Live shopping
¿Necesitas estimular tu comunidad de clientes y establecer un vínculo con ellos? ¡Reúnelos en sesiones en directo en tu web de comercio electrónico! Crea reuniones atractivas para presentar tus productos e interactuar con tus clientes con el máximo índice de retención. Hemos desarrollado una plataforma SaaS que te permite emitir miles de sesiones de live shopping con influencers, embajadores y presentadores, mientras supervisas el impacto en las ventas y la fidelización.
Le live shopping: un evento estimulante
¡Fomenta la participación de tu comunidad con los eventos de compras en directo! Esta es una forma sencilla de humanizar el recorrido del cliente y mejorar la experiencia de compra digital. Las live shopping son una forma de animación comercial durante la cual los consumidores interactúan directamente con la marca a través de un chat. Aprovecha este encuentro para presentar tus productos y novedades a tus comunidades durante las campañas más importantes.
Estimula tu comunidad de clientes
Las live shopping on un canal de adquisición por derecho propio, ya que permiten atraer a clientes potenciales, especialmente si los presentadores son influencers. De hecho, los influencers aglutinan grandes comunidades de seguidores en sus redes sociales.
Las live shopping también son una de las mejores formas de estimular tu comunidad de clientes: es un pretexto de comunicación atractivo que genera un tráfico habitual de clientes que consumen contenido y productos.
Establece una relación estrecha con tus clientes
Las live shopping son una herramienta fundamental para dirigirte específicamente a tus clientes y establecer vínculos. Organiza eventos con presentadores expertos, influencers, periodistas y directores de productos, entre otros, para crear una relación estrecha con tu público. Crea conversaciones con tu comunidad sobre tus productos y servicios.
Para fomentar la participación del público, puedes recurrir a juegos y concursos, así como a códigos promocionales, durante la emisión en directo. Alimenta la relación con tus clientes creando hábitos: al final de cada sesión, ¡invítalos a la siguiente!
Maximiza el impacto de tus directos
¡Tus campañas de live shopping no se limitan al momento del directo! Trabaja en ellas antes, durante y después para maximizar el impacto en las ventas. Promociona el evento de live shopping con antelación y el día del evento a través de tus canales y cuentas en redes sociales. Para mantener vivos los eventos después del directo, incluye los vídeos en tu web de comercio electrónico. Las repeticiones tienen un impacto directo en las ventas: añade los vídeos de las sesiones a las fichas de los productos de tu web para transmitir un mensaje tranquilizador y auténtico.
Mejora tu rendimiento comercial
Impulsa el tráfico de tu web de comercio electrónico y aumenta el índice de conversión con una estrategia de live shopping. Reúne a un público muy específico interesado en tus productos y el tema del directo. ¡Presenta productos con existencias limitadas o códigos promocionales para fomentar la compra durante el directo!
Las sesiones de live shopping tienen un alto índice de retención: los participantes dedican alrededor de diez minutos a ver la presentación de un producto, algo que nunca sucede en la tienda o en la ficha de producto de un comercio electrónico.
Las cuatro grandes ventajas de nuestra plataforma
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Interactúa con tus clientes en directo y humaniza tu marca
Crea un vínculo estrecho con tus clientes y comunícate de manera auténtica sobre tus productos con las sesiones de live shopping. El cliente se comunica directamente con un profesional experto de la marca que conoce al detalle sus productos o un influencer y embajador de la marca. Este es el momento idóneo para que el cliente plantee sus dudas al momento. Adelántate a la competencia y conecta con clientes de todo el mundo. -
Vídeos de alta calidad
El canal online es el nuevo canal físico: cierra la brecha entre la experiencia de compra online y offline. Durante los directos, los participantes pueden ver la utilidad del producto en tiempo real y las marcas pueden promocionar códigos promocionales válidos hasta varias horas después de finalizar la sesión, lo que incentiva las compras. El índice de conversión de las live shopping es hasta diez veces mayor que a través del comercio electrónico tradicional (fuente: McKinsey, 2021).
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¡Convierte!
Aumenta tus ventas a la vez que reduces los costes de adquisición. Las live shopping se han convertido en una palanca de marketing esencial. Se espera que las ventas de las live shopping alcancen los 500 000 millones de dólares en 2023 (fuente: Influencer Marketing Hub, 2022). Además, se estima que en 2026 las ventas de las live shopping representarán el 20 % de las ventas de comercio electrónico (fuente: McKinsey 2021).
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El livestream, el lenguaje de la próxima generación
¿Deseas dirigirte a una comunidad más joven y ultraconectada a los dispositivos móviles? ¡Organiza sesiones de live shopping! En Francia, el 49 % de las mujeres de menos de 25 años tienen previsto participar en sesiones de live shopping en los próximos seis meses (fuente: Altavia Shoppermind, 2021). Pon a prueba la fecha y hora de tus eventos en directo para optimizar el número de participantes en función de tu target.
¿Cómo funciona?
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Preparación del directo:Informa a tu público de que estás organizando un directo con un plan de comunicación 360 ° en tus canales y redes sociales. Selecciona los productos que vas a presentar y a los presentadores en función del tema elegido.
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Emisión del live shopping:Graba la sesión con un smartphone u organiza live shopping «prémium» con profesionales del medio audiovisual. ¡Con tan solo unos clics, tu sesión estará lista para emitirse! Inicia la sesión e interactúa en directo con los participantes.
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Replays :Comparte los vídeos de las sesiones en directo en las fichas de los productos de tu web de comercio electrónico para brindar confianza a tus visitantes. También puedes organizarlos en bibliotecas en una página específica de tu web para seguir aprovechándolos una vez terminada la emisión. Reutiliza las repeticiones de los vídeos en tus canales de comunicación y redes sociales.
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Live 1to1 :Propón a tus clientes que contacten en directo con uno de tus comerciales. Este servicio exclusivo y 100 % digital resolverá todas las dudas de los clientes de forma auténtica con un personal shopper de tu marca.
Casos de éxito
Cerca de 8000 clientes confían en nosotros para crear fuertes vínculos con sus comunidades, construir relaciones profundas y sólidas con ellos y alcanzar sus objetivos de marketing. Descubre sus comentarios.
¡Empieza a utilizar nuestra plataforma de live shopping!
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Influencer Marketing
Nuestra plataforma de influencers te conecta con una comunidad selecta de influencers en Instagram, TikTok, Pinterest y YouTube. Apunta a los perfiles que coincidan con tu identidad de marca y tus metas y lanza campañas de influencia a gran escala con tan solo unos clics desde una sola herramienta. -
Consumer Videos
Con nuestra plataforma de vídeos de los consumidores, tus comunidades pueden participar con la creación de contenido en vídeo, que puedes publicar en las fichas de tus productos, redes sociales y todos tus demás canales de comunicación. -
Insight Activation
Una solución de marketing individual que concilia y añade valor a tus datos para garantizar un rendimiento rápido y sostenible de tus campañas omnicanal.
