Activation usa algoritmos poderosos e modelos de previsão inovadores para aproveitar ao máximo as informações do consumidor. Estes dados do comportamento do consumidor, tanto físicos quanto digitais, são analisados ​​para entender melhor a experiência da compra do cliente e antecipar suas necessidades e desejos.

Os benefícios de utilizar a plataforma incluem: a simplificação das operações diárias e o aumento da produtividade do equipe de marketing. A solução ajuda os especialistas de marketing a identificar, otimizar e automatizar as campanhas.

A Advalo foi criada em 2014 por Olivier Marc e David le Douarin e se baseia em inteligência artificial para detectar clientes com alto potencial de valor e permitir que as marcas ganhem eficiência em suas operações, como por exemplo, na hora de recomendar o produto certo para um futuro cliente. Graças a isso, as marcas poderão responder perguntas como: Quem são meus clientes mais rentáveis ​​hoje? Quais são os produtos que eles preferem ou poderiam gostar mais? O que meus clientes-alvo preferem: um preço baixo ou um lançamento de novo produto exclusivo? Graças a essas informações, a plataforma garante um impacto imediato e duradouro no faturamento de grandes, médios e pequenos varejistas. 

Concretamente, graças a consolidação de milhões de dados de clientes (omnichannel e CRM) e os desenhos de modelos de aprendizagem automático preditivas prontas para uso, a solução é capaz de definir com precisão as mensagens ideais para cada consumidor. Isto permite identificar os cenários que devem ser ativados, de acordo com os objetivos de aquisição e fidelidade da marca.

Uma de suas principais caracteristicas é poder se conectar de forma natural com ferramentas de terceiros como Google Ads, Facebook, Salesforce, Critéio  entre outros, incluindo ferramentas de e-mail como MailChimp. Esta é uma vantagem fundamental, porque permite cruzar as informações dos clientes em canais diferentes, para obter uma imagem extremamente precisa e depois decidir a melhor forma de enviar uma comunicação. Conseguir um novo cliente custa 5 vezes mais que manter um existente, por isso é de vital importância que as marcas concentrem ações nos consumidores já conhecidos e buscar públicos similares a estes consumidores já identificados como “clientes de alto valor”.

“A magia da nossa nova solução de Marketing Activation é que podemos eliminar todas as campanhas de marketing não tão úteis. Graças à inteligência artificial, é possível analisar todos os dados e informações para enviar a mensagem certa no canal certo para a pessoa certa. Trata-se um marketing hiperindividualizado,  afirma Rafael Buchalla, gerente de marketing do grupo no Brasil. 

A plataforma já havia sido implementada por diferentes atores em diversas indústrias como Leroy Merlin, Mas, Cyrillus, Cache-Cache, Devred, Degrenne e marcas automotivas como Seat, Skoda, Cupra e Volkswagen.

História de sucesso: SEAT

A SEAT é a única empresa que projeta, desenvolve, fabrica e comercializa carros na Espanha. Membro do grupo Volkswagen, a multinacional exportou 80% dos seus veículos. Em menos de 12 meses, o volume de vendas aumentou de 3% a 4% por meio da solução  Marketing Activation do Skeepers.

O primeiro passo concentra na análise dos padrões de navegação dos potenciais compradores para depois qualificar sua intenção de compra. O resultado mostra que a, SEAT quadruplicou sua taxa de conversão de potenciais consumidores. Além disso, a taxa de leads qualificados que realizaram a compra aumentou de 10 para 20%.

O que o futuro reserva para os Skeepers?

O SKEEPERS tem como objetivo acelerar seu crescimento e dominar a “experiência do cliente”. Uma ambição que se tornou possível desde que o grupo adotou a tecnologia que otimiza a ativação de suas distintas divisões: gestão das opiniões do cliente com Rating&Reviews, otimização da jornada do consumidor através de CX Managment e video reviews por meio do Visual Content.

A aquisição desta nova solução Marketing Activation não só significa a aquisição de uma nova tecnologia, mas também, graças às outras soluções do Grupo SKEEPERS, a plataforma será mais poderosa. Os dados coletados pelas outras soluções SKEEPERS permitirão a integração dos comportamentos da compra do cliente (função de Marketing Activation), adicionando as percepções do cliente graças ao CX Management e Opiniões Verificadas (Rating&Reviews). Em outras palavras, será possível detectar se o consumidor é um promotor, detrator,  se está satisfeito com sua compra, entre outros.

Sobre Skeepers

Visando um rápido crescimento, o Grupo Skeepers ajuda marcas a construir um novo relacionamento com seus clientes dentro de um contexto em que os consumidores assumiram a liderança. Com soluções que englobam Machine Learning e Blockchain no centro de sistemas de gerenciamento de dados, Skeepers fornece às marcas soluções que visam o aumento das vendas e o relacionamento com seus clientes.

O conjunto de produtos SKEEPERS que conta com CXManagement, Visual Content e Rating&Reviews e Marketing Activation. Presente em 44 países com mais de 250 funcionários, SKEEPERS já coletou mais de 300 milhões de opiniões de clientes, enviou mais de 120 milhões de pesquisas e melhorou 900 milhões de páginas de produtos on-line dos seus clientes. O grupo conta com mais de 6,600 clientes ao redor do mundo como But, Fnac, Sushi Shop, PneuFree, Rayban, Lovino, Evino, Michelin, AirFrance, etc.