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El impacto directo de las opiniones de los clientes en las ventas

El impacto directo de las opiniones de los clientes en las ventas

El volumen de opiniones de clientes ha aumentado desde la pandemia. Los consumidores nunca han leído y escrito tantas opiniones como actualmente. Un estudio reciente de McKinsey mostró que las opiniones de los clientes tienen un impacto directo en las ventas. Es un hecho: las opiniones de los clientes juegan un papel importante en la...

Jun 01, 2022
La encuesta de satisfacción del cliente perfecta – Hotel Special

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La hospitalidad es una actividad donde la satisfacción del cliente es primordial. Es la clave para destacar y ser recomendado en un sector muy competitivo. ¿Los servicios de tu hotel están a la altura de las expectativas de tus clientes? Para averiguarlo, debes evaluar el nivel de satisfacción. Esto te permitirá identificar tus áreas de...

Mar 25, 2022
Cómo mejorar tus productos gracias a las opiniones de tus clientes

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Las opiniones de tus clientes y su buena gestión pueden generar muchos beneficios para tu empresa, uno de los más conocidos es la visibilidad en internet. Pero no todo termina allí, hay muchos otros beneficios como la fiabilidad, el incremento de la tasa de conversión, entre otros. Hoy te invitamos a leer este post y...

Sep 02, 2021
¿Cómo presentar los resultados de tu encuesta?

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Los resultados de tu encuesta de satisfacción son una fuente de información clave que cualquier empresa debería analizar para comprender qué desean, qué necesitan o qué piensan sus clientes. Desde Skeepers creemos que estos resultados te ayudan a sacar conclusiones, mejorar tus productos y servicios, para así contribuir a la mejora continua de la experiencia...

Ago 27, 2021