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UGV: O impacto na conversão, no SEO e nas vendas
Aumentar a conversão Consumer videos

UGV: O impacto na conversão, no SEO e nas vendas

Juanita Solano 22 August 2022

A criação de conteúdos deve ser sempre apoiada por um ROI tracking. Para alinhar com os objetivos dos nossos clientes, acompanhamos o desempenho dos vídeos a partir do momento em que são publicados online.

Algumas marcas precisam de branding e reputação, algumas estão concentradas em gerar receitas e outras utilizam vídeo para melhorar a experiência do cliente e o serviço pós-venda.

Neste artigo, analizamos o impacto doUGV nas vendas. Recolhemos dados dos nossos clientes e concentrámo-nos em três KPIs chave: conversão, receitas incrementais e SEO. Aqui está o que encontrámos.

Conversão: criar confiança e impulsionar as vendas com UGV

Este é o KPI mais importante para a maioria dos clientes com quem estamos a trabalhar neste momento.

A maioria dos sites de ecommerce utiliza UGV como conteúdo para tranquilizar potenciais compradores e inspirá-los ao longo da viagem do cliente, particularmente nas suas páginas de produtos.

Atualmente, 96% dos consumidores consideram os vídeos úteis na decisão de compra ou não, e 85% confiam no conteúdo gerado pelo utilizador sobre o conteúdo de marca.

Assim, o objetivo aqui é melhorar a conversão e as vendas orientando os consumidores com vídeos feitos por clientes reais.

Em 2019, vimos as conversões nas páginas de produtos contendo UGV aumentarem, em média, 68%!

Os números reais variam dependendo da indústria, do tipo de vídeo (inspiração, feedback, how-to) e de como os vídeos são integrados na página do produto (carrossel, autoplay, secção de revisão).

Receitas adicionais: criar vídeos para produtos de alto rendimento

Desde 2020, dados de milhares de páginas de produtos contendo vídeos refletiram vendas adicionais que vão desde várias centenas de milhares a vários milhões de euros por mês para os maiores sites.

Estamos a assistir aos maiores aumentos de receitas nas compras mais caras e/ou complexas, pelo que representam o maior empenho. Nestes casos, os consumidores precisam de ver o produto, compreendê-lo e imaginar-se com ele antes de clicar no botão de compra. Mas é também muito interessante notar que há 15 a 150% mais conversões em produtos mais “básicos” como roupas, artigos de jardim e brinquedos.

SEO: gerar novas fontes de tráfego com vídeos

É difícil aparecer na primeira página do Google se confiar apenas no texto.

É por isso que cada vez mais marcas se voltam para o vídeo para gerar novas fontes de tráfego. Agora que os resultados de vídeo estão a aparecer nas primeiras páginas do Google e do YouTube é o segundo maior motor de pesquisa em termos de volume, o vídeo tem muito potencial SEO inexplorado para se destacar da concorrência.

Se quiser aumentar o seu tráfego SEO, taxa de conversão e muitos mais benefícios, solicite uma demonstração com a nossa solução User Generated Videos.

Uma vantagem em termos de marca mas também e sobretudo em termos de tráfego, uma vez que ao integrar ligações aos seus sites e fichas de produtos, os retalhistas observam um CTR médio de 2% dos vídeos do Youtube. Isto significa um potencial de 20K visitas hiper-qualificadas para previsões que excedam 1 milhão de vistas no Youtube.

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