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Comportement d’achat en 2026 : comment s’adapter aux nouvelles attentes des consommateurs

Le comportement d’achat des consommateurs n’a jamais évolué aussi vite. En quelques années, l’intelligence artificielle, la recherche vocale et les nouvelles exigences de transparence ont profondément transformé les parcours clients. Pour les marques, le défi est simple : comprendre ces mutations pour y répondre efficacement. Le constat est sans appel. Les consommateurs de 2026 ne...

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Comportement d’achat en 2026 : comment s’adapter aux nouvelles attentes des consommateurs

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Marketing d'influence : campagne de notoriété OU de vente

Le marketing d’influence s’intègre aujourd’hui dans une stratégie marketing globale qui mêle publicité, vidéos, carrousels, événements et contenus éditoriaux. Pour réussir une campagne, il faut savoir quel est votre objectif principal : gagner en notoriété, générer des conversions ou développer une relation émotionnelle avec votre audience cible ? Chaque type de campagne implique des étapes...

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Générer de la conversion, grâce au marketing d'influence

Le marketing d’influence est une stratégie gagnante, pour les marques BtoB ou BtoC. En plus d’améliorer l’image de marque, d’accroître le trafic en ligne, de booster la preuve sociale… Le marketing d’influence est un excellent levier de conversions. Lorsque les campagnes d’influence sont efficacement menées, l’impact sur les ventes et le ROI est considérable. Prêts...

5mn

Intégrer des vidéos sur vos fiches produits Amazon

Vous vendez sur Amazon ? Eh bien sachez qu’Amazon vous permet désormais d’intégrer des vidéos dans vos fiches produits. Si vous souhaitez booster les taux de conversion de vos fiches produits Amazon et augmenter vos performances E-commerce, c’est une possibilité à envisager très sérieusement ! Pourquoi intégrer des vidéos sur ses fiches produits Amazon ? Quels genres de vidéos ?...

12mn

Shoppable content : le nouvel accélérateur de vente

Ces dernières années, les clients ont modifié leur parcours d’achat. L’ère du numérique a vu émerger les sites e-commerce, les achats en ligne et a également marqué l’essor des réseaux sociaux et des influenceurs. Si vous suivez les nouvelles habitudes d’achat des consommateurs, vous devez vous intéresser de très près à l’approche « Shoppable Content ». Mais...

8mn

7 KPIs pour mesurer le niveau de votre expérience client

C’est l’expérience client qui permet à votre entreprise de faire la différence. Pour piloter votre expérience client, identifier vos points forts, détecter les dysfonctionnements et les zones d’amélioration, il faut construire un dispositif solide de mesure de l’expérience client. Nous en arrivons à la question au cœur de cet article : quels sont les indicateurs à...

9mn

5 opportunités que les e-commerçants doivent saisir

Le e-commerce est un secteur en pleine croissance en France et dans le monde, mais en même temps hyper-concurrentiel. Pour faire la différence avec vos concurrents et sortir du lot, être innovant et attentif aux nouvelles tendances/opportunités est indispensable. Voici 5 opportunités qui s’offrent à vous. Le e-commerce : un secteur en pleine croissance La FEVAD...

8mn

6 indicateurs de satisfaction client à suivre absolument !

Lorsque vous vivez une bonne expérience avec une marque, vous êtes généralement enclin à lui accorder votre confiance de nouveau. Cette confiance se traduit souvent par un effet boule de neige : les clients satisfaits deviennent naturellement des ambassadeurs de votre marque. À l’inverse, les retours négatifs peuvent transformer certains clients en détracteurs actifs. Evaluer...

7mn

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