Aller au contenu

fr

Open mobile menu button

Skeepers hub

Retrouvez nos ressources clés pour booster votre stratégie d’influence, d’engagement et d’expérience client : ebooks, études de cas, articles, webinars, rapports et plus encore.

Nos recommandations

Ambassadeur de marque : transformer clients et créateurs en relais de confiance 

Ambassadeur de marque : transformer clients et créateurs en relais de confiance 

88 % des consommateurs accordent plus de crédit à la recommandation d’un proche qu’à n’importe quel format publicitaire. Le chiffre vient de Nielsen, et il dit l’essentiel. Une marque peut empiler les campagnes payantes : rien ne pèse autant qu’une personne réelle qui aime vraiment un produit. 
C’est ce que fait un ambassadeur de marque....
Article 17mn
Les meilleures plateformes de micro-influence en 2026

Les meilleures plateformes de micro-influence en 2026

Qu’est-ce que la micro-influence ? La micro-influence désigne les activations menées avec des profils qui disposent d’une communauté plus réduite que celle des célébrités en ligne, mais souvent plus proche, plus réactive et plus qualifiée. En général, les micro-influenceurs comptent entre 10 000 et 100 000 abonnés, même si les seuils varient selon les secteurs...
Article 25mn
Les meilleures plateformes de nano-influence en 2026

Les meilleures plateformes de nano-influence en 2026

En 2026, la nano-influence n’est plus un test isolé réservé aux petites opérations social media. Elle s’inscrit dans un marché arrivé à maturité : selon Statista, l’influence marketing a atteint 32 milliards de dollars dans le monde en 2025. Dans le même temps, les profils de petite taille occupent une place massive dans les usages...
Article 25mn
Comment CNP Assurances a fait de la Voix du Client un pilier stratégique de transformation ?

Comment CNP Assurances a fait de la Voix du Client un pilier stratégique de transformation ?

Comment CNP Assurances a fait de la Voix du Client un pilier stratégique de transformation ?
Cases study 2mn
Comment Bricozor fait des avis clients un levier d’e-réputation et de performance

Comment Bricozor fait des avis clients un levier d’e-réputation et de performance

Comment Bricozor fait des avis clients un levier d’e-réputation et de performance
Cases study 3mn
Les meilleurs outils d’influence marketing : comparatif et guide de choix

Les meilleurs outils d’influence marketing : comparatif et guide de choix

Qu’est-ce qu’un outil d’influence marketing ? Un outil de marketing d’influence aide les équipes marketing à trouver les bons influenceurs, organiser les collaborations, suivre les publications et mesurer les résultats. Au lieu de chercher manuellement sur les réseaux sociaux, l’équipe accède à des données utiles : taille de communauté, taux d’engagement, thématiques, qualité des profils,...
Article 20mn
Google approuve : le contenu UGC est la clé de votre performance 

Google approuve : le contenu UGC est la clé de votre performance 

Google vient de publier quelque chose que beaucoup de marketeurs attendaient sans vraiment l’espérer : un guide officiel sur l’optimisation pour les moteurs IA. Le document, disponible directement sur le site officiel de Google pour les développeurs, est dense, précis, et mérite une attention particulière. Pour faire court, Google place désormais au cœur de son approche,...
Article 16mn
Les 9 meilleures plateformes UGC en France : comparatif complet 2026

Les 9 meilleures plateformes UGC en France : comparatif complet 2026

En 2026, l’UGC n’est plus un sujet réservé aux équipes social media. Pour les directions marketing, e-commerce et contenu, il devient un composant central de la performance : meilleure preuve sociale, pages produits plus crédibles, avis plus visibles, enrichissement des fiches avec des photos / vidéos, et meilleure réassurance tout au long du parcours d’achat....
Article 22mn
Les 10 meilleures plateformes d’influenceurs en France : comparatif complet 2026

Les 10 meilleures plateformes d’influenceurs en France : comparatif complet 2026

En quelques années, le marketing d’influence est passé d’un canal expérimental de visibilité à un dispositif pleinement intégré aux stratégies digitales des marques, et ce, grâce aux plateformes d’influenceurs. À l’origine utilisées pour connecter marques et influenceurs, elles sont aujourd’hui des moteurs de production de contenus UGC directement reliés à la performance business.  Le choix...
Article 19mn
Pixmania renforce la confiance dans les produits reconditionnés avec Avis Vérifiés

Pixmania renforce la confiance dans les produits reconditionnés avec Avis Vérifiés

Pixmania renforce la confiance dans les produits reconditionnés avec Avis Vérifiés
Cases study 5mn
Les 15 tendances e-commerce incontournables en 2026 : anticiper pour réussir

Les 15 tendances e-commerce incontournables en 2026 : anticiper pour réussir

Introduction : le e-commerce français en 2026 Après une décennie d’hyper-croissance accélérée par la crise sanitaire, l’e-commerce ne se contente plus d’augmenter ses volumes et transforme désormais en profondeur les attentes des consommateurs, les modèles économiques des marques et les priorités des directions marketing. Selon la FEVAD, l’e-commerce a atteint près de 200 milliards d’euros...
Article 19mn
MyPiscine fait de la voix du client son moteur de croissance grâce à Avis Vérifiés

MyPiscine fait de la voix du client son moteur de croissance grâce à Avis Vérifiés

MyPiscine fait de la voix du client son moteur de croissance grâce à Avis Vérifiés
Cases study 2mn
Guide UGC TikTok : comment créer des contenus authentiques et performants

Guide UGC TikTok : comment créer des contenus authentiques et performants

Sur TikTok, les codes publicitaires classiques s’essoufflent vite. Ce qui capte l’attention, ce sont des contenus qui ressemblent à la plateforme elle-même : incarnés, rapides, utiles, parfois imparfaits, mais crédibles. C’est précisément pour cela que l’UGC s’est imposé comme un levier central dans les stratégies social media et e-commerce. Pour les équipes marketing, l’enjeu n’est...
Article 11mn
Gamification marketing : comment engager durablement vos clients

Gamification marketing : comment engager durablement vos clients

Notifications, SMS, emails, réseaux sociaux… Nous sommes tous confrontés à de nombreuses sollicitations au quotidien. Cet environnement digital complètement saturé présente un défi pour les équipes marketing qui cherchent à engager leurs clients et créent des relations de confiance sur le long terme. En effet, comment leur donner envie de s’investir dans une marque plutôt...
Article 9mn
Les meilleures plateformes communautaires pour créer et engager votre communauté de marque

Les meilleures plateformes communautaires pour créer et engager votre communauté de marque

Dans un contexte où l’attention est fragmentée et où la confiance dans les publicités traditionnelles diminue, attirer une audience qualifiée ne suffit plus. Les marques cherchent aujourd’hui à construire des espaces d’échange dédiés pour permettre à leurs clientsd’échanger, de co-créer et de s’engager sur le long terme. Et c’est ici que les plateformes communautaires en...
Article 25mn
Tendances UGC 2026

Tendances UGC 2026

Quand l’IA, les créateurs, les communautés et le commerce convergent
Livre blancs 2mn

Nos thématiques phares

Contenu premium

GenAI, Social Commerce et Communautés

Ce que les consommateurs pensent vraiment

Content hub

Filtres
filter icon
Le pouvoir du contenu UGC : construire sa stratégie et choisir la bonne plateforme

Le pouvoir du contenu UGC : construire sa stratégie et choisir la bonne plateforme

Qui n’a jamais été influencé par l’avis d’un ami ou d’un internaute lors d’un achat ? En ligne ou hors ligne, l’avis et les recommandations de nos pairs nous inspireront toujours plus qu’un discours de marque. Dans ce contexte, les UGC, ou contenus générés par les utilisateurs (“User Generated Content” en anglais) s’imposent comme un...
Article 21mn
Le groupe SEB étend sa stratégie d’UGC à toutes ses marques

Le groupe SEB étend sa stratégie d’UGC à toutes ses marques

Le groupe SEB étend sa stratégie d’UGC à toutes ses marques
Cases study 5mn
Tendances UGC 2025 : la Voix du Client façonne les marques de demain

Tendances UGC 2025 : la Voix du Client façonne les marques de demain

C’est acquis : en 2024, les consommateurs n’étaient plus de simples spectateurs. Ils sont devenus les véritables architectes des marques de demain. De TikTok aux avis clients, en passant par les vidéos courtes et l’audio, la voix du client résonne plus fort que jamais et redéfinit les codes du marketing. Le livre blanc des Tendances...
Article 6mn
Cornilleau surfe sur la dynamique olympique avec la syndication des avis clients

Cornilleau surfe sur la dynamique olympique avec la syndication des avis clients

Cornilleau surfe sur la dynamique olympique avec la syndication des avis clients
Cases study 3mn
Comment BUT a doublé son Taux de Clics grâce aux avis produits ?

Comment BUT a doublé son Taux de Clics grâce aux avis produits ?

Comment BUT a doublé son Taux de Clics grâce aux avis produits ?
Cases study 3mn
La Communauté Superdrug aide les visiteurs en ligne, génère des contenus et insights clients

La Communauté Superdrug aide les visiteurs en ligne, génère des contenus et insights clients

La Communauté Superdrug aide les visiteurs en ligne, génère des contenus et insights clients
Cases study 3mn
Comment Hachette qualifie ses contacts et personnalise ses campagnes marketing grâce à Skeepers ?

Comment Hachette qualifie ses contacts et personnalise ses campagnes marketing grâce à Skeepers ?

Comment Hachette qualifie ses contacts et personnalise ses campagnes marketing grâce à Skeepers ?
Cases study 3mn
Comment Kicks fidélise et mobilise ses clients en se démarquant de la concurrence grâce à sa communauté de marque ?

Comment Kicks fidélise et mobilise ses clients en se démarquant de la concurrence grâce à sa communauté de marque ?

Comment Kicks fidélise et mobilise ses clients grâce à sa communauté ?
Cases study 3mn
Comment Veepee a fait passer sa communauté de 0 à plus de 80 000 membres en deux semaines

Comment Veepee a fait passer sa communauté de 0 à plus de 80 000 membres en deux semaines

Comment Veepee a fait passer sa communauté de 0 à plus de 80 000 membres en deux semaines.
Cases study 3mn
Comment Voyage Privé utilise la voix du client pour améliorer en continu l’expérience proposée à ses adhérents ?

Comment Voyage Privé utilise la voix du client pour améliorer en continu l’expérience proposée à ses adhérents ?

Voyage Privé utilise la voix du client pour améliorer l'expérience proposée à ses adhérents
Cases study 4mn
Stratégie Avis Clients : la méthodologie pour réussir la collecte et booster sa performance

Stratégie Avis Clients : la méthodologie pour réussir la collecte et booster sa performance

Nous sommes un mercredi matin ensoleillé de novembre, à deux pas des Champs Elysées, où se déroule la première Taskforce UGC de la saison. Dans la salle, une vingtaine de professionnels de l’expérience client, d’horizons différents : grande distribution, assurance, banque, recrutement, retail… Skeepers, en partenariat avec l’EBG, les a réunis autour du thème “Stratégie Avis...
Article 5mn
Les Garnier Lovers gagnent le Totem de l’Influence lors de la campagne Koh Lanta

Les Garnier Lovers gagnent le Totem de l’Influence lors de la campagne Koh Lanta

Les Garnier Lovers gagnent le Totem de l’Influence lors de la campagne Koh Lanta
Cases study 3mn
Petit Bateau humanise ses fiches produits grâce aux vidéos de sa communauté de consommateurs

Petit Bateau humanise ses fiches produits grâce aux vidéos de sa communauté de consommateurs

Petit Bateau humanise ses fiches produits grâce aux vidéos de sa communauté de consommateurs
Cases study 5mn
Comment Total Energies a augmenté de 40% son trafic SEO et sa conversion grâce à Avis vérifiés ?

Comment Total Energies a augmenté de 40% son trafic SEO et sa conversion grâce à Avis vérifiés ?

Comment Total Energies a augmenté de 40% son trafic SEO et sa conversion grâce à Avis vérifiés ?
Cases study 3mn
Leroy Merlin transforme ses clients en ambassadeurs pour soutenir sa stratégie de marque relationnelle

Leroy Merlin transforme ses clients en ambassadeurs pour soutenir sa stratégie de marque relationnelle

Leroy Merlin transforme ses clients en ambassadeurs pour soutenir sa stratégie de marque
Cases study 3mn
French Bee mise sur l’humanisation des parcours clients pour assurer sa croissance !

French Bee mise sur l’humanisation des parcours clients pour assurer sa croissance !

French Bee mise sur l'humanisation des parcours clients pour assurer sa croissance !
Cases study 2mn
Logista Hometech renforce la qualité de service grâce aux questionnaires de satisfaction

Logista Hometech renforce la qualité de service grâce aux questionnaires de satisfaction

Logista Hometech renforce la qualité de service grâce aux questionnaires de satisfaction
Cases study 2mn
Charger la suite

Press Release

Ne manquez rien de l’actualité Skeepers.

Recevez chaque mois nos dernières ressources, insights et tendances UGC directement dans votre boîte mail.

Get Real with UGC

Demandez une démo pour découvrir comment collecter, gérer et activer les UGC pour des relations plus fortes entre marques et consommateurs.