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Programme de parrainage : définition, fonctionnement et avantages 

Programme de parrainage : définition, fonctionnement et avantages 

Et si vos meilleurs commerciaux étaient déjà dans votre base ? C’est tout le pari du programme de parrainage. Il transforme la satisfaction en croissance, en récompensant ceux qui vous recommandent autour d’eux.  Le principe est redoutablement efficace. Selon Nielsen, jusqu’à 92 % des consommateurs font davantage confiance à la recommandation d’un proche qu’à n’importe...
Article 14mn
Marketing d’influence : définition, types, étapes et exemples 

Marketing d’influence : définition, types, étapes et exemples 

Plus de 22 milliards de dollars. C’est ce que pesait le marché mondial du marketing d’influence en 2024, selon l’Influencer Marketing Hub. En huit ans, le secteur a été multiplié par plus de dix. Aucun autre levier marketing n’a connu une telle trajectoire.  Pourquoi un tel engouement ? Parce que la recommandation d’un pair convertit...
Article 21mn
Vidéo UGC : pourquoi et comment l’intégrer à votre stratégie marketing ?

Vidéo UGC : pourquoi et comment l’intégrer à votre stratégie marketing ?

92 %. C’est la part de consommateurs qui, selon Nielsen, accordent plus de confiance à une recommandation de pair qu’à une publicité classique. Ce seul chiffre explique l’essor de la vidéo UGC.  Une marque qui veut alimenter ses campagnes et ses fiches produit ne peut plus s’appuyer uniquement sur des spots léchés. Les acheteurs veulent...
Article 18mn
Comment choisir les bons influenceurs pour sa marque ?

Comment choisir les bons influenceurs pour sa marque ?

Pourquoi le choix des influenceurs conditionne la réussite d’une campagne Vous vous demandez pourquoi vos campagnes ne marchent pas aussi bien que prévu ?  Alors que les raisons peuvent être multiples, la première question à vous poser : avons-nous sélectionné les bons profils avec la bonne audience au meilleur moment?  Une entreprise qui confie sa...
Article 17mn
Comment construire un programme ambassadeur de marque B2C performant 

Comment construire un programme ambassadeur de marque B2C performant 

Une recommandation client a plus de valeur que n’importe quelle publicité. Selon une étude de Wharton, les clients issus de recommandations affichent une Customer Lifetime Value (CLV) supérieure de 16 % et un taux d’attrition inférieur de 18 %.  Voilà, en deux chiffres, pourquoi un programme ambassadeur de marque change la donne en B2C.  Beaucoup...
Article 14mn
Checklist AI Act : comment assurer la conformité de vos campagnes de marketing d’influence ? 

Checklist AI Act : comment assurer la conformité de vos campagnes de marketing d’influence ? 

À partir du 2 août 2026, les règles de transparence de l’IA Act européen font de la divulgation des contenus générés ou modifiés par l’IA une obligation légale, avec des sanctions pouvant atteindre 15 millions d’euros ou 3 % du chiffre d’affaires annuel mondial pour les marques qui s’y prennent mal. Pour le marketing d’influence,...
Article 9mn
Plateforme UGC en 2026 : comment choisir la bonne solution pour une marque DTC 

Plateforme UGC en 2026 : comment choisir la bonne solution pour une marque DTC 

79 % des consommateurs affirment que le contenu généré par les utilisateurs influence fortement leurs décisions d’achat. Le chiffre vient de Stackla, et il explique pourquoi tant de marques en vente directe misent désormais sur ce levier pour nourrir leurs publicités et leurs fiches produits.  Reste une question concrète : quelle plateforme UGC choisir ?...
Article 16mn
Ambassadeur de marque : transformer clients et créateurs en relais de confiance 

Ambassadeur de marque : transformer clients et créateurs en relais de confiance 

88 % des consommateurs accordent plus de crédit à la recommandation d’un proche qu’à n’importe quel format publicitaire. Le chiffre vient de Nielsen, et il dit l’essentiel. Une marque peut empiler les campagnes payantes : rien ne pèse autant qu’une personne réelle qui aime vraiment un produit. 
C’est ce que fait un ambassadeur de marque....
Article 17mn
Les meilleures plateformes de micro-influence en 2026

Les meilleures plateformes de micro-influence en 2026

Qu’est-ce que la micro-influence ? La micro-influence désigne les activations menées avec des profils qui disposent d’une communauté plus réduite que celle des célébrités en ligne, mais souvent plus proche, plus réactive et plus qualifiée. En général, les micro-influenceurs comptent entre 10 000 et 100 000 abonnés, même si les seuils varient selon les secteurs...
Article 25mn
Les meilleures plateformes de nano-influence en 2026

Les meilleures plateformes de nano-influence en 2026

En 2026, la nano-influence n’est plus un test isolé réservé aux petites opérations social media. Elle s’inscrit dans un marché arrivé à maturité : selon Statista, l’influence marketing a atteint 32 milliards de dollars dans le monde en 2025. Dans le même temps, les profils de petite taille occupent une place massive dans les usages...
Article 25mn
Les meilleurs outils d’influence marketing : comparatif et guide de choix

Les meilleurs outils d’influence marketing : comparatif et guide de choix

Qu’est-ce qu’un outil d’influence marketing ? Un outil de marketing d’influence aide les équipes marketing à trouver les bons influenceurs, organiser les collaborations, suivre les publications et mesurer les résultats. Au lieu de chercher manuellement sur les réseaux sociaux, l’équipe accède à des données utiles : taille de communauté, taux d’engagement, thématiques, qualité des profils,...
Article 20mn
Google approuve : le contenu UGC est la clé de votre performance 

Google approuve : le contenu UGC est la clé de votre performance 

Google vient de publier quelque chose que beaucoup de marketeurs attendaient sans vraiment l’espérer : un guide officiel sur l’optimisation pour les moteurs IA. Le document, disponible directement sur le site officiel de Google pour les développeurs, est dense, précis, et mérite une attention particulière. Pour faire court, Google place désormais au cœur de son approche,...
Article 16mn
Les 9 meilleures plateformes UGC en France : comparatif complet 2026

Les 9 meilleures plateformes UGC en France : comparatif complet 2026

En 2026, l’UGC n’est plus un sujet réservé aux équipes social media. Pour les directions marketing, e-commerce et contenu, il devient un composant central de la performance : meilleure preuve sociale, pages produits plus crédibles, avis plus visibles, enrichissement des fiches avec des photos / vidéos, et meilleure réassurance tout au long du parcours d’achat....
Article 22mn
Les 10 meilleures plateformes d’influenceurs en France : comparatif complet 2026

Les 10 meilleures plateformes d’influenceurs en France : comparatif complet 2026

En quelques années, le marketing d’influence est passé d’un canal expérimental de visibilité à un dispositif pleinement intégré aux stratégies digitales des marques, et ce, grâce aux plateformes d’influenceurs. À l’origine utilisées pour connecter marques et influenceurs, elles sont aujourd’hui des moteurs de production de contenus UGC directement reliés à la performance business.  Le choix...
Article 19mn
Les 15 tendances e-commerce incontournables en 2026 : anticiper pour réussir

Les 15 tendances e-commerce incontournables en 2026 : anticiper pour réussir

Introduction : le e-commerce français en 2026 Après une décennie d’hyper-croissance accélérée par la crise sanitaire, l’e-commerce ne se contente plus d’augmenter ses volumes et transforme désormais en profondeur les attentes des consommateurs, les modèles économiques des marques et les priorités des directions marketing. Selon la FEVAD, l’e-commerce a atteint près de 200 milliards d’euros...
Article 19mn
Tendances UGC 2026

Tendances UGC 2026

Quand l’IA, les créateurs, les communautés et le commerce convergent
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Comment l’influence des consommateurs a évolué depuis l’essor du marketing UGC ?

Comment l’influence des consommateurs a évolué depuis l’essor du marketing UGC ?

Le marketing UGC (User-Generated Content ou contenu généré par les utilisateurs) s’articule autour de la création, de la curation et de l’amplification du contenu produit par les consommateurs plutôt que par les marques elles-mêmes. Par essence, les marques façonnent alors leurs récits en exploitant tout le potentiel de l’authenticité et la diversité de ces utilisateurs....
Article 9mn
TokyWoky rejoint Skeepers !

TokyWoky rejoint Skeepers !

Nous sommes ravis de partager avec vous une très bonne nouvelle : TokyWoky rejoint la grande famille Skeepers. Un nouveau chapitre s’ouvre pour le leader des UGC en Europe. Avec TokyWoky, Skeepers renforce encore davantage sa suite de solutions dédiée aux UGC.    Une nouvelle qui va ravir nos clients du monde entier ! Pourquoi ?...
Article 7mn
Avis clients : les principaux enseignements de notre étude 2024 

Avis clients : les principaux enseignements de notre étude 2024 

Nous avons analysé plus de 26 millions d’avis clients et (marque et produit) publiés entre octobre 2021 et novembre 2023 pour identifier les principales tendances dans le domaine. Les enseignements sont éloquents. Les avis clients comptent plus que jamais, leur impact sur les décisions d’achat est avéré — et cela concerne tous les secteurs ciblés dans...
Article 7mn
5 utilisations performantes des avis clients dans les publicités

5 utilisations performantes des avis clients dans les publicités

Près de 61 % des consommateurs basent leurs décisions d’achat sur l’association des contenus promotionnels, les Ads, et des avis consommateurs, selon une étude de SmartFocus. Intégrer des avis clients dans vos contenus publicitaires est la meilleure manière d’améliorer la crédibilité, l’engagement et les performances de vos campagnes publicitaires. Comment opérer ce mariage des UGC (User...
Article 6mn
Zoom sur 5 types d’UGC ou User Generated Contents

Zoom sur 5 types d’UGC ou User Generated Contents

L’authenticité est le nouveau Graal du marketing. Les consommateurs sont en attente de contenus “vrais” et plus humains. Résultat : l’impact des campagnes publicitaires décline. C’est pour cette raison que les marques se tournent vers les UGC ou “User Generated Contents”.  Les UGC sont tous les contenus produits par les consommateurs. Nous allons passer en...
Article 8mn
ARPP : la loi qui fait rimer influence et transparence

ARPP : la loi qui fait rimer influence et transparence

Dans l’univers du digital, le marketing d’influence est devenu un outil puissant pour les marques. Avec des milliers de followers et une portée incroyable, les influenceurs ont le pouvoir d’impacter les décisions d’achat de leurs abonnés. Cependant, comme pour tout pouvoir, celui-ci vient avec une responsabilité. C’est dans ce contexte que l’ARPP, Autorité de Régulation...
Article 7mn
Expérience client : enseignements clés du secteur des assurances

Expérience client : enseignements clés du secteur des assurances

Dans notre dernière édition de l’Observatoire des Parcours Clients (OPC), nous analysons en détail l’expérience client dans le secteur des assurances. Quel est le NPS moyen ? A quel niveau s’établit le CES (Customer Effort Score) ? Où en est la digitalisation des parcours ? Quels sont les principaux leviers d’acquisition dans le secteur des...
Article 11mn
Expérience client dans le secteur de l'équipement : 7 tendances

Expérience client dans le secteur de l'équipement : 7 tendances

Vous allez découvrir l’essentiel des enseignements à connaître sur l’expérience client dans le secteur de l’équipement de la personne et de la maison. Ces enseignements sont tirés de l’édition 2023 de l’Observatoire des Parcours Clients (OPC). Ils s’appuient sur l’analyse de plus de 20 acteurs du secteur. NPS, CES, relais d’influence, parcours clients : on...
Article 8mn
Les UGC : nouveaux relais d'influence incontournables

Les UGC : nouveaux relais d'influence incontournables

Avis clients, vidéos de consommateurs, posts d’influenceurs, verbatims : les User Generated Contents (UGC) sont partout. Ce sont les contenus qui ont le plus d’impact sur la décision d’achat des consommateurs. Dans cet article, nous allons voir pourquoi et comment construire une stratégie marketing basée sur les UGC. L’UGC, le roi du content marketing UGC...
Article 9mn
La génération Z : qu’aime-t-elle vraiment ?

La génération Z : qu’aime-t-elle vraiment ?

Avez-vous entendu parler de la génération Z ? Cette génération est née entre 1997 et 2012 et englobe un segment de la population partageant des attitudes et des valeurs qui diffèrent en grande partie des millennials et des générations antérieures. Quelles sont ses caractéristiques ? Quel est le rapport de la génération Z aux marques ? Quelles sont...
Article 7mn
Customer Data Platform : les avantages pour votre stratégie omnicanale

Customer Data Platform : les avantages pour votre stratégie omnicanale

Unification des données, vision client unique, segmentation dynamique, orchestration des activations, mesure de la performance omnicanale, renforcement de la connaissance client : les avantages offerts par les Customer Data Platforms sont nombreux et variés. Avec un objectif commun : l’amélioration de la performance marketing. Nous allons vous détailler 6 avantages d’utiliser une CDP. Ce sera...
Article 7mn
Expérience client dans le secteur du Luxe : tendances & conseils

Expérience client dans le secteur du Luxe : tendances & conseils

L’excellence de l’expérience client a toujours été au cœur des stratégies des maisons de luxe. L’expertise et la réalité du terrain démontrent que l’expérience client de luxe se transforme, portée par les nouvelles exigences d’une clientèle exigeante en quête d’exclusivité. On n’améliore que ce que l’on sait mesurer. Et cela tombe bien, nous sommes heureux...
Article 11mn
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