Marketing de Influência
Marketing de Influência: melhorar o percurso dos clientes

O marketing de influência registou um desenvolvimento incrível nos últimos anos.

Como provavelmente já sabe, é uma abordagem que consiste em aplicar o potencial de recomendação dos influencers para melhorar a imagem de marca da empresa, promover os respetivos produtos e aumentar as vendas.

Nos tempos que correm, as redes sociais são uma parte integrante dos percursos dos clientes com um papel cada vez mais relevante.

O marketing de influência é um meio poderoso de integrar ainda mais as redes sociais nos percursos dos clientes e de compra.

É este cenário que vamos explorar com a ajuda de alguns números exemplificativos.

Marketing de Influência

Por que razão o marketing de influência se tornou inevitável?

O marketing de influência é uma abordagem que consiste em ligar parceiros a influencers nas redes sociais para que estes partilhem os seus produtos e serviços com as respetivas comunidades.

A posição conquistada pelas redes sociais nos últimos anos explica o seu êxito. O marketing de influência é a abordagem mais eficaz para chegar a potenciais clientes nas redes sociais.

O interesse das marcas no IM é também explicado pelo que designamos por “prova social” ou “social proof” em inglês. Os consumidores confiam muito mais na opinião dos seus pares, de especialistas independentes ou de influencers do que nas mensagens divulgadas pela marca em seu nome.

Nas redes sociais, o poder está nas mãos dos influencers e não das marcas!

O marketing de influência seduz cada vez mais as marcas. Representava 13,8 mil milhões de dólares em todo o mundo, ou seja, 20 vezes mais do que em 2015.

Seguem-se algumas estatísticas que permitem compreender a posição conquistada pelo marketing de influência:

  • 4 mil milhões de pessoas em todo o mundo utilizam as redes sociais cerca de 2 horas e meia por dia (Fonte: CBnews).
  • 94% dos internautas afirmam que uma opinião positiva os incentiva a comprar (Fonte: Bright local).
  • 90% das agências de marketing estimam que o marketing de influência é uma estratégia eficaz (Fonte: Social Publi).

Tudo isto explica inequivocamente o êxito!

O papel cada vez mais impactante das redes sociais nos percursos dos clientes

Há muito que as marcas utilizam as redes sociais para comunicar com os clientes. Contudo, em anos recentes, deparamos-nos com um novo fenómeno: as vendas nas redes sociais.

Para as marcas, as redes sociais deixaram de ser um mero canal de comunicação e passaram a ser verdadeiros canais de venda.

A evolução foi progressiva com a adição de novas funcionalidades que favorecem o “Comércio social”: recomendações, links que direcionam para o site de e-commerce e capacidades de compra em direto.

No entanto, é a evolução do comportamento dos consumidores que convenceu as marcas a investirem mais nas redes sociais.

Dois números explicam tudo:

  • 64% dos consumidores já fizerem compras nas redes sociais (Fonte: Accenture).
  • 87% dos compradores são influenciados por influencers em sessões de compras online (Fonte: Mediakix)

Em poucas palavras, as redes sociais imiscuíram-se nos percursos dos clientes e de compra.

E passaram a desempenhar um papel vital! Atualmente, o cliente encontra as redes sociais em todas as etapas do seu percurso:

  • Descoberta de novos produtos;
  • Procura de informações sobre os produtos;
  • Compra;
  • Apoio ao cliente, por exemplo, por chat em direto (bots tipo Messenger e outros).

O marketing de influência, a ferramenta sem rival para vender nas redes sociais

Se uma empresa nos perguntasse como poderia melhorar os percursos dos seus clientes, responderíamos que teria de adotar as redes sociais. Em 2022, não hesitaríamos.

Se uma empresa nos perguntasse como poderia explorar melhor as respetivas redes sociais e integrá-las nos percursos de compra, responderíamos: adotar o marketing de influência!  Junte-se aos 85% dos profissionais de marketing que consideram integrar o marketing de influência na respetiva estratégia (Fonte: Mediakix)

Porquê o marketing de influência? Porque os influencers geram uma taxa de atração do público-alvo mais alta do que se poderia alguma vez obter com o conteúdo publicado pelas marcas em seu nome. Sempre com base no princípio de “prova social” mencionado anteriormente.

Contudo, nem tudo é um mar de rosas : aparentemente, encontrar influencers nem sempre é fácil para muitas marcas. Para terminar, vamos ver que não é verdade!

O marketing de influência à escala humana

Para a maioria das pessoas, “influencer” e “estrela” são sinónimos. Pensamos logo em influenciadores com milhares ou milhões de seguidores. Sob todos os pontos de vista, é extremamente difícil chegar a estes influenciadores.

Mas o marketing de influência vai muito mais além. Preconizamos um marketing de influência à escala humana, que assenta em parcerias com micro e nanoinfluencers. Estes influenciadores oferecem uma taxa de interação com a comunidade mais alta do que a dos macro ou megainfluenciadores.

Acreditamos tanto nesta abordagem democratizadora do marketing de influência que criámos uma plataforma de influência que acompanha passo a passo a criação das campanhas de marketing de influência.

A nossa plataforma é simples:

  • Cria as suas campanhas na interface de fácil utilização da solução, escolhendo o produto ou o serviço que pretende promover. Determina os seus objetivos.
  • Acede aos milhares de influenciadores parceiros na nossa plataforma. Estes influenciadores operam nas seguintes redes sociais: Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest e blogue do canal. Pode selecioná-los de forma precisa através das opções de filtragem. Também lhe enviamos propostas automáticas de perfis baseadas no perfil da sua marca.
  • Responsabilizamo-nos pela logística e pelo envio dos seus produtos aos influenciadores selecionados.
  • Os influencers selecionam e testam os seus produtos/serviços. Partilham esses produtos/serviços através de Conteúdo gerado pelo utilizador autêntico (publicações, clipes, vídeos do TikTok, etc.) com o respetivo público-alvo.
  • Analisa em detalhe o desempenho das suas campanhas de marketing de influência através do dashboard atualizado em tempo real.

Agora já sabe como e porquê! Esperemos ter apresentado argumentos persuasivos sobre as vantagens do marketing de influência e, acima de tudo, sobre como é fácil de pôr em prática.

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